1、初中學生小玲最近學習成績下降，上課也不如以前認真，并且時常為一些小事與同學發生沖突。班主任老師向學校社會工作者反映了小玲的情況，請社會工作者幫助小玲。社會工作者與小玲交談中得知，前不久小玲的爸爸出了車禍，奶奶為此也一病不起，家里所有的事情都要由本已下崗在家的媽媽一個人承擔。近一段時間媽媽每天都要費盡心力地與事故責任方交涉，而對方極力逃避責任，媽媽脾氣也變得暴躁起來。根據小玲家里的這種情況，社會工作者決定依據（　　）理論，分別幫助小玲家庭解決車禍問題、媽媽的再就業問題，最后請各科老師和同學一起幫助小玲解決她的學習和同學關系問題。

A.生態系統

B.認知行為

C.精神分析

D.增強權能

2、機構督導大剛發現，新進的三位社會工作者在實際工作中都感到與老人溝通時困難，從而難以與老人建立關系。根據這一情況，大剛決定為他們定期進行團體督導。大剛制訂了督導計劃，確定了不同主題和內容的活動，以提升他們的實務能力，從而有效地解決問題。本案例中，大剛的督導方式是(　)。

A.咨詢式督導

B.管理式督導

C.訓練式督導

D.師徒式督導

3、中國青少年發展基金會以“通過資助服務、利益表達和社會倡導，幫助青少年提高能力，改善青少年成長環境”為使命，倡導“社會責任、創造進取、以人為本、追求卓越”的價值觀，曾發起和實施了社會參與廣泛、富有影響的“希望工程”。該組織屬于(　)。

A.政府部門

B.群團組織

C.社會服務類民間組織

D.社會公益類事業單位

4、社會工作者趙某的服務對象是一名性工作者，在開展服務的過程中，趙某并沒有因為其工作性質而排斥她，反而在工作中處處理解服務對象的問題，關注這名性工作者問題背后的發展要求。趙某這一系列舉動使其與服務對象建立了良好的專業關系。趙某主要通過(　)才形成了其良好的專業關系。

A.非批判

B.真誠

C.無條件的關懷

D.接納

5、小強2歲時由于父母忙于工作被送到鄉下外婆家撫養，外公外婆對其十分疼愛，百般呵護。6歲時，小強回到父母身邊并進入小學。這時他性格十分內向，愛哭，害怕與陌生人交往。按照埃里克森的理論，小強心理問題形成的原因是沒有完成（  ）的矛盾沖突。

A.基本信任對不信任

B.自主對羞怯、疑慮

C.同一性對角色混亂本文

D.主動對內疚