1、小石由于工作的工廠倒閉，面臨著失業。同時，小石的妻子生病住院，家里兩歲大的孩子無人照顧。小石很為難，需要繼續賺錢為妻子治病和養孩子，同時家里又沒有人照顧妻子和孩子。如果社會工作者運用社會支持理論協助小石解決困難，下列行為中不屬于工具性支持的是( )。
A.幫小石找工作
B.借錢
C.幫忙照顧孩子
D.鼓勵、認可小石的能力
參考答案：D
參考解析：工具性支持包括引導、協助、有形支持與解決問題的行動等，表達性支持包括心理支持、情緒支持、自尊支持、情感支持、認可等。D項屬于表達性支持。
2、社會工作者小王為服務對象小張提供心理咨詢服務，那么小王提供服務的過程體現的是（ ）。
A.資源擁有者對資源缺乏者的給予
B.服務對象的被動參與
C.自上而下的給予與接受的關系
D.雙方的平等互動的過程
參考答案：D
參考解析：助人活動（或稱服務）是社會工作者根據服務對象的需要，依據社會工作價值觀和現實條件向服務對象提供幫助或服務的行動，也是社會工作者與服務對象互動及合作的過程。助人活動實際上是雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續互動。
3、老劉的兒子小陽今年剛剛大學畢業，老劉一直希望兒子能從政，于是鼓勵小陽去考公務員。小陽并不贊成父親的看法，他不喜歡在政府工作，覺得太刻板，不適合自己，他很想自己做點什么，能夠自由自在，還不受拘束。為此，父子倆發生了激烈的爭吵，又都說服不了對方，于是找到社會工作者尋求幫助。此時，社會工作者的正確做法是（ ）。
A.支持小陽的觀點
B.勸說老劉尊重小陽的選擇
C.勸說小陽接受父親的意見
D.促進小陽與父親的溝通
參考答案：D
參考解析：本題中，社會工作者應遵循個別化和非批判的原則。社會工作者應充分尊重每個服務對象的個性與人格，充分理解服務對象之間存在的差異。本題中，社會工作者應努力促進小陽與父親的溝通，故選D。
4、小組組員的（ ）是發展模式關注的焦點。
A.社會功能
B.心理因素
C.行為功能
D.生理因素
參考答案：A
參考解析：發展模式亦稱過程模式或發展性小組模式，旨在解決和預防服務對象社會功能的衰減問題、恢復和發展服務對象的社會功能。
5、志愿者人力資源管理內容包括規劃、組織、領導和控制等，下列屬于組織職能的是( )。
A.方案規劃
B.服務章程制定
C.需求評估
D.溝通協調
參考答案：B
參考解析：組織職能的志愿者人力資源管理包括：(1) 志愿者組織的結構設計；(2) 志愿者的分組、分工；(3) 規范的制定；(4) 制度的制定；(5) 授權；(6) 志愿者的工作流程；(7) 志愿者的招募及甄選；(8) 志愿者的教育訓練。
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