1.社會工作者小王是某機構的項目負責人,每周一上午他都安排工作例會,請同事們介紹上周的服務情況,并就某個特定人群的服務優化進行交流討論,讓大家發表意見和提出建議,根據社會服務機構的團隊式結構類型,小王所在的項目團隊屬于( )
A.多功能型團隊
B.問題解決型團隊
C.自我管理型團隊
D.合作協商型團隊
2.社會工作者負責對“困難家庭支持項目”所投入的人力、物力、財力配置使用情況進行評估。該評估屬于( )。
A.需求評估
B.過程評估
C.效果評估
D.影響評估
3.社會工作者小張負責某社會工作服務機構的志愿者管理,下列小張的工作,屬于志愿者管理中“工作發展與設計”的是( )
A.評估志愿者參與服務動機
B.撰寫志愿服務工作說明書
C.開展迎新說明與志愿者訓練
D.進行志愿者績效評估和激勵
4.某兒童社會工作服務機構的社會工作者小張與當地一家畫廊負責人很熟,兩人閑聊時談到可以合作舉辦畫展,將畫展的門票收入和畫作拍賣籌集的資金捐贈給遭遇火災的某自閉癥兒童家庭,上述籌資方法屬于( )。
A.項目申請
B.私人懇請
C.電話勸捐
D.特別事件籌資活動
5.某社會工作服務機構開展聽障人士就醫支持服務項目時,服務策劃過程是:認識聽障人士就醫現狀→界定聽障人士就醫需求→探索聽障人士就醫解決方法→認識就醫解決方法可能存在的限制→選取應對辦法→設計完整計劃→發起評估計劃,該方案策劃的類型是()。
A.戰略性策劃
B.創新性策劃
C.問題解決策劃
D.方案發展策略
6、某社會工作服務機構每月組織一次項目討論會,各項目主管須向機構負責人匯報項目進程,討論項目實施中的問題,并及時進行調整和修正。上述做法屬于社會工作服務機構運作中的()
A.授權
B.分配
C.協調
D.控制
授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。
協調是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程,通過發揮團隊精神,順利執行各部門的活動,達到共同目標。
B選項可以直接排除。
7、某社會工作服務機構承接了一個易地搬遷安置社區的綜合性發展項目。為此,該機構成立項目工作組,充分授權其結合實際情況調整計劃和分配任務。項目工作組定期分析項目面臨的挑戰,改進服務方法,圓滿完成了項目任務。該項目工作組的團隊類型是()。
A.多功能型
B.職能式
C.自我管理型
D.直線式
職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內,可以直接對其他管理人員下達命令的結構。職能部門具有較大的權力,不僅可以收集信息和提供意見,而且可以作決定和執行。
多功能型團隊。多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業領域的成員組成,共同來完成某一項任務的團隊。其有效性在于使機構內(甚至機構間)不同領域的成員之間可以交換信息,激發出新的觀點,解決面臨的問題,協調復雜的項目。
自我管理型團隊。自我管理型團隊也被稱為高績效團隊,自然形成的工作小組,被賦予了較大的自主權,集計劃、指導、監督和控制于一身,包括控制工作節奏、決定工作任務的分配、安排工作休息等。但也要求團隊成員能夠高度自律,并能夠有較好的工作業績。
依據題干“充分授權其結合實際情況調整計劃和分配任務”可知選C。
題目問的是團隊類型,BD屬于組織結構類型,可以直接排除。
8、小朱是某大學一年級學生,對學校各類社團活動都感興趣,最近他參加了學校青年志愿者協會組織的殘障兒童探訪活動,深切感受到志愿服務既能實現自我價值,又能為社會作貢獻,于是申請正式加入協會成為大學生志愿者。上述小朱參與社會服務的過程,體現出“以利他和社會為中心的動機”的有()。
A.希望獲得工作經驗,學習新技術
B.希望自己被需要,被感激、被欣賞
C.希組幫助別人,讓世界變好
D.希望認識新朋友,擴大社交網絡
E.希望以個人行動盡力改善社會服務
AB屬于以自我為中心的動機,故選CDE。
9、社會工作者小孫正在撰寫一份孤獨癥兒童康復服務項目申請書,準備向當地殘聯申請資助。該項目申請書應包含的內容有()
A.申請該項經費對孤獨癥兒童康復的意義
B.申請資助后擬具體開展的康復服務內容
C.說明如何向殘聯報告所資助項目的結果
D.說明資助金額及其對機構運行的重要性
E.說明項目實施一定可以達到預估的效果
要說明資助的重要性,即這筆資助對于項目對象的必要性,說明資助額及申請這一數量資助的原因(D選項錯誤)。
需要列出較細致的項目預算,要說明怎樣使用這筆資助,即怎樣將這筆資助運用于機構的服務,要說明使用這筆資助可能達到的預期效果(E選項錯誤,不是一定),要說明使用這筆資助的社會交代的方法,即如何向資助者報告資助項目的結果(C選項正確),故選ABC。
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