11、 近年來，生活小區(qū)內(nèi)養(yǎng)狗的居民越來越多，其中部分居民遛狗時不系繩子，草地上隨處可見狗糞，引發(fā)了一些社區(qū)居民間的矛盾。社會工作者為幫助社區(qū)居民采取的介入行動中，不適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ā　。?
A．進行社區(qū)探訪，了解養(yǎng)狗引起的問題
B．與居民溝通，疏導(dǎo)他們的不滿情緒
C．制定寵物糞便污染環(huán)境罰款制度
D．組織居民共同商討，制定養(yǎng)狗行為準則


12、 倡導(dǎo)指的是為了確保社會公正，站在服務(wù)對象或者受助團體的立場上，直接從事代表、捍衛(wèi)、支持受助個人或者團體的利益的活動過程。那么，倡導(dǎo)的目的是（?。?。
A．解決婦女自身存在的實際困難 
B．改變政策、法律和制度
C．建立良好的社會文化氛圍 
D．促進男女平等觀念深入人心


13、 小?；加休p度自閉癥，是社會工作者大志的服務(wù)對象。小希今年6歲，應(yīng)該上學(xué)了，但其所在社區(qū)的小學(xué)不肯接收。為了幫助小希能夠就近人讀該小學(xué)，大志特別拜訪了醫(yī)院的臨床專家，向他請教有關(guān)自閉癥的病理和相關(guān)知識，征詢他對于小希就學(xué)的意見。在得知小希的身心狀況基本可以適應(yīng)普通學(xué)校的學(xué)習(xí)生活后，大志又請了一位臨床心理學(xué)家為小希做進一步測試，對小希的情況有了全面了解，并將各領(lǐng)域?qū)＜业囊庖姼嬷撔W(xué)。同時大志就小希的入學(xué)問題與校方進行了溝通。本案例中，大志采用的方法是（　）。
A．心理輔導(dǎo) 
B．轉(zhuǎn)介
C．心理評估 
D．個案管理


14、 共青團規(guī)定的團員年齡為（　）。
A．14～22歲 
B．14～18歲 
C．14～28歲 
D．14～25歲


15、 每一個社區(qū)成員都有自己的價值、尊嚴、需要和權(quán)利，都值得并需要被尊重和關(guān)懷；每一個社區(qū)成員都有成長向上的能力和動力，需要得到認可和激發(fā)；建設(shè)和諧社會是每一個社區(qū)成員的責(zé)任和義務(wù)，每一個社區(qū)成員都有為建設(shè)和諧社會作貢獻的愿望。這里指的是社區(qū)工作價值觀中的（　?。?
A．關(guān)于人的價值理念
B．關(guān)于社會的價值理念
C．關(guān)于工作的價值理念
D．關(guān)于社區(qū)的價值理念


16、 “決定介入策略”這一步驟處于社會工作實務(wù)通用過程的（?。╇A段。
A．接案 
B．預(yù)估
C．計劃 
D．介入


17、 處于青春期的小亮最近學(xué)習(xí)遇到困難，常常不能控制自己的暴躁情緒，不是摔東西就是與父母吵架，有時甚至離家出走，整天泡在網(wǎng)吧。社會工作者與小亮面談后，共同確定了幫助小亮的工作目標，即學(xué)習(xí)情緒管理方法并改善學(xué)習(xí)狀況。社會工作者對小亮進行情緒管理輔導(dǎo)的起點是（　）。
A．學(xué)會認識和辨別情緒 
B．規(guī)避情緒暴躁的負面影響
C．學(xué)習(xí)正確控制情緒的方法
D．防止情緒暴躁造成的后果


18、 社會工作者小林服務(wù)的社區(qū)經(jīng)常發(fā)生鄰里糾紛，影響人際和諧。小林運用社會工作者的專業(yè)方法加強社區(qū)居民溝通，調(diào)解鄰里糾紛，幫助居民創(chuàng)造和諧的社區(qū)人際環(huán)境。在下方法中，與該目標的達成無直接關(guān)聯(lián)的是（　　）。
A．組織居民間的互助交流活動，增進相互了解
B．經(jīng)常走訪居民家庭，了解居民需求
C．及時調(diào)解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級
D．處理鄰里沖突以后，進一步進行跟蹤服務(wù)


19、 醫(yī)院社會工作的主要方法根據(jù)（?。┓譃獒t(yī)院門診、住院病房、出院跟進、家庭醫(yī)療以及臨終關(guān)懷等不同的社會工作的方法。
A．服務(wù)活動開展的場所 
B．服務(wù)活動開展的內(nèi)容
C．服務(wù)活動開展的場所和內(nèi)容 
D．服務(wù)活動開展的對象


20、 從互動主義學(xué)派來看，醫(yī)患的接觸會因目標和利益的分歧而引發(fā)相互之間的沖突。下列關(guān)于醫(yī)患關(guān)系的說法，正確的是（?。?
A．醫(yī)患關(guān)系的矛盾都是可以避免的
B．化解醫(yī)患矛盾的核心是醫(yī)患之間的有效溝通
C．醫(yī)務(wù)社會工作者扮演專家的角色更利于處理醫(yī)患關(guān)系
D．解決醫(yī)患關(guān)系首先需要提高醫(yī)務(wù)社會工作者的業(yè)務(wù)能力