1．社會工作者小夢去找同事小肖辦事，發現小肖的辦公桌上散亂地放著服務對象的各種資料，并且有些資料還掉在了地上。小肖的做法違背了( )原則。
A．個別化
B．保密
C．接納
D．自我決定
參考答案：B
參考解析：強調為服務對象保密是社會工作價值觀的操作原則之一。社會工作者應當保護服務對象的隱私，未經服務對象允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。題中，小肖將服務對象的各種資料散放在桌子上，并且有些還掉在了地上，并沒有很好地保護服務對象的隱私。所以小肖的做法違背了保密原則。
2．社會工作者要對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識，這主要體現了專業價值觀( )。
A．服務大眾
B．踐行社會公正
C．強調服務對象個人的尊嚴和價值
D．注重能力培養和再學習
參考答案：c
參考解析：國際社會工作界認同的專業價值觀強調服務對象個人的尊嚴和價值。社會工作者對每一位服務對象都應給予關心和尊重，應充分認識和理解服務對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。
3．下列社會工作專業守則中，體現社會工作者與機構的關系的是( )。
A．充實社會工作知識
B．恪守公私分明
C．公平服務社會大眾
D．維護社會正義
參考答案：B
參考解析：綜觀各國(或地區)的社會工作專業守則，其主要的內容包括以下十二項內容：(1)尊重受助者利益；(2)嚴守受助者秘密；(3)公平服務大眾；(4)重視同僚工作；(5)恪守公私界限；(6)維護社會正義；(7)信守機構政策；(8)充實社會工作知識和能力；(9)促進專業發展；(10)約束不當行為；(11)增進公共福利；(12)共同執行守則。按照國際慣例，這一倫理守則應該包含以下幾個方面的內容：(1)社會工作者的行為和態度；(2)社會工作者對受助對象的道德責任；(3)社會工作者對同事的道德責任；(4)社會工作者對專業的道德責任；(5)社會工作者對機構的道德責任；(6)社會工作者對社會的道德責任。結合這兩部分的內容，則B項正確。
4．下列關于社會工作專業價值觀的說法中，正確的是( )。
A．社會工作的專業價值就是指服務對象長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念
B．專業價值觀的建立與履行是社會工作研究的重要前提，也是社會工作專業發展的重要標志
C．在社會工作領域，專業價值目標就是指工具性目標
D．社會工作專業價值觀是社會工作者專業共同體內部的一種總體的價值偏好
參考答案：D
參考解析：社會工作的專業價值觀就是指社會工作者長期奉行和遵守的一整套指導其實踐的原則與理念。社會工作專業價值觀是社會工作者專業共同體內部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業團體內部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法以及對專業活動標準的認定。專業價值觀的建立與履行是社會工作專業化的重要前提，也是社會工作專業區別于其他專業的一個標志。在社會工作領域．專業價值目標包括終極目標和工具性目標。前者主要是關注人類社會的總體福利、正義制度的安排以及社會工作者的重要任務，后者是有關通過專業行動實現的具體事務目標。社會工作重要的專業價值包括正義、平等、責任、自我實現、自我決定、知會同意、誠信等。
5．社會工作者小陳最近對自己的工資十分不滿，他把對機構的怨氣發泄在和服務對象會談的過程中，小陳的做法違背了社會工作專業的( )原則。
A．同情
B．保密
C．接納
D．尊重
參考答案：D
參考解析：對服務對象的尊重與包容是社會工作價值觀的操作原則之一。在這里，尊重的含義不僅在于對服務對象保持符合社會文化習俗的禮節和稱謂，更重要的是要認識服務對象自身的生命價值和其他基本權利，充分保障他們獲得基本的資源和可靠的專業服務的權利，幫助他們解決困難，滿足他們生存和發展的需要。對社會工作專業來說，尊重不僅是一種思想上的認知，還是一種道德上的實踐。在服務過程中，社會工作者不應將自身的價值觀強加于服務對象，更不應指責和批判服務對象的言行和價值觀，也不能向服務對象發泄自己的負面情緒。題目中，小陳的做法違背了尊重原則。
6．關于社會工作價值觀作用的說法，正確的是( )。
A．社會工作價值觀的維系和發展，僅強調社會對個人的責任
B．社會工作價值觀來源于社會價值觀，兩者應始終保持一致
C．社會工作價值觀能規范社會工作者的行為，促進專業健康發展
D．社會工作價值觀要求社會工作者在服務中，滿足服務對象提出的所有需求
參考答案：C
參考解析：根據教材知識點，社會工作價值觀的維系和發展，不僅強調社會對個人的責任，也強調社會中不同群體在發展與分配中的平等機會，因此A項錯誤。社會工作價值觀來源于社會的價值觀，在一般情況下是與社會的價值觀相一致的．因此B項錯誤。社會工作者在價值觀和職業倫理的指引下，最大限度地保護服務對象的權益，包括基本需要的滿足，因此D項錯誤。綜上所述，應選C。
7．小周高考落榜，情緒消沉，失去自信。社會工作者在與其溝通中鼓勵說：“你有能力走出低谷，我們一起努力吧。”這種說法體現的社會工作價值觀是( )。
A．相信人有改變的潛能
B．相信人應對自己的生活負責
C．相信人與社會相互依賴
D．相信人的社會功能對完成自我實現非常重要
參考答案：A
參考解析：根據本題情境，社會工作者說出這一番話，表達出了對服務對象潛能的肯定。故應選A。
8．某地方政府在制定“十二五”規劃的過程中，向公眾廣泛征求意見。來自某社區服務中心的幾名社會工作者．聯名撰寫并提交了有關提高老年人社會保障水平及生活質量的政策建議，從上述內容看，社會工作者對全社會的倫理責任要求其能夠( )。
A．增進社會福利
B．做好專業研究
C．加強行政管理
D．突出績效管理
參考答案：A
參考解析：社會工作對全社會的倫理責任主要包括社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等方面的要求，所以B、C、D三項錯誤。題目中社會工作者通過撰寫并提交相關政策建議來提升老年人的社會福利水平，體現了社會工作者增進社會福利的倫理責任。
9．小強向社會工作者小王求助，他近日因高考選專業的問題感到十分苦惱，父母希望小強學醫，爺爺奶奶都勸他學建筑，老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據社會工作專業倫理，小王最適當的做法是( )。
A．勸說小強遵從長輩的建議
B．鼓勵小強選社會地位較高的專業
C．說服長輩聽從小強的選擇
D．協助小強分析各種選擇的利弊
參考答案：D
參考解析：根據教材內容，社會工作者在實踐中要充分保障服務對象的自由和自主以提升服務對象的能動性和參與能力，應尊重服務對象在服務過程中的選擇和決定。根據本題情境，應選D。
10．服務對象劉某向社會工作者老張尋求幫助：“我現在遇到了一個難題。想讓你幫我拿主意。”老張和劉某一起分析了不同解決辦法的優缺點后，劉某說：“我現在知道該怎么辦了。”老張的做法主要體現了社會工作( )的價值觀。
A．尊重服務對象獨特性
B．尊重服務對象自我決定
C．維護服務對象尊嚴
D．調整服務對象利益沖突
參考答案：B
參考解析：根據教材內容，社會工作者是要盡可能避免為服務對象作倫理決定，因為這顯然是與尊重服務對象的自決相違背的。根據本題情境，社會工作者沒有幫服務對象“拿主意”，而是一起分析了不同解決辦法的優缺點，體現的是尊重服務對象自我決定的價值觀，故應選B。
11．某個社會工作者在處理矯正人員案例時發現自己的價值觀與服務對象的價值觀完全不一致。此時，社會工作者面臨的倫理難題是( )。
A．情理法問題
B．價值介入與客觀性的矛盾
C．保密問題
D．個人利益和社會責任問題
參考答案：B
參考解析：社會工作者作為專業助人者，已經形成專業的價值觀。其要主動地將自己的價值觀運用于助人的實踐中從而影響服務對象，幫助他們解決問題，提升他們的能力，最終改善服務對象的社會功能。然而面對服務對象不同的價值觀點，社會工作者要尊重服務對象的價值選擇，盡量減少個人主觀上的判斷。這里可能存在矛盾。題中．社會工作者發現自己的價值觀與服務對象的價值觀不一致，社會工作者面臨的倫理難題是價值介入與客觀性的矛盾。
12．社會工作倫理具體主要以專業的( )來體現。
A．價值觀
B．技巧
C．治療模式
D．機構
參考答案：A
參考解析：社會工作倫理具體主要以專業的價值觀來體現，它們是就某種專業行為進行判斷的是非依據。
13．一位40歲左右的男子到社會服務機構請求幫助，社會工作者小菊在收集相關資料時發現他信仰天主教，小菊拒絕為他提供服務。小菊的做法違背了( )原則。
A．個別化
B．保密
C．接納
D．尊重
參考答案：C
參考解析：社會工作者直觀的操作原則之一就是對服務對象的接納。社會工作者在專業服務過程中，要從內心接納服務對象，將他們看作是工作過程中的重要伙伴，對服務對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態度，絕不因為服務對象的生理、心理、種族(或民族)、性別、年齡、職業、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務對象提供社會服務。另外。注意接納不等于認同。
14．小王失業多日，一直不敢外出求職，社會工作者對他進行了多次鼓勵，向他介紹了各種求職方法，并分析了所介紹的每種職業的優缺點，小王由此下定決心，開始了求職活動。在案例中，社會工作者體現的專業倫理有( )。
A．相信受助者的潛力
B．為服務對象保密
C．尊重服務對象
D．服務對象知情同意
參考答案：A
參考解析：社會工作者對服務對象的倫理責任，包括對服務對象的義務、自我決定、知情同意、實踐能力、文化能力、利益沖突、隱私和保密等。案例中體現了A項方面的專業倫理。
15．在倫理決定的過程中，以下哪些核心的價值觀是必須考慮的?( )
A．社會公共福利
B．尊重受助者的尊嚴和獨特性
C．促進社會公正
D．社會工作的科學方法
參考答案：B
參考解析：在倫理決定過程中，兩個核心的價值觀是必須考慮的：(1)尊重受助者的尊嚴和獨特性；(2)努力促成受助者的自我決定，即在專業實踐中鼓勵受助者個人對自己負責并做出適當的決定，同時社會工作者在某種程度上也要尊重他人的選擇。
16．國際社會認同的社會工作價值觀中的“服務”指的是( )。
A．社會工作者對每個人都給予關心和尊重，意識到個體差異和文化及種族上的多元性
B．社會工作者追求社會變革特別是與困難群體一起努力并代表他們尋求社會變革
C．社會工作者應當超越個人利益為他人提供專業服務
D．社會工作者始終意識到專業的使命、價值觀、倫理原則和倫理標準，并用與之相適應的方式開展實際工作
參考答案：C【解析】國際社會認同的社會工作價值觀中的“服務”是指社會工作者應當將服務社會中有需要的困難人群作為自己的首要任務，要超越個人利益為社會大眾提供專業的社會服務。
17．小周是一名社會工作者，在一次與服務對象張濤的例行會談中，張濤對小周說，他在半年前的一起盜竊案中為盜竊團伙提供了方便，并從中得到了好處，他現在感覺自己的做法很不對，但是當時他母親病重治療急需用錢，他別無選擇。張濤懇求小周不要向學校反映這一情況。此時，小周面臨的難題是( )。
A．人情與法制及規定的沖突問題
B．價值介入與客觀性的矛盾
C．保密問題
D．自我決定原則和家長制
參考答案：C【解析】社會工作者有責任和義務保護服務對象的隱私不受侵害，這也是社會理論的基本原則。但在實踐中，這一原則不容易把握。在不同環境下，社會工作者會面對不同的對象，處理不同的問題，可能涉及不同人際關系和權力關系，并在如何處理個人信息以及如何透漏信息等環節上很容易遇到難以決斷的局面。因此，這需要社會工作者做審慎的思考和判斷，從而避免出現任何的倫理錯誤和失誤。
18．金娜剛到某社會服務機構上班，最近在學習社會工作價值觀的時候發現，社會工作價值觀根據不同的標準往往有不同的分類，國際社會工作界歸納的社會工作價值觀包括( )。
A．對服務對象的態度友好
B．有較高的學歷
C．注重能力培養和再學習
D．富有同理心
參考答案：C【解析】總體而言，目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為六個方面：服務大眾、踐行社會公正、強調服務對象個人的尊嚴和價值、注重服務中人與人之間關系的重要性、待人真誠和誠信、注重能力培養和再學習。
19．朱瑩瑩是一名社會工作者，上高中的兒子告訴她明天學校要開家長會，要求家長必須參加，而丈夫此時已到外地參加重要會議無法趕回，她也在一個星期前就與某服務對象約好明天面談。此時，朱瑩瑩面臨的社會工作倫理難題是( )。
A．保密問題
B．自我決定原則和家長制
C．價值介入與客觀性的矛盾
D．個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突
參考答案：D【解析】社會工作者也是普通的公民，也會遇到一些問題和困難，也需要通過一定渠道來滿足自身的需要。然而，由于職業上的要求與限制，社會工作者很難兼顧工作與個人的利益，這就要求專業人員盡可能減少二者帶來的沖突導致的不利影響和后果。題干中的社會工作者朱瑩瑩目前面臨著個人利益滿足與職業的社會責任之間的沖突：去參加兒子的家長會，履行了家長的職責，顧全了個人利益就不能履行其社會職責；按時與服務對象面談，履行了社會職責，盡了應盡的社會責任就不能履行母親的職責。
