參考答案
答案：1.【答案】B 互動模式下的小組工作，服務對象沒有固定的概念，既可以是青少年群體、老年人群體、殘疾人群體、學生群體、白領階層、進城務工人員(農民工)等，也可以是那些有缺陷、有問題的社會弱勢群體或邊緣群體。
2.【答案】D 運用角色扮演的方法，通過情境再現的方式協助組員澄清自己和他人的感受，協助成員預演行動計劃，從而促成組員行動的改變。
3.【答案】A 引領性技巧是社會工作者主動引導服務對象探索自己過往經驗的一系列技巧，主要包括：(1)澄清;(2)對焦;(3)摘要。其中，摘要即社會工作者將服務對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。
4. 【答案】C 社會策劃模式的實施策略包括：(1)明確組織的使命和目標;(2)分析環境和形勢;(3)客觀地認識自己的能力;(4)界定和分析問題;(5)確定需要; (6)建立目標和達到目標的標準;(7)列出、比較并選擇可行方案;(8)測試方案;(9)執行;(10)評估結果。其中，分析環境和形勢，即社區工作者要收集環境發展趨勢資料，了解對計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要、他們與計劃的關系及對計劃的期望和要求。此外，還需要考慮如何獲得財政支持和人力支持，并預測整體環境的改變和變化趨勢，了解計劃將會面對的機會、競爭和障礙。
5.【答案】C 實證主義方法論產生于l9世紀30一40年代，孔德和杜爾凱姆是其代表人物。實證主義方法論的基本觀點包括6個方面，選項ABD都符合其基本觀點，選項C的說法明顯不符合實證主義的理念，故選C。
6.【答案】B 社會服務機構中每個員工都有自我實現的愿望，因此，機構管理者要協助員工制訂員工職業生涯發展方案，使其有機會評估自己的技能、潛能和事業前程，將個人目標和機構目標有機地結合起來。
7.【答案】B 過程評估，顧名思義是對工作過程的質與量的評估，重點在于對有關的工作過程進行描述，包括投入的資源和人員配置、一系列工作的優先次序、各個程序的進展狀況等。
8.【答案】A A項是小組開始階段的任務，C項是小組后期成熟階段的任務，D項是小組結束階段的任務。故選A。
9. 【答案】C 社會工作者在發展自助小組時經常用到聯結、鼓勵、體驗式學習、朋輩榜樣、正面強化、組織活動六項技巧。其中，正面強化的技巧是通過贊賞服務對象的某些行為來增加這些行為再次出現的可能性，達到強化和鞏固這些行為的目的。社會工作者可以首先在精神上鼓勵服務對象做新的嘗試，然后適時為服務對象制造嘗試的機會。當他們有突破自己的正面行為時，及時給予贊賞和獎勵。
10.【答案】A 美國著名社區工作專家羅斯曼將社區工作的目標分為任務目標和過程目標。其中，任務目標是指解決一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等，如修橋鋪路、安置無家可歸者等。