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2025社工初級綜合能力考試題庫:社會工作行政

來源:233網校 2025-05-07 00:32:20

1.社會工作者小王是某機構的項目負責人,每周一上午他都安排工作例會,請同事們介紹上周的服務情況,并就某個特定人群的服務優化進行交流討論,讓大家發表意見和提出建議,根據社會服務機構的團隊式結構類型,小王所在的項目團隊屬于(  )

A.多功能型團隊

B.問題解決型團隊

C.自我管理型團隊

D.合作協商型團隊

參考答案:B
參考解析:社會服務機構的多數團隊是問題解決團隊,這些團隊的成員每周用幾個小時來碰頭開會,討論如何提高服務效率、提升服務質量和改善工作環境等問題,成員也會就如何改進服務流程和服務技術相互交換看法或提供建議。故選B。

2.社會工作者負責對“困難家庭支持項目”所投入的人力、物力、財力配置使用情況進行評估。該評估屬于( )。

A.需求評估

B.過程評估

C.效果評估

D.影響評估

參考答案:B
參考解析:過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數的變化,服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經費支出情況、是否按照預定的日期進行。

3.社會工作者小張負責某社會工作服務機構的志愿者管理,下列小張的工作,屬于志愿者管理中“工作發展與設計”的是(  )

A.評估志愿者參與服務動機

B.撰寫志愿服務工作說明書

C.開展迎新說明與志愿者訓練

D.進行志愿者績效評估和激勵

參考答案:B
參考解析:工作發展與設計的重要任務是撰寫"志愿服務工作說明書"幫助志愿者了解工作任務、工作需要的技能、需要完成的工作成果等。"志愿服務工作說明書"也可以幫助社會服務機構規范志愿者的工作責任和權利,并作為評估志愿者服務成效和機構志愿服務管理成效的依據。

4.某兒童社會工作服務機構的社會工作者小張與當地一家畫廊負責人很熟,兩人閑聊時談到可以合作舉辦畫展,將畫展的門票收入和畫作拍賣籌集的資金捐贈給遭遇火災的某自閉癥兒童家庭,上述籌資方法屬于(  )。

A.項目申請

B.私人懇請

C.電話勸捐

D.特別事件籌資活動

參考答案:B
參考解析:私人懇請是機構領導者、員工和志愿者與他們的潛在捐款人面對面會談,表達需求、尋求幫助、請求捐款的籌款方式,屬于較私人的、注重人際關系的籌款方式。

5.某社會工作服務機構開展聽障人士就醫支持服務項目時,服務策劃過程是:認識聽障人士就醫現狀→界定聽障人士就醫需求→探索聽障人士就醫解決方法→認識就醫解決方法可能存在的限制→選取應對辦法→設計完整計劃→發起評估計劃,該方案策劃的類型是()。

A.戰略性策劃

B.創新性策劃

C.問題解決策劃

D.方案發展策略

參考答案:C
參考解析:問題解決策劃 ;其主要過程是:認識現有的問題→界定問題→探索可行的解決方法→認識各種可能的限制→選取解決辦法→設計完整的計劃→發展評估計劃。

6、某社會工作服務機構每月組織一次項目討論會,各項目主管須向機構負責人匯報項目進程,討論項目實施中的問題,并及時進行調整和修正。上述做法屬于社會工作服務機構運作中的()

A.授權

B.分配

C.協調

D.控制

參考答案:D
參考解析:控制是指社會行政組織在動態變化的環境中,為確保實現既定目標而進行的檢查、監督、糾偏等管理活動。控制工作的目的就是保證機構服務活動的有序與高效。具體的控制行為有:一是確保行政實施計劃的實施方向,使行政實施的工作狀態與行政計劃的工作狀態盡量相符合,確保行政實施的結果和人們的預期目標一致;二是實行授權管理,對員工的工作進程和績效加以考核;三是發現錯誤,糾正錯誤,減少沖突。故選D選項。

授權是指上級主管部門適當地將職權移交給下屬的過程。

協調是將社會服務機構中各部門的活動化為一致性行動的過程,通過發揮團隊精神,順利執行各部門的活動,達到共同目標。

B選項可以直接排除。

7、某社會工作服務機構承接了一個易地搬遷安置社區的綜合性發展項目。為此,該機構成立項目工作組,充分授權其結合實際情況調整計劃和分配任務。項目工作組定期分析項目面臨的挑戰,改進服務方法,圓滿完成了項目任務。該項目工作組的團隊類型是()。

A.多功能型

B.職能式

C.自我管理型

D.直線式

參考答案:C
參考解析:直線式組織結構是最簡單的組織方式,組織由上而下分成若干層級,各層級中每一個部門地位相等、權責相符,層級間只有直線和垂直關系。直線式的職權是賦予主管指揮其下屬的權力,是一種由上而下的指揮關系,主管在其所屬的范圍內具有絕對的指揮權,各級部署必須絕對服從其主管,而主管也承擔有關活動和實現組織目標的責任。

職能式組織結構是職能部門在特定工作范圍內,可以直接對其他管理人員下達命令的結構。職能部門具有較大的權力,不僅可以收集信息和提供意見,而且可以作決定和執行。

多功能型團隊。多功能型團隊是指由來自同一等級、不同專業領域的成員組成,共同來完成某一項任務的團隊。其有效性在于使機構內(甚至機構間)不同領域的成員之間可以交換信息,激發出新的觀點,解決面臨的問題,協調復雜的項目。

自我管理型團隊。自我管理型團隊也被稱為高績效團隊,自然形成的工作小組,被賦予了較大的自主權,集計劃、指導、監督和控制于一身,包括控制工作節奏、決定工作任務的分配、安排工作休息等。但也要求團隊成員能夠高度自律,并能夠有較好的工作業績。

依據題干“充分授權其結合實際情況調整計劃和分配任務”可知選C。

題目問的是團隊類型,BD屬于組織結構類型,可以直接排除。

8、小朱是某大學一年級學生,對學校各類社團活動都感興趣,最近他參加了學校青年志愿者協會組織的殘障兒童探訪活動,深切感受到志愿服務既能實現自我價值,又能為社會作貢獻,于是申請正式加入協會成為大學生志愿者。上述小朱參與社會服務的過程,體現出“以利他和社會為中心的動機”的有()。

A.希望獲得工作經驗,學習新技術

B.希望自己被需要,被感激、被欣賞

C.希組幫助別人,讓世界變好

D.希望認識新朋友,擴大社交網絡

E.希望以個人行動盡力改善社會服務

參考答案:C,D,E
參考解析:以利他和社會為中心的動機:1.希望幫助別人, 希望世界變好;2.以行動表達對他人的同情心;3.喜歡認識不同年齡層的新朋友, 參與一些活動,擴大社會接觸面;4. 受親戚、朋友、老師和家長的影響而參與服務;5.基于宗教信仰, 為人服務的理念;6.想盡一點社會責任;7.想以行動盡力謀求改變。

AB屬于以自我為中心的動機,故選CDE。

9、社會工作者小孫正在撰寫一份孤獨癥兒童康復服務項目申請書,準備向當地殘聯申請資助。該項目申請書應包含的內容有()

A.申請該項經費對孤獨癥兒童康復的意義

B.申請資助后擬具體開展的康復服務內容

C.說明如何向殘聯報告所資助項目的結果

D.說明資助金額及其對機構運行的重要性

E.說明項目實施一定可以達到預估的效果

參考答案:A,B,C
參考解析:在項目申請書中要說明以下內容:向政府或基金會申請這筆經費支持的意義(A選項正確),或申請這筆經費(有時是實物)要做什么(B選項正確),其用途要符合社會福利或社會公益目標,符合政府或基金會的資助目標。

要說明資助的重要性,即這筆資助對于項目對象的必要性,說明資助額及申請這一數量資助的原因(D選項錯誤)。

需要列出較細致的項目預算,要說明怎樣使用這筆資助,即怎樣將這筆資助運用于機構的服務,要說明使用這筆資助可能達到的預期效果(E選項錯誤,不是一定),要說明使用這筆資助的社會交代的方法,即如何向資助者報告資助項目的結果(C選項正確),故選ABC。

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