11、 區領導深入社區調查研究，一些居民希望有關部門能重視社區的環境建設，但由于社區居民骨干不善言辭，無法清晰地表述自己的觀點。對此，社會工作者計劃為社區居民骨干提供培訓。下列培訓內容中，較適宜的是（　　）。
A．會議主持技巧
B．演講技巧
C．信息收集技巧
D．溝通與游說技巧


12、 問卷研究的質量一般通過幾個環節予以控制，以下描述中，正確的是（  ）。
A．調查員首日完成的調查問卷可以擇日遞交
B．督導應該相信調查員，在其遞交時不必當場檢查
C．在調查員收集資料的過程中，督導應進行同步指導
D．取消素質較差的調查員的調查資格


13、 某社會工作機構運用社區照顧模式為某社區內精神障礙康復者提供服務。下列做法中，充分體現社區照顧模式特點的是（  ）。
A．呼吁建設精神障礙康復者集中供養機構
B．動員鄰居和志愿者幫助精神障礙康復者
C．倡導制定精神障礙康復機構的服務標準
D．強調政府應承擔照顧精神障礙康復者的主要責任


14、下列選項中(   )內容屬于心理動力反思性直接治療。
A．社會工作者幫助小陳了解自己的情緒反應方式、認識事情的方式
B．社會工作者幫助小林對自己所處的實際情境做出正確的理解和分析
社會工作者幫助小王了解他生長過程中的重要事件
C．社會工作者對王某做危險性判斷


15、 正在上高中的小劉同學經常曠課、成績墊底，還經常在學校搞破壞。小劉的班主任聯系了學校里的社會工作者。社工接案之后為小劉開展了服務，在服務過程中，社工了解到，小劉是成長在單親家庭之中，父親長期忙于生意，對小劉并不加以管教，所以才導致小劉現在的狀況。經過社會工作者的分析，是哪一社會環境因素導致小劉的現狀(    )。
A．社區    
B．家庭   
C．雙親    
D．文化


16、 某社會工作者主持召開居民會議，討論社區內的治安問題。居民黃女士發言說：最近社區連續出現自行車被盜的現象，很令人擔憂。”此時，社會工作者宜采用的回應是（  ）。
A．表明自己也是受害者之一
B．建設居民小組進一步了解情況
C．坦誠說明自己有不同意見
D．詢問其他與會居民對此問題的感受


17、通常來講，社會工作專業的服務對象主嚶是社會中的弱勢群體。他們面臨的困難是多方面的，社會工作服務的目標是多元化的，社會工作者的角色也是多元化的。社會工作者從事的以下活動中，(    )屬于支持者的職責。
A．提供物質幫助    
B．提供心理慰藉    
C．增強服務對象權能    
D．提供政策支持    


18、 下列選項中，哪一項是社會工作者對專業的倫理責任(    )。
A．加強專業評估與研究    
B．能力
C．保密性    
D．教育與培訓


19、 社會工作者應該遵守專業守則。以下對社會工作專業守則的說明中，體現了社會工作者對社會工作“專業”的責任的是(    )。
A．維護服務對象的權益    
B．充實社會工作的知識和能力
C．公平服務大眾    
D．恪守公私分明


20、 依據“人在環境中”視角及社會工作目標，社會工作研究的功能可以體現在對“人”“環境”和“專業”三個方面，其中在環境方面的體現是（  ）。
A．提升服務對象的整體福利
B．改善環境的總體質量
C．促進宏觀場景的總體優化
D．協助社會工作專業的多元增能