二、多項選擇題（共 20 題，每題 2 分。每題的備選項中，有 2 個或 2 個以上符合題意，至少有 1 個錯項。錯選，本題不得分；少選，所選的每個選項得 0．5 分）
61.社會工作服務對象是指在社會工作過程中需要幫助的一方。關于社會工作服務對象的說法，正確的有（ ）。
A.服務對象僅包括個人、家庭和社區
B.社會工作是服務對象存在的前提條件
C.潛在的服務對象是在服務發生后形成的
D.服務對象是社會工作的基本要素之一
E.基本生活有困難的人群是社會工作的服務對象
62.小文自幼身體有殘疾，成年后生活、工作屢遭挫折，他覺得自己一無是處，認為家人及周圍的人都不喜歡自己，視自己為“寄生蟲”，對其他人充滿怨恨，生活態度悲觀。社會工作者依據認知行為理論判斷小文的困擾源于（ ）。
A.小文對自己的知覺和評價
B.小文對他人的知覺和評價
C.家人對小文的知覺和評價
D.周圍人對小文的知覺和評價
E.小文對自己所處物理環境的知覺和評價
63.社會服務機構公信力評估的內容包括（ ）。
A.機構開展公共關系的情況
B.機構使用專業人員的情況
C.機構治理結構的規范性
D.機構財務和信息的透明化程度
E.機構資金的使用和運作的合理性
64.社會工作者督導的重要性包括（ ）。
A.保障服務機構的正常運行
B.提高社會工作服務質量
C.促進社會工作者成長
D.推動社會工作專業發展
E.增強志愿者的自我功能
65.小芳是一名學校社會工作者，最近學校領導讓她設計青少年小組。她在小組活動設計中考慮設定小組目標是增強青少年的人際溝通交往能力。針對這個小組目標及青少年群體愛玩的特性，她確定了“小游戲，大道理”的活動設計原則，即每次活動都用游戲來引入。促進青少年組員在小組中的分享，增強青少年的人際交往能力。請你判斷，小芳在小組活動設計中考慮了哪些因素？（ ）
A.扣緊小組目標
B.考慮組員的特征及能力
C.小組活動的基本要素
D.經驗分享環節
E.小組外在力量
66．小恒小的時候非常頑皮，總是惹是非，經常被老師找家長。每次惹事之后，爸爸都會狠狠地打他。甚至至今想到小時候挨打都會心生怨恨。小恒大學畢業在一家公司工作了5年，最近在競爭部門經理時失敗了。此事對小恒打擊很大，他心灰意冷，情緒低落，覺得自己沒有前途了，工作時常走神。根據認知行為理論，社會工作者可以協助小恒( )。
A．分析競爭失敗的意義
B．集中精力做好本職工作
C．客觀看待成敗得失
D．評估自己的情緒與感受
E．分析童年經歷的影響
67．初中女生妮妮因為臉上長了“痘痘”，感到很自卑，不愿意和同學一起玩，甚至為了遮掩臉上的“痘痘”，上課都戴著口罩。每天心情都很差，產生了嚴重負面情緒。如果運用理性情緒治療法，社會工作者應采取的做法有( )。
A．協助妮妮理解自己對“痘痘”的認識與目前狀況的關系
B．使用列表的方法，詳細記錄妮妮與朋友交往時的想法
C．協助妮妮質疑自己對“痘痘”認識
D．為同年級為長“痘痘”的同學開辦成長小組
E．引導妮妮回顧兒時的生活和曾經發生的特別事件
68．關于個案管理的實施原則，下列說法正確的有( )。
A．個案管理者要盡可能掌握滿足服務對象需求的各方面資源，并整合運用
B．案主單純接受規劃好的服務，無須參與整個個案管理過程
C．個案管理者在資源運用時，要具有一定的成本意識
D．評估和監督是個案管理中的重要組成部分
E．個案管理者的角色更為注重協調能力
69．孫女士丈夫因車禍意外去世，家里孩子還小，公婆也因經受不住打擊住進了醫院。社會工作者運用危機介入模式幫助孫女士一家，應采取的介入措施有( )。
A．幫助孫女士整理自己的想法和感受
B．幫助孫女士緩解失去丈夫的悲傷
C．協助孫女士探討過往感受
D．評估孫女士的創傷程度
E．勸解孫女士不要過度悲傷
70．小組工作中發展模式的實施原則不包括( )。
A．積極參與原則
B．“使能者”原則
C．強調為服務對象工作，而不是和服務對象一起工作
D．激發小組成員的潛能，增強小組成員的能力
E．綜合性原則
71.小明的父母對小明要求非常嚴格，認為孩子不打不成器。每當小明平均成績低于95分的時候，他就要被罰站、挨打，甚至有一次小明在被打后離家出走，父母覺得更應該嚴加管教小明。針對小明及其父母的情況，社會工作者讓他們具體描述自己的情緒、行為和感受，并讓小明和父母互換角色，體會當時場景中的情緒和行為。這個過程中，社會工作者運用了理性情緒治療模式的（??）技巧。
A．反映感受
B．冒險
C．角色扮演
D．重演
E．識別
反映感受。讓服務對象具體描述自己的情緒、行為以及各種感受，從而識別出背后的非理性信念。
角色扮演。讓服務對象扮演特定的角色，重新體會當時場景中的情緒和行為，了解情緒和行為背后的非理性信念。
冒險。讓服務對象從事自己所擔心害怕的事，從而使情緒、行為背后的非理性信念呈現出來。
識別。根據非理性信念的抽象、普遍和絕對等不符合實際的具體特征分析、了解服務對象情緒、行為背后的非理性信念。
72.認知行為治療模式的特點有（ ）。
A．注重從人際交往中了解服務對象
B．認知和行為因素的結合
C．采用綜合的方式開展個案輔導工作
D．采用多層面的服務介入方式幫助服務對象
E．積極協助服務對象解決當前問題
1．認知和行為因素的結合
認知行為治療模式非常注重服務對象行為的改變和學習規律，在此基礎上，結合人的內部信息加工的特點，把人的內部意識的變化過程也作為考察的內容。
2．采用綜合的方式開展個案輔導工作
行為治療模式注重人的行為改變和學習的規律，認知治療模式強調人內部信息加工的過程和方式。
AD是心理社會治療模式的特點。E是危機介入模式的特點。
73.馮玉剛因為雙腿殘疾找不到合適的工作，待在家中情緒非常低落，覺得自己特別無能。社會工作者張邁了解這一情況后，對他做了心理輔導，幫助馮玉剛發現自己的優點，并且聯絡社區所在的街道辦事處，為其申辦了商店的營業執照，并且享受免稅優惠。通過張邁的幫助，馮玉剛重新對生活充滿了信心，相信自己也能成為一個有用的人。張邁在對馮玉剛進行幫助的過程中，扮演了（ ）等角色。
A．教育者
B．使能者
C．倡導者
D．聯系人
E．治療者
治療者即社會工作者運用專業的方法和技巧，消除或者減輕服務對象的困擾。
使能者即社會工作者運用自身擁有的專業知識和技巧，調動服務對象自身的能力和資源，發揮服務對象的潛在能力，促使服務對象發生有效改變。
本題中，“對他做了心理輔導”扮演了治療者的角色，“聯絡社區所在的街道辦事處，為其申辦了商店的營業執照”扮演了聯系人的角色，“通過張邁的幫助，馮玉剛重新對生活充滿了信心，相信自己也能成為一個有用的人”社工扮演了使能者角色。故答案選BDE。
74.社會工作者蘭蘭想組織一個繪畫涂鴉體驗小組，下列人員中，可能成為這個小組成員的有（??）。
A．小張，蘭蘭所在工作機構的服務對象
B．阿紅，蘭蘭認識的一位重度自閉癥人員
C．小明，其他機構轉介到蘭蘭所在機構的服務對象
D．小飛，通過互聯網看到了小組招募信息，主動報名參加
E．阿龍，由居民趙杰向蘭蘭所在機構介紹希望參加小組活動
75.在小組工作的結束階段，不屬于社會工作者的主要角色的是()。
A．引導者和領導者
B．引導者和支持者
C．領導者和決策者
D．協助者和引導者
E．輔導者和教育者
1.引導者的角色；2.領導者的角色；3.評估者的角色
76.社會服務機構領導所具有的影響力來源有（）。
A．魅力
B．學歷
C．財力
D．能力
E．權力
77.關于團體督導的優點，下列說法正確的是( )
A．可以矯正單一督導可能產生的偏見和盲點
B．被督導者可以有機會向其他被督導同事學習如何處理他們的服務個案
C．節省時間、經費和專業人力
D．可以提供機會進行充分的角色扮演
E．對每一位被督導者的個案服務，具有較高的隱秘性
78.社會工作的研究報告可以分為（）。
A．論證報告
B．評估報告
C．普通報告
D．學術報告
E．學位論文
79.定量研究中，進行研究設計包含（）等工作。
A．進行研究操作化
B．確定研究類型
C．進行效益評估
D．制訂研究方案
E．確定分析單位
80.一份問卷的封面信內容如下：
親愛的同學：
您好!
我是××社會工作服務中心的工作人員，現在協助中心進行一項調查，其主要內容是了解打工子弟學校學生的學習和生活情況，其目的是設計一套服務方案，滿足打工子弟學校學生的需求。經過隨機抽樣，您被選中成為我們的調查對象。本調查采用不計名方式，我們將對您的個人資料進行保密。
感謝您花一些時間回答下述問題。
××社會工作服務中心
××××年××月
這份封面信包含的內容有（）。
A．調查者的身份
B．調查內容
C．調查目的
D．問卷標題
E．調查對象選擇方法
