1、社區工作的基本特征包括( )。
A. 專業社會工作者的介入
B. 采用多種方法
C. 多元化的工作對象
D. 團隊行動
E. 以解決社會問題為目標
參考答案：A,B,C,E
參考解析：社區工作的基本特征包括：(1)專業社會工作者的介入；(2)采用多種方法；(3)多元化的工作對象；(4)集體行動；(5)以解決社會問題為目標；(6)以民主價值觀念為指導思想。
2、社區照顧模式非常強調非正規照顧的作用，下列選項中，屬于非正規照顧的是（??）。
A. 朋友在工作和感情上給予小紅支持
B. 李奶奶的鄰居在日常生活事務上為其提供緊急照應
C. 某兒童福利院為殘疾兒童小明提供康復服務
D. 在小紅出現婚姻問題時，家人給予其支持
E. 敬老院組織老年人下棋比賽
參考答案：A,B,D
參考解析：由政府和福利機構提供的照顧被稱為正規照顧。與之相對應，由家庭、親朋、鄰居提供的照顧是非正規照顧。社區照顧模式認為，社區內存在著許多人際關系網絡，這些關系網絡對社區成員的生活有很大的影響，它可以為人們提供重要的精神、物質和服務方面的支援。例如，家人在個人出現困難時可以提供物質、精神等多方面幫助；朋友可以在感情和工作方面給予支持；鄰居可以在日常生活和危機處境中提供緊急照應等。
3、社區工作者小張所在的社區是一個新建社區，為了使居民熟悉社區，小張決定對居民開展社區教育。下列選項中，（??）屬于社區教育策略。
A. 倡導居民對社區發展提出建議
B. 繪制社區地圖，使居民熟悉社區環境
C. 印發宣傳單頁，告知居民社區資源的分布
D. 開展相關課程，告訴居民如何使用社會資源來改善生活
E. 組織各類興趣小組
參考答案：B,C,D
參考解析：社區教育主要解決的是居民對社區資源陌生、不熟悉或社區認同不足等問題，促使居民認識社區和關注社區事務。地區發展模式較多在一些新建的居民區開展，由于新搬來的居民常常對社區的商業網點、學校、醫院、社會服務機構不熟悉，社會工作者可以通過繪制社區地圖、印發宣傳單等方式告知社區現有的社會服務情況，幫助居民了解社區資源的分布。另外，社會工作者也可以通過開辦一些課程，告訴居民如何運用社會資源來改善生活。
4、社會服務機構公信力評估的內容包括（ ）。
A. 機構開展公共關系的情況
B. 機構使用專業人員的情況
C. 機構治理結構的規范性
D. 機構財務和信息的透明化程度
E. 機構資金的使用和運作的合理性
參考答案：C,D,E
參考解析：一般來說，公信力評估包括以下4個方面：
1．資金的合理使用和運作
2．服務和活動與組織使命和宗旨保持一致
3．財務與信息的透明化
4．規范的治理結構
5、人力資源與社會保障部門在社會保障方面的主要職責有（??）。
A. 促進就業工作
B. 城鄉社會保障工作
C. 農民工福利保障工作
D. 社會工作人才招聘
E. 勞動保護工作
參考答案：A,B,C,E
參考解析：人力資源和社會保障部在社會福利與社會保障方面的職能
1．人力資源和社會保障規劃工作
2．城鄉社會保障工作
3．促進就業工作
4．勞動保護工作
5．各類人群的福利保障工作
