2020年初級社會工作綜合能力預習題第七章

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1、 [單選題]戰略性策劃的主要過程是:需求評估→預測→設計可行的戰略→選擇機構的戰略→將戰略轉變為服務方案目標→方案發展→評估。

A.目標制定

B.界定問題

C.列出清楚的目標

D. 明確機構的使命

正確答案: D

參考解析: 戰略性策劃是社會服務策劃的形式之一，其主要過程是:①需求評估;②明確機構的使命;③預測;④設計可行的戰略;⑤選擇機構的戰略;⑥將戰略轉變為服務方案目標;⑦方案發展;⑧評估。

2、 [單選題]社會服務機構運作過程是( )。

A.授權、組織、監督、控制

B.授權、協調、溝通、控制

C.策劃、組織、授權、監督

D.計劃、授權、規劃、領導

正確答案: B 

參考解析:社會服務機構運作主 要是指機構內部的動態機制，即通過授權、協調、溝通、控制等過程推動機構內部各部門、各崗位的運作。具體來說包括:①授權，指上級主管部門]適當地將職權移交給下屬的過程;②協調，指將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程，通過發揮團隊精神，順利執行各部門的活動，達到共同目標;③溝通，指通過各種渠道傳播消息、事實、 觀念、感覺和態度，來達到共同了解的活動;④控制，指社會行政組織在動態變化的環境中，為確保實現既定目標而進行的檢查、監督、糾偏等管理活動。

3、 [單選題]募款是社會服務機構的一個重要任務，是以( )為導向的。

A.機構

B.政府

C. 捐款人

D.服務對象.

正確答案: C

參考解析:籌資(或籌款) 是社會服務機構的一個重要任務,是基于組織目標和需求，對政府、企業、 社會公眾或基金會發動募集金錢、物資或勞務的行動過程。募款是以捐款者導向，社會服務機構在募款時必須能了解捐款人的動機與行為，除了運用感性的要求打動捐款人，運用理性地運用策略滿足捐款人的需要也是重要的一環。

4、 [單選題]社會工作督導有不同的功能，其中督導提供渠道和資源，協助被督導者完成工作，所體現的督導功能是()。

A. 教育的功能

B.行政的功能

C. 支持的功能

D. 合作的功能

正確答案: B

參考解析:社會工作督導具有三大功能，即行政的功能、教育的功能和支持的功能。其中，行政的功能要求督導者在被督導者的招募與選擇、被督導者的引導與安置、工作計劃與分配、 工作監督、回顧與評估、工作授權與協調等方面擔負指導責任。社會工作督導提供渠道和資源，協助被督導者完成工作體現的正是行政功能。

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