1.地震等自然災害以及現代社會中頻發的意外事件、突發重大疾病等都是典型的危機情境，此外失業、死亡、離婚、家暴、兒童虐待、犯罪等也屬于危機情境。遇到這種情形，社會工作者錯誤的做法有（ ）。
A .減少服務對象的不良情緒
B .幫助服務對象恢復平衡
C .快速主動開展密集的支持工作
D .運用平常處理緊急問題的技巧
參考答案：D
參考解析：如何獲得評估信息。在交談過程中，社會工作者要善于觀察救助對象的身體語言，例如站立的姿勢、對話中眼神的交流、手腳的動作、著裝風格、語音語調等。通過這些線索能發現救助對象行為、思想上的一些特點，同時能夠預估救助對象遇到問題的重要性以及對于他們的影響程度。
2.貧困大學生小興學習成績優異，拿到了高額獎學金，不僅保證了自己的生活，還向家里寄去了500元，緩解了家庭的經濟壓力。這里小興通過在教育救助中的（）獲益匪淺。9.2.5
A.提供教育補助
B.心理能力建設
C.提供教育機會
D.提供工作崗位
參考答案：D
參考解析：地震等自然災害以及現代社會中頻發的意外事件、突發重大疾病等都是典型的危機情境。此外，失業、死亡、離婚、家暴、兒童虐待、犯罪等也屬于危機情境。在這些情境中，因超出個人應對能力，社會成員陷入無法忍受的困境。遇到這種情形，社會工作者要迅速作出反應，減少服務對象的不良情緒，幫助其恢復平衡。一般來說，社會工作者要在一 個月內主動開展密集的支持工作。這個工作期限的長短與危機事件的嚴重性、服務對象個人承受壓力的能力、來自社會的支持和資源等因素都有關系。
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3.社會工作者小智服務的社區經常發生鄰里糾紛，影響人際和諧。小智運用社會工作者的專業方法加強社區居民溝通，調解鄰里糾紛，幫助居民創造和諧的社區人際環境。在下列方法中，與該目標的達成無直接關聯的是（）。
A.組織居民間的互助交流活動，增進相互了解
B.經常走訪居民家庭，了解居民需求
C.及時調解、處理鄰里糾紛，避免沖突升級
D.處理鄰里沖突以后，進一步進行跟蹤服務
參考答案：B
參考解析：選項B的措施與鄰里糾紛并沒有直接聯系，與處理鄰里糾紛的關聯性很小。
4、影響社區居民參與社區事務積極性的因素中不包括（ ）。
A .居民參與社區活動需要時間和資金
B .居民參與社區活動需要具備參與知識和技巧
C .居民參與社區活動主要受環境因素的影響
D .居民愿意參加與自身利益相關的社區活動
參考答案：C
參考解析：社區居民是否積極參與社區事務，主要受三個因素的影響：對參與價值的肯 定、參與意愿和參與能力。其中，社區居民參與社區事務的興趣關鍵在于這些事務與他們的切 身利害是否有密切關系，如果參與對其生活質量改善不大，他們就不會參與。C項，居民參與意 愿受參與者的主觀因素控制，有時候也會受客觀環境的影響，但并不是主要因素。
5、醫務社會工作是在健康照顧體系內實施的社會工作。下列屬于狹義的醫務社會工作內容的是（）。
A .在社區推動醫療保健與社會福利的整合
B .在醫療保健機構開展心理社會服務
C .為促進公眾健康開發社會資源
D .為預防疾病開展全民健康教育
參考答案：B
參考解析：狹義的醫務社會工作是指在醫療保健機構中圍繞疾病的診斷治療與康復過 程所展開的社會工作專業服務。
