1．小慧在某機構工作了一年，主要負責個案工作，在一次督導面談中，她表示近期工作并不順利，遇上了蠻不講理的非自愿服務對象，而且個案服務成效也不明顯，因此感到壓力很大。督導老張安慰小慧，剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺，同時指導小慧進行壓力處理，鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中，老張開展的是（  ）。

A．行政性督導

B．教育性督導

C．支持性督導

D．監督性督導

2．社會工作者小林向督導老劉求助，表示在服務過程中有強烈的挫折感，反復訴說服務對象的不合作影響到了服務效果，詢問應如何獲得服務對象的合作。老劉想了解更多相關情況，適當的回應是（  ）。

A．“你做過哪些努力讓服務對象與你合作?”

B．“是啊，很多服務對象是很難合作的。”

C．“你應該先取得服務對象家人的支持。”

D．“遇到這種問題真的很惱火。”

3．團體督導的技巧主要體現在團體督導會議的主持過程中，下列說法錯誤的是（  ）。

A．督導者須熟悉團體成員的姓名、性格，并與之建立良好關系

B．督導者須努力讓團體成員有均等的發言機會

C．督導者須盡量促使團體成員能自動自發和自由自在地提出問題、觀點和建議

D．督導者須事先早有準備，但討論時宜富有彈性地加以適當修正

4．機構安排老王擔任3位個案工作者的督導，老王就可能采取的督導方式分別征求他們的意見，3人均表示希望能分享其他同事的經驗，聽取不同的觀點，并獲得角色扮演的機會，據此，老王最適宜采用的督導方式是（  ）。

A．跨專業督導

B．個別督導

C．同事督導

D．團體督導

5．劉曉是某社會服務機構新錄用的社會工作者，機構安排了老李做劉曉的督導。老李每次對劉曉進行督導時，都會用一定的時間了解和關心劉曉的情況及遇到的問題，并表示關心。老李的這種做法屬于（  ）。

A．相互契合

B．聆聽

C．包容

D．保持沉默