3、社區(qū)居民老張向社區(qū)提出低保申請(qǐng)，社會(huì)工作者小王負(fù)責(zé)低保對(duì)象的識(shí)別工作，需要了解老張及其家庭狀況，為此計(jì)劃做家訪。小王在家訪過程中需要做的有()
A .觀察老張一家的家居生活
B .走訪老張之前的同事和朋友
C .觀察老張住所的空間大小
D .用量表測(cè)量老張的人際關(guān)系
E .了解老張左鄰右舍的情況
參考答案：ACD
參考解析：
對(duì)象識(shí)別就是最低生活保障制度的目標(biāo)瞄準(zhǔn)機(jī)制。一般來說，社會(huì)工作者主要通過家庭經(jīng)濟(jì)狀況調(diào)查的方式，了解困難群眾的家庭經(jīng)濟(jì)狀況，并對(duì)照當(dāng)?shù)氐淖畹蜕畋Ｕ蠘?biāo)準(zhǔn)，選擇最需要或者最貧困的人群作為救助服務(wù)對(duì)象?！渡鐣?huì)救助暫行辦法》規(guī)定:“縣級(jí)以上地方各級(jí)人民政府可以將社會(huì)救助中的具體服務(wù)事項(xiàng)通過委托、承包、采購(gòu)等方式，向社會(huì)力量購(gòu)買服務(wù)。”據(jù)此社會(huì)工作者可以通過承接服務(wù)的方式參與低保工作。在北京、廣州等地，一些政府部門、街道辦事處或社區(qū)向社會(huì)工作機(jī)構(gòu)購(gòu)買服務(wù)，由專業(yè)社會(huì)工作者承擔(dān)人戶調(diào)查、鄰里訪問、信息核查等工作，協(xié)助政府準(zhǔn)確識(shí)別救助對(duì)象。在這個(gè)過程中，專業(yè)社會(huì)工作者能深入了解低保家庭的實(shí)際生活狀況，確保把真正困難的群眾納入低保，并督促低保資金的落實(shí)和社會(huì)化發(fā)放。同時(shí)，通過專業(yè)社會(huì)工作者的救助服務(wù)，還可以幫助解決貧困家庭心理和精神上的一些困難，做到物質(zhì)救助和精神救助的結(jié)合。B項(xiàng)屬于“間接了解”；E項(xiàng)是人際關(guān)系量表，但這里的“使用量表”并不是測(cè)量人際關(guān)系，而是了解老張家庭基本資料，E項(xiàng)屬于家庭探訪的內(nèi)容。
4、小云是某高校大一新生，來自偏遠(yuǎn)山區(qū)的貧困家庭。入學(xué)后，小云不僅感到經(jīng)濟(jì)壓力大，還覺得自己外表一般，穿著土氣，說話有口音，原來引以為傲的學(xué)習(xí)成績(jī)也不再突出，因而變得自卑、焦慮，常常失眠，擔(dān)心自己不能完成學(xué)業(yè)。針對(duì)小云的這種狀況，社會(huì)工作者可以為她提供的教育救助服務(wù)有（ ）。
A .幫助小云申請(qǐng)城市低保
B .鼓勵(lì)小云加入學(xué)校社團(tuán)
C .為其創(chuàng)造勤工儉學(xué)機(jī)會(huì)
D .鼓勵(lì)其參加學(xué)生適應(yīng)小組
E .幫助小云尋找職業(yè)技能培訓(xùn)機(jī)會(huì)
參考答案：BCD
參考解析：本題考查教育救助的服務(wù)內(nèi)容。教育救助的具體方式有：(1)提供教育機(jī)會(huì)。(2)提供教育補(bǔ)助。在為貧困大學(xué)生提供生活救助的同時(shí)，社會(huì)工作者也可安排他們參與勤工儉學(xué)，在改善生活的同時(shí)鍛煉能力、提高生活技能。(3)心理能力建設(shè)。在兒童和青少年接受教育救助的過程中，社會(huì)工作者要關(guān)注他們的心理能力建設(shè)，給予積極正向的支持，鼓勵(lì)青少年參與社區(qū)和學(xué)校的社團(tuán)活動(dòng)，多與同輩群體交往；引導(dǎo)青少年多用優(yōu)勢(shì)視角看待自己的生活境遇，在生活中獲得成長(zhǎng)。
5、醫(yī)療救助對(duì)象小王在醫(yī)院做完關(guān)節(jié)置換手術(shù)后準(zhǔn)備返回社區(qū)，此時(shí)社會(huì)工作者在服務(wù)中應(yīng)做的工作是（??）。
A .代小王填寫醫(yī)療救助申請(qǐng)的相關(guān)材料
B .協(xié)助小王了解社區(qū)康復(fù)的資源
C .動(dòng)員社區(qū)志愿者共同幫助小王
D .增強(qiáng)小王戰(zhàn)勝疾病的信心
參考答案：B
參考解析：本題考點(diǎn)為“醫(yī)療救助中的服務(wù)內(nèi)容”。根據(jù)教材知識(shí)點(diǎn)，社會(huì)工作者在醫(yī)療救助工作中“協(xié)調(diào)醫(yī)療資源”時(shí)，還要幫助救助對(duì)象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對(duì)象在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。
6、小王患有精神分裂癥，經(jīng)過住院治療，進(jìn)入康復(fù)階段，但精神疾病的“污名化”給小王帶來了極大的痛苦,他很少與外人接觸。社會(huì)工作者小夏擬采用醫(yī)療救助的方法為其提供服務(wù)。小夏在社區(qū)先后策劃組織精神健康宣傳周活動(dòng)，整合各類資源為社區(qū)精神病患者的家屬提供精神健康照顧知識(shí)培訓(xùn),招募志愿者與小王結(jié)對(duì)幫扶。小夏的上述工作屬于醫(yī)療救助社會(huì)工作中的(??)。
A .強(qiáng)化社會(huì)支持
B .改善救治環(huán)境
C .協(xié)調(diào)醫(yī)療資源
D .協(xié)助申請(qǐng)救助
參考答案：C
參考解析：醫(yī)療救助中的服務(wù)內(nèi)容包括：（1）協(xié)助申請(qǐng)救助；（2）改善救治環(huán)境；（3）協(xié)調(diào)醫(yī)療資源；（4）強(qiáng)化社會(huì)支持；協(xié)調(diào)醫(yī)療資源：社會(huì)工作者一方面要連接醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦部門，通過醫(yī)療救助為城鄉(xiāng)貧困群眾參加居民基本醫(yī)療保險(xiǎn)提供資助，并幫助患者通過醫(yī)療保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)報(bào)銷相應(yīng)的醫(yī)療費(fèi)用;另一方面要連接醫(yī)療機(jī)構(gòu)和民政部門，幫助符合條件的患者準(zhǔn)備各種材料，及時(shí)就醫(yī)和診治，并協(xié)助救助對(duì)象獲得醫(yī)療救助。此外，還要幫助救助對(duì)象了解治療和康復(fù)的資源，尋找當(dāng)?shù)蒯t(yī)院以及社區(qū)醫(yī)院的資源，使得救助對(duì)象在醫(yī)院能得到及時(shí)的治療，回到社區(qū)能繼續(xù)治療和康復(fù)。
7、在某災(zāi)后臨時(shí)安置區(qū)，公用廚房設(shè)施緊張，環(huán)境衛(wèi)生需要人打掃，居民間常常出現(xiàn)一些矛盾。為此，社會(huì)工作者采用參與式社會(huì)工作的方法解決上述問題。下列做法中，最恰當(dāng)?shù)氖牵??）。
A .進(jìn)行危機(jī)干預(yù)，開展職業(yè)培訓(xùn)
B .組織居民討論，共商解決方案
C .了解居民需求，完善公共設(shè)施
D .協(xié)助地方政府，監(jiān)督重建工程
參考答案：B
參考解析：社區(qū)重建是受災(zāi)人員救助中的一項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容,是指要組織和動(dòng)員全體社區(qū)成員參與,集體行動(dòng),尋找和利用資源,自助自救,解決社區(qū)問題,促進(jìn)社區(qū)早日重建并更好地發(fā)展。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)、社會(huì)工作者要和社區(qū)成員一起,多方整合資源為困難群眾解決生活難題,組織和參與恢復(fù)重建工作,開展社區(qū)活動(dòng),復(fù)建鄰里關(guān)系,社會(huì)工作機(jī)構(gòu)要積極征求社區(qū)成的看法并積極向政府提出建設(shè)性的意見。題中，居民間因公用廚房設(shè)施緊張，環(huán)境衛(wèi)生需要人打掃而出現(xiàn)矛盾。社會(huì)工作者采用參與式社會(huì)工作的方法解決上述問題，社會(huì)工作者應(yīng)組織居民討論，共商解決方案,緩解居民間的緊張關(guān)系。
8、某村遭受泥石流災(zāi)害，部分房屋損毀，受災(zāi)的村民被安置到了鄰縣的幾個(gè)村。面對(duì)陌生的社會(huì)環(huán)境，受災(zāi)村民不知從何處入手開展生產(chǎn)自救，感到非常無助。社會(huì)工作者在幾個(gè)接受安置的村里開展了新老村民“互幫互助結(jié)對(duì)子”活動(dòng)，由老村民向新村民傳授當(dāng)?shù)氐纳a(chǎn)經(jīng)驗(yàn)。此活動(dòng)的目的是為了幫助受災(zāi)村民（ ）。
A .重構(gòu)社區(qū)生活秩序
B .重塑社區(qū)發(fā)展信心
C .重建社區(qū)支持系統(tǒng)
D .恢復(fù)社區(qū)生活功能
參考答案：C
參考解析：本題考查受災(zāi)人員救助的服務(wù)內(nèi)容。自然災(zāi)害會(huì)嚴(yán)重破壞社會(huì)結(jié)構(gòu)和社會(huì)功能，受災(zāi)群眾的正常生活秩序和社會(huì)交往也會(huì)陷入混亂無序的狀態(tài)。社會(huì)工作機(jī)構(gòu)和專業(yè)人員要積極運(yùn)用社會(huì)工作的專業(yè)方法，通過團(tuán)體工作以及社區(qū)發(fā)展的方式為受災(zāi)人員重建和修復(fù)社會(huì)關(guān)系，加強(qiáng)社會(huì)支持系統(tǒng)的力量。
9、針對(duì)近期鬧市區(qū)流浪乞討人員增多的問題，救助站社會(huì)工作科將全市救助站的地址、電話等信息印成宣傳單，由工作人員到鬧市區(qū)發(fā)放給流浪乞討人員，并為他們提供食物和飲品等物資。社會(huì)工作科的上述工作是（）
A .機(jī)構(gòu)救助
B .外展服務(wù)
C .危機(jī)干預(yù)
D .社會(huì)援助
參考答案：B
參考解析：機(jī)構(gòu)救助是指專業(yè)社工機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者要向在街頭流浪、乞討的人員告知如何向救助管理機(jī)構(gòu)求助。如果是殘疾人、未成年人、老年人或者行動(dòng)不便的人員，還要引導(dǎo)、護(hù)送他們到當(dāng)?shù)氐木戎芾頇C(jī)構(gòu);對(duì)于有突發(fā)疾病的人員，要立即通知急救機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，確保生命安全。機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。外展服務(wù)強(qiáng)調(diào)的是社工或社工機(jī)構(gòu)對(duì)于生活陷入困境，無力改變自身狀況的人員及時(shí)給予及時(shí)的幫助。如對(duì)于生活無著的流浪乞討人員，要了解其需求，及時(shí)提供臨時(shí)的食宿、醫(yī)務(wù)及疾病治療，或者協(xié)助他們返回原籍。故應(yīng)選B。
10、社會(huì)工作者小王在寒流來襲時(shí)，發(fā)現(xiàn)一名棲身立交橋下的流浪人員不停的咳嗽打噴嚏。該流浪人員堅(jiān)稱自己沒事，拒絕到救助站避寒，對(duì)此，小王的正確做法是（）
A .將該流浪人員送到醫(yī)院救治
B .將該流浪人員送到救助站
C .告知該流浪人員可隨時(shí)到救助站避寒
D .請(qǐng)民警協(xié)助將該流浪人員送到救助站
參考答案：C
參考解析：專業(yè)社工機(jī)構(gòu)或者社會(huì)工作者要向在街頭流浪、乞討的人員告知如何向救助管理機(jī)構(gòu)求助。如果是殘疾人、未成年人、老年人或者行動(dòng)不便的人員，還要引導(dǎo)、護(hù)送他們到當(dāng)?shù)氐木戎芾頇C(jī)構(gòu)；對(duì)于有突發(fā)疾病的人員，要立即通知急救機(jī)構(gòu)進(jìn)行救治，確保生命安全。機(jī)構(gòu)救助包括基本生活安置以及行為思想引導(dǎo)與矯正。流浪乞討人員沒有基本的生活條件 ，生存缺乏保障。救助機(jī)構(gòu)首先要做的就是給予生活的合理安排。除了物質(zhì)上的救助，還要開展教育，對(duì)其行為和心理進(jìn)行疏導(dǎo)，消除其懶惰和依賴社會(huì)的想法，糾正偏差行為，幫助其分析自身的長(zhǎng)處和弱點(diǎn)，鼓勵(lì)他們獨(dú)立自強(qiáng)，走出困境。
11、某關(guān)愛中心配合有關(guān)部門，為轄區(qū)內(nèi)的低保家庭開展專業(yè)社會(huì)工作服務(wù)。該中心為這些家庭提供的下列服務(wù)中，屬于就業(yè)救助服務(wù)內(nèi)容的有（ ）。
A .轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念
B .安排勤工儉學(xué)
C .職業(yè)技能培訓(xùn)
D .自我認(rèn)知調(diào)整
E .鏈接就業(yè)資源
參考答案：ACDE
參考解析：本題考查就業(yè)救助的服務(wù)內(nèi)容。就業(yè)救助中的服務(wù)內(nèi)容有：(1)轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念；(2)自我認(rèn)知調(diào)整：(3)職業(yè)技能培訓(xùn)；(4)鏈接就業(yè)資源。
12、村委會(huì)主任帶王姐來見社會(huì)工作小張，王姐告訴小張自己前段時(shí)間遭遇火災(zāi)，財(cái)產(chǎn)損失巨大，丈夫受此打擊，開始酗酒，酒后多次對(duì)她施暴，現(xiàn)在她身上傷痕累累，感到恐懼無助。根據(jù)危機(jī)干預(yù)理論，此時(shí)小張首先應(yīng)該（??）。
A .鼓勵(lì)王姐說出自己的經(jīng)歷和感受
B .協(xié)助王姐申請(qǐng)經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助
C .尋找庇護(hù)場(chǎng)所，確保王姐的人身安全
D .尋求律師介入，提供法律援助
參考答案：C
參考解析：危機(jī)干預(yù)的步驟之二是“確保服務(wù)對(duì)象的生命安全”,指的是社會(huì)工作者開展救助的時(shí)候,最主要和需優(yōu)先考慮的是要確保服務(wù)對(duì)象的安全。
