第一題(24分)
　　麗芬是一位普通的農村婦女。丈夫長年在外打工，很少回家，經常抽煙喝酒，每年拿不了多少錢回家。麗芬除了種地、養豬、養牛之外，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，是家庭的經濟支柱。
　　婆婆和丈夫都希望麗芬再生一個男孩，可麗芬自己不想再生第二胎，也一直沒有懷上。因此，丈夫和婆婆總是冷言冷語，丈夫甚至以生不出男孩就離婚來威脅，有時還會打她。麗芬得不到丈夫的關心，覺得自己很沒用，在村里抬不起頭來。
　　性格內向的麗芬找過村里要好的姐妹訴苦，大家都很同情她。村里像她這樣挨打的婦女有不少，但大家認為家丑不可外揚，都選擇了忍耐和沉默。麗芬曾找過婦聯主任和派出所民警，他們都做過麗芬家人的工作，但沒起什么作用。村里人背地里對麗芬將家事告訴外人有些議論，也以“清官難斷家務事"為由，沒有給麗芬什么幫助。
　　麗芬感覺活得很累，動過離婚的念頭。可是，父母都住在弟弟家里，自己如果離婚帶著女兒能去哪里呢、她想過自殺，但一想到女兒沒了媽媽之后的日子，就打消了這個念頭。她感到無助，自嘆命不好，不得不認命。
　　不久前，某社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。麗芬經過一段時間的觀望和了解，前來該機構求助。
　　問題：
　　1.根據增能社會工作的基本假設，麗芬個人的無力感是怎樣形成的?
　　2.從優勢視角看，麗芬擁有哪些資源?
　　3.在本案例中，社會工作者應該如何運用女性主義社會工作的基本原則?
　　4.從個人、小組和社區三個層面，提出解決麗芬問題的簡要策略。
　　答題要點：
　　1.麗芬個人的無力感是由于家庭環境的排擠和壓迫而產生的。造成無力感的根源是：
　　(1)受到壓迫群體的自我負向評價;
　　(2)受壓迫群體與外在環境互動過程中形成的負面經驗;
　　(3)宏觀環境的障礙使她難以有效地在社會中行動。
　　2.麗芬擁有的資源包括：
　　(1)個人資源：她比較吃苦耐勞，是家里的經濟支柱，種地、養豬、養牛，還要照顧上學的女兒以及多病的婆婆，比較有能力;
　　(2)社會資源：社會工作服務機構在麗芬所在的村莊開展服務。
　　3.基本原則：
　　(1)承認麗芬是獨立的個體，有她獨特的生活經驗;
　　(2)承認社會上的權利分配不均及資源不足的現象，這些現象常常使婦女處于不利的情況;
　　(3)將婦女的困境提到社會改革的層面，視婦女問題為個人與社會運作失調的結果，而不應將問題個人化。
　　4.策略：
　　個人層面：認識自己的權益，提高自信和自強精神;
　　小組層面：通過小組互動、小組經驗、小組凝聚以及方案活動達到小組中婦女個人和小組問題的解決;
　　社區層面：構建社區社會支持網絡;婦女自助互助為本的支持網絡;婦女志愿者為本的支持網絡;社區緊急支援網絡。
第二題(16分)
　　周日下午，某校初三(2)班1O多位同學結伴到郊外爬山。因天氣突變，驟降暴雨，引發山體滑坡。小軍、小勇和小楠被沖下山坡。同學們一邊報警，一邊積極下坡營救。警察、家長和老師第一時間趕到了現場，2小時后發現了三人的遺體。大家非常悲傷，不少同學抱頭痛哭。學校一邊緊急處理相關事宜，一邊積極安撫同學們的恐慌情緒。校長馬上召開緊急會議，與老師及社會工作者商量如何處理因此事引發的學生情緒困擾問題。
　　要求：
　　以危機介入的基本原則為依據，列明以學生為對象的危機干預內容。
　　答題要點：
　　危機介入的基本原則。
　　第一，及時處理。盡可能減少對服務對象及其周圍其他人的傷害，抓住有利的可改變的時機。
　　第二，限定目標。危機介入的首要目標是以危機的調適和治療為中心，盡可能降低危機造成的危害，避免不良影響的擴大。
　　第三，輸入希望。調動服務對象改變的愿望。
　　第四，提供支持。社會工作者需要充分利用服務對象自身擁有的周圍他人的資源，為服務對象提供必要的支持。
　　第五，恢復自尊。危機的發生通常導致服務對象身心的混亂，使服務對象的自尊感下降。
　　第六，培養自主能力。整個危機介入過程就是社會工作者幫助服務對象增強自主能力，面對和克服危機的過程。
　　危機產生之后，服務對象的身心處于極度的緊張狀態，經過調適和治療就會形成新的身心平衡狀態。
　　危機干預的內容應包括：(1)限定目標;(2)提供支持;(3)培養自主能力。