一、案例分析題

案例分析（一）
本市某小區內有一位現年83歲的李阿婆。李阿婆一生養育了6個子女，老伴已經去世多年，平時她跟獨身的小兒子一起居住，其他5個子女則分別居住在本市其他各個地方。2004年冬天，李阿婆的小兒子因遭遇車禍不幸身亡，李阿婆一下子變成了依靠低保金生活的獨居老人，身體狀況也每況愈下。幾年來，李阿婆的其他5個子女在照顧母親的問題上相互推諉，誰都不肯承擔照顧和贍養母親的責任。現在，年老多病的李阿婆孤身一人獨自生活，行動不便很少出門；有時燒一頓飯要吃好幾天，有時燒不動就只有餓肚子。
問題：
1、在上述案例中，李阿婆目前面臨的主要困境有哪些？
2、針對李阿婆目前的困境，社會工作者應采取什么樣的介入策略？
答題要點：
1、李阿婆目前面臨的主要困境有：年老多病，身邊無人陪伴；缺乏精神慰藉；生活無人照料。
2、主要介入策略：
（1）與李阿婆的5個子女進行聯系，要求他們通過協商，確定照顧李阿婆的實施方案：或將李阿婆接到他們自己家中照顧；或輪流定期到李阿婆的住處料理她的日常生活；或為李阿婆請一個保姆料理日常生活；或將李阿婆送入敬老院，實施院舍照顧。必要時，社會工作者可以通過社區法律援助中心實施法律監督，督促李阿婆的子女切實負起照顧和贍養責任。
（2）與社區衛生服務中心進行聯系，請醫生定期上門為李阿婆做檢查治療，或設立家庭病床開展醫療服務。
（3）組織社區志愿者經常上門看望李阿婆，與李阿婆聊天，加強精神慰藉。
案例分析（二）
高菲，女，35歲，原是某公司的白領，生孩子后做了全職太太。她現有一個5歲的孩子，丈夫收入豐厚，生活無憂。然而高菲并不高興，因為她發現兒子越來越不聽話，兒子的行為總是與她的愿望相違背。她教兒子學書法，兒子把墨搞得滿地黑色；她教兒子英語，兒子坐不住一刻鐘。她想請丈夫幫忙一起教育兒子，但丈夫回家后總叫累，經常倒頭就睡。高菲變得很急躁，動不動就打罵兒子，兒子也與高菲越來越逆反，母子關系越來越差。不久后，高菲與兒子應邀參加了“媽媽與貝貝”小組，結果她與兒子的關系發生了根本改變。
問題：
1、高菲的主要困境是什么？
2、面對“高菲們”的困境，“媽媽與貝貝”采取了什么策略？
答題要點：
1、高菲的困境是：兒子的行為與自己的愿望相違背；丈夫不關心兒子的教育；從白領到全職太太的角色轉換。
2、“媽媽與貝貝”工作小組采取的策略是：（1）制訂小組工作目標，建立正常的親子關系；（2）小組工作成員分別于“高菲們”交流和開展各種小組活動，使媽媽們能正確理解婦女的價值和地位，現實地面對角色轉換；（3）通過與孩子們的溝通及各種小組活動，使每個孩子發現自己的長處和愛好；（4）通過小組活動，改變媽媽們對孩子的態度，從而改變孩子對媽媽的態度，孩子的行為與自己的愿望變得和諧，建立正常的親子關系；（5）要求爸爸們參加小組活動，在活動中使他們感受到教育孩子需要爸爸參加。

二、方案設計題

假如你是一名社區社會工作者，在你所工作的社區里有許多獨居高齡老人，請針對這些獨居高齡老人的需求，擬訂一份社區服務方案。方案。
答題要點：
（一）問題的陳述及分析獨居高齡老人在生活上會面臨飲食、居住、生活照顧和經濟等方面的問題。
（二）方案設計根據上述社區老人的需求，設計出社區服務方案，其中包括：
1、方案目標：協助老人改善個人生活質量，使其享有健康、安全、溫馨的社區生活環境。
2、方案實施策略：（1）為老人提供居家服務；（2）充分利用老年之家、日間服務中心等社區照顧機構為老人提供相關服務；（3）成立社區志愿者隊伍，定期為社區老年人提供生活照料和精神慰藉服務；（4）利用社區其他資源為老人提供服務，如幫助生活困難老人申請最低生活保障或醫療救助、為老人提供送餐服務等。
3、方案執行：主要包括整合社區資源、提高服務、監督執行進度、處理危機等。
4、方案評估：包括老人對服務的滿意度、方案執行情況及效果評估等。