一、案例分析
小龍是一年級的學生，一直由奶奶帶著張大。小龍的母親在他三歲時被車輪奪去了生命，父親張先生愛子心切，始終沒有再娶，但是脾氣變得越來越壞，對小龍的教育方式以簡單粗暴為主。有一天，小龍在學校和同學李天的牙齒打掉了好幾顆，李天當場鮮血直流，學校班主任將小龍的父親張先生叫到學校，警告張先生要回去好好教育子女，如果下次再出現類似情況，將不留情面，按照學校規定進行處罰。回到家后，小龍遭到了張先生的一頓毒打。從此以后，小龍乖了很多，打人的壞習慣一直沒有再犯，但是漸漸地，班主任老師發現小龍上課時常常走神，學校布置的家庭作業經常做錯，甚至發展到經常找不到作業本。
問題：
1、對生活境遇不良的兒童可采取的救助有哪幾種類型？
2、在上述案例中，小龍主要面臨的困境有哪些？
3、針對小龍目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？
答案：
1、一部分兒童因生活境遇不良，表現為困難無依，或表現為反社會或反常的行為，這一層面的服務一直是兒童社會工作的重點。一般而言，這類兒童服務可以分為支持性、保護性、補充性、替代性四種類型。
（1）支持性服務是指通過提高家庭的功能，強化父母的責任，促進兒童福利
（2）保護性服務講究最低限度地改變兒童的生存環境，維護其發展過程的穩定
（3）補充性服務是對兒童生活的基本狀況做必要的改善，但仍有部分保留
（4）替代性服務指完全用替代性的措施改變其生存環境。
2、在本案例中，小龍面臨的主要困境可以從以下幾個方面來分析：
（1）由于小龍的父親采用簡單粗暴的教育方式，當孩子有錯時，非打即罵，使得小龍很少得到正面肯定，因此心理上自我效能感低，缺乏學習動力，脾氣暴躁，好斗。
（2）長期和奶奶生活在一起，缺乏溫柔的母愛和一定程度的父愛，且奶奶可能有一定程度的溺愛，這或許使得小龍在學習和行為舉止上表現出學習成績不佳、攻擊性過強和具有破壞性的行為。
（3）由于小龍的問題行為，人際關系不佳，導致其缺乏來自朋友的理解和支持
（4）綜上所述，小龍面臨的困境主要有：如何處理學業問題，提高學習成績和注意力；如何做到和同學、老師和平相處；如何有效地和父親溝通；如何應對自己的非理性情緒。
3、針對小龍的問題，社會工作者應該采取社會工作的個案工作法。
（1）目標：協助小龍本人處理課業、情緒及人際交往問題，從而提升小龍面對這些問題的處理能力；此外，社會工作者還應與小龍的家庭成員做好協調和溝通，幫助他們在認識自身問題的前提下積極配合社會工作者的工作。
（2）主要介入策略如下：1、對小龍提供心理疏導，協助小龍認識到自身的非理性信念并采取正確的宣泄方式，學習新的價值觀和行為。2、幫助小龍加強與家庭成員的溝通，增強小龍改變的主動性與積極性3、為小龍提供必要的課業輔導和注意力集中訓練，提高小龍參與學習競爭的積極性
4、和小龍的父親進行溝通，教授其家庭養育技能和親子溝通技巧，使其改變簡單粗暴的教育理念與親子溝通方式。
5、走訪小龍的班主任和學校，讓老師及學校了解小龍的具體情況，尋求他們的支持和幫助。
二、方案設計題案例
某天的清晨，小史在某市計劃生育辦公室門口發現了一名嬰兒，需要妥善安置。
問題：
請你以一名兒童社會工作者的身份，提供嬰兒的安置方案，即設計服務方案。
答案：
根據我國法律要求，這名嬰兒的安置服務方案應包括下面的步驟，介入系統和介入活動：
1、報案并進行危機干預：向公安機關報案，登記，對嬰兒的健康狀況進行評估，看是否有生命危險。
2、公告等候期的照顧：根據法律規定，公安機關應采用公告等方式尋找嬰兒的親生父母，公告期為60天，期間，兒童社會工作者需要對嬰兒的照顧問題作出具體細致的安排，避免出現意外。
3、嬰兒的永久性安置：有兩種可能，一是將嬰兒送回其親生父母身邊；一是將嬰兒永久性地安置在兒童福利院中。
4、評估：在上述兩種安置中，當完成了父母的親子訓練和福利院嬰兒的適應訓練后，社會工作者即可對嬰兒的安置進行評估。兩種情形的平谷內容有差異：前者需要就親子關系、嬰兒的發育狀況進行評估；后者需要就嬰兒的福利院適應度以及嬰兒發育狀況進行評估。
5、結案：評估完成后，如無特別情況，嬰兒安置的計劃就完成了。