21、 社會(huì)工作領(lǐng)域問題解決策劃的主要過程是：認(rèn)識(shí)現(xiàn)有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認(rèn)識(shí)各種可能的限制→選取解決辦法→設(shè)計(jì)完整的計(jì)劃→（　　）。
A．發(fā)展評(píng)估計(jì)劃
B．探索各種可行方法
C．方案發(fā)展
D．評(píng)估


22、 社區(qū)社會(huì)工作者小張?jiān)趯?duì)假釋人員小李家訪時(shí)得知，他是最近發(fā)生的一起特大搶劫案的作案者。此時(shí)，社會(huì)工作者小張最恰當(dāng)?shù)奶幚矸椒ㄊ牵ā　。?br>A．根據(jù)保密原則，為小李保密
B．說服小李到公安局自首
C．直接向案發(fā)地居委會(huì)舉報(bào)
D．勸說服小李將所盜財(cái)物悄悄返還失主


23、 志愿者參與社會(huì)服務(wù)的動(dòng)機(jī)各有不同，有以自我為中心的動(dòng)機(jī)，也有以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)。下面屬于以利他和社會(huì)為中心的動(dòng)機(jī)的是（　　）。
A．有機(jī)會(huì)體驗(yàn)新的生活方式和文化
B．能表現(xiàn)和證明自己的成就
C．自我成長(zhǎng)、發(fā)展與成熟
D．受親人、朋友、老師和家長(zhǎng)的影響而參與服務(wù)


24、 ERG理論是由（　　）提出的。
A．阿爾德弗爾
B．莫瑞
C．勒溫
D．弗洛伊德


25、 某小區(qū)有許多外來務(wù)工人員租住，由于生活方式、習(xí)慣和語(yǔ)言差異，本地居民和外來務(wù)工人員經(jīng)常產(chǎn)生摩擦，為了讓本地居民和外來務(wù)工人員融洽相處，社會(huì)工作者宜開展的服務(wù)是（　　）。
A．社區(qū)教育
B．社區(qū)矯正
C．社區(qū)團(tuán)結(jié)
D．社區(qū)參與


26、 在調(diào)查問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是（　　）。
A．問卷結(jié)構(gòu)
B．調(diào)查者的身份
C．編碼
D．回答問題的指導(dǎo)語(yǔ)


27、 運(yùn)用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機(jī)構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個(gè)服務(wù)工作方案中選取一個(gè)最理想的工作策略，然后根據(jù)社會(huì)需要而分配和動(dòng)員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實(shí)際情況修改服務(wù)的運(yùn)作過程被稱為（　　）。
A．社會(huì)服務(wù)方案策劃
B．社會(huì)工作規(guī)劃
C．社會(huì)工作督導(dǎo)
D．社會(huì)服務(wù)計(jì)劃


28、 小君的母親對(duì)其管教非常嚴(yán)厲，使她產(chǎn)生了逃避的心理。小君母親的這種管教屬于（　　）。
A．正功能
B．顯功能
C．負(fù)功能
D．隱功能


29、 當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時(shí)，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時(shí)，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時(shí)，社會(huì)工作者要采取（　　）的手段來處理小組或小組組員的行為。
A．了解
B．限制
C．沉默
D．鼓勵(lì)


30、 社區(qū)社會(huì)工作者圓圓負(fù)責(zé)某社區(qū)的工作，她通過定期舉辦樓f-i(單元)居民小組會(huì)議，討論樓道公共空間的使用和保潔，解決樓道雜物堆放、無人打掃的問題，制訂和宣傳“樓門(單元)文明公約”，培養(yǎng)居民愛護(hù)和維護(hù)公共空間意識(shí)。圓圓所采用的策略屬于社區(qū)工作地區(qū)發(fā)展模式中的（　　）。
A．團(tuán)結(jié)鄰里
B．社區(qū)教育
C．社區(qū)參與
D．促進(jìn)居民的個(gè)人發(fā)展