1．某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)準(zhǔn)備為所在地區(qū)的農(nóng)村留守兒童提供服務(wù)，機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者采用宏觀社會(huì)工作視角，對(duì)當(dāng)?shù)亓羰貎和瘑栴}的成因進(jìn)行分析。下列成因分析結(jié)果中，最能體現(xiàn)社區(qū)工作方法特點(diǎn)的是（ ）
A.留守兒童缺乏提升抗逆力的機(jī)會(huì)
B.父母缺乏陪伴兒童成長(zhǎng)的養(yǎng)育觀念
C.照顧者缺乏科學(xué)養(yǎng)育兒童的方法
D.當(dāng)?shù)厝狈ψ尨迕窬蜆I(yè)和創(chuàng)業(yè)
2.某社區(qū)周邊有幾處野草叢生的空地，堆滿了雜物和垃圾，居民要求整治的呼聲較高。為此，社會(huì)工作者小李邀請(qǐng)物業(yè)公司和居民代表進(jìn)行議事協(xié)商，共同設(shè)計(jì)了空地整治和美化方案，并動(dòng)員居民一起參與雜物清理，花草種植和后期認(rèn)養(yǎng)，以及花園維護(hù)制度建設(shè)。從地區(qū)發(fā)展模式的角度看，小李在上述工作過程中所扮演的角色是（ ）。
A．顧問
B．協(xié)調(diào)者
C．技術(shù)專家
D．方案實(shí)施者
3、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)初次進(jìn)入社區(qū)開展居家養(yǎng)老服務(wù)。為了加強(qiáng)與社區(qū)其它組織的交往，該機(jī)構(gòu)適宜的做法是( )。
A.在做出一定成績(jī)后再加強(qiáng)與其他組織交往
B.主動(dòng)邀請(qǐng)其他組織參加本機(jī)構(gòu)舉辦的活動(dòng)
C.與其他組織交往時(shí)需確保本機(jī)構(gòu)利益的最大化
D.與其他組織合作時(shí)通過口頭承諾界定各方責(zé)任
(1)盡早與各組織交往，為未來可能的合作奠定基礎(chǔ)（A錯(cuò)誤）
(2) 交往時(shí)要協(xié)助各方了解各自可獲得的利益，樹立利益共享的印象（C錯(cuò)誤）
(3) 交往各方可以簽訂合作協(xié)議，表達(dá)合作期望、目標(biāo)和守則，強(qiáng)化和規(guī)范合作關(guān)系（D錯(cuò)誤）
(4) 要注意主動(dòng)維系組織間的交往關(guān)系（B正確）
4.某社區(qū)業(yè)主委員會(huì)換屆選舉面臨難以達(dá)到法定最低投票率的情況。為了確保足夠多的居民參與投票，社會(huì)工作者小張努力協(xié)助居委會(huì)積極開展居民動(dòng)員工作，但仍然無法與近一半的居民取得聯(lián)系。接下來，小張最適宜采用的動(dòng)員方法是（ ）。
A．給每個(gè)社區(qū)居民發(fā)信件
B．逐門逐戶當(dāng)面進(jìn)行說明
C．在居民家門口張貼通知
D．在社區(qū)的中心花園喊話
5．社區(qū)照顧模式強(qiáng)調(diào)非正式照顧的作用。社會(huì)工作者通過動(dòng)員親戚、鄰里、朋友、志愿者，協(xié)助和支援服務(wù)對(duì)象克服困難。下列情景中，適合社會(huì)工作者動(dòng)員鄰里給予支持的是（）
A.失業(yè)人員王先生失去信心，破罐破摔
B.空巢老人李爺爺家中摔倒，老伴求助
C.單親媽媽何女士公司倒閉，收入中斷
D.社區(qū)居民張奶奶遭遇詐騙，情緒崩潰
6.社區(qū)社會(huì)工作者老李走訪了轄區(qū)40余位失能失智老人家庭，評(píng)估了老年人能力，請(qǐng)家庭照顧者填寫了《照顧者負(fù)擔(dān)量表》，并對(duì)負(fù)擔(dān)程度是“中度”和“重度”的家庭照顧者進(jìn)行重點(diǎn)關(guān)懷。老李鏈接專業(yè)護(hù)理機(jī)構(gòu)和社區(qū)志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)資源，組建了由護(hù)理人員與志愿者組成的服務(wù)小組，配對(duì)支援重點(diǎn)家庭，提供規(guī)范和可持續(xù)的喘息服務(wù)。上述開展的服務(wù)，老李運(yùn)用的社區(qū)照顧實(shí)施策略是（ ）。
A．由社區(qū)照顧
B．正式的照顧
C．非正式照顧
D．對(duì)社區(qū)照顧
7、某老舊小區(qū)以老年人和租戶為主，水電管線等基礎(chǔ)設(shè)施老化，服務(wù)設(shè)施配套不全。沒有物業(yè)管理服務(wù)，社會(huì)工作者老王計(jì)劃運(yùn)用社會(huì)策劃模式，協(xié)助居委會(huì)將小區(qū)納入明年政府老舊小區(qū)改造的名單。老王研讀和分析相關(guān)文件規(guī)定，掌握了準(zhǔn)入條件;通過逐戶走訪，宣傳改造給居民帶來的好處，摸清了居民對(duì)小區(qū)改造的要求和承受能力;還與同事一起分析和預(yù)測(cè)老舊小區(qū)改造政策變化的趨勢(shì)，以及本小區(qū)改造所面對(duì)的機(jī)會(huì)、競(jìng)爭(zhēng)和障礙。從社會(huì)策劃模式實(shí)施策略的角度看，上述老王的工作屬于()
A. 問題分析和界定
B. 需求評(píng)估與確定
C. 方案比較和選擇
D. 環(huán)境和形勢(shì)分析
8、動(dòng)員和管理資源是社區(qū)工作服務(wù)計(jì)劃實(shí)施的重點(diǎn)下列社會(huì)工作者的做法中，屬于“資源鏈接”的是
A. 分析周邊商戶業(yè)態(tài)和日常表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)潛在資源
B. 與轄區(qū)高校簽約，組織大學(xué)生志愿者服務(wù)社區(qū)
C. 召開共建單位聯(lián)席會(huì)議，尋找活動(dòng)物資贊助方
D. 統(tǒng)計(jì)社區(qū)志愿者服務(wù)時(shí)數(shù)，每季度進(jìn)行表彰
型、數(shù)量、質(zhì)量、便利程度、使用成本等，并將這些信息與實(shí)施社區(qū)工作計(jì)劃所需要的資源進(jìn)行對(duì)照，以便及時(shí)了解目前在資源方面的欠缺，有針對(duì)性地進(jìn)行資源開發(fā)。A選項(xiàng)錯(cuò)誤。
資源開發(fā)。在社區(qū)工作中的資源開發(fā)通常涉及的是人力和資金，尤其是志愿者的招募和活動(dòng)經(jīng)費(fèi)的籌措。C選項(xiàng)錯(cuò)誤。
D選項(xiàng)錯(cuò)誤，屬于資源維系。
故B選項(xiàng)正確。
9.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)設(shè)計(jì)了“小小偵察兵”項(xiàng)目，動(dòng)員社區(qū)里的青少年找出社區(qū)安全隱患，參與社區(qū)治理。在項(xiàng)目執(zhí)行工作的開展階段，該機(jī)構(gòu)需要完成的任務(wù)有( ）
A.明確人員的職責(zé)范圍
B.做好危機(jī)情況的應(yīng)對(duì)預(yù)案
C.控制和管理經(jīng)費(fèi)支出
D.依實(shí)際情況靈活處理工作
E.及時(shí)地撰寫總結(jié)報(bào)告
10. 應(yīng)街道辦事處邀請(qǐng)，某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)駐社區(qū)，協(xié)助其開展議事協(xié)商工作。該機(jī)構(gòu)社會(huì)工作者采取“接觸技巧"與社區(qū)居委會(huì)建立信任關(guān)系。下列做法中，適宜的有( )。
A.尋找共同感興趣的話題，延伸討論
B.介紹機(jī)構(gòu)為社區(qū)及居民服務(wù)的宗旨
C.展示專業(yè)的理性和權(quán)威，影響對(duì)方
D.適當(dāng)交流日常生活，營(yíng)造輕松氛圍
E.全員投入行政工作，贏得對(duì)方認(rèn)可
1.注意組織形象的平衡和統(tǒng)一 。所謂平衡的形象，是指機(jī)構(gòu)既要體現(xiàn)出理性和果斷的領(lǐng)導(dǎo)能力，又要展示出溫情和平易近人的一面，給人留下易于合作的印象。所謂統(tǒng)一的形象，是指機(jī)構(gòu)所展示的形象不因時(shí)間、場(chǎng)合和事件的不同而有巨大的變化，要始終保持一致，這樣能增強(qiáng)交往者的信任感，而善變的形象則會(huì)讓人有無所適從的感覺，C錯(cuò)誤。
2. 增加接觸的機(jī)會(huì)。一般來說，輕松的接觸會(huì)為以后的交往打下良好的基礎(chǔ)，因而社會(huì)工作者在與其他組織接觸時(shí)可以"閑話一下家常”營(yíng)造輕松隨意的氣氛，避免將話題局限于公事上而言語乏味，D正確。
3. 求同存異，加強(qiáng)溝通。機(jī)構(gòu)在與其他組織接觸時(shí)要盡量發(fā)掘共同的地方，減少涉及有分歧的話題，更不宜在談話時(shí)故意挑剔和刁難。當(dāng)交往雙方有爭(zhēng)論時(shí)，可嘗試不斷尋找和增強(qiáng)雙方的共同點(diǎn)，力求緩和關(guān)系。比如，可以強(qiáng)調(diào)雙方都認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的利益最大化這個(gè)目標(biāo)，因此眼下的爭(zhēng)論不代表雙方存在重大分歧，有繼續(xù)溝通的基礎(chǔ)和可能性。即使是機(jī)構(gòu)需要向處于權(quán)力依賴關(guān)系之下的其他組織有意施加壓力時(shí)，也要堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度，可以考慮向?qū)Ψ浇忉屖旱睦碛桑⒈M量讓對(duì)方了解自己的立場(chǎng)是為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取利益，為未來雙方關(guān)系轉(zhuǎn)變時(shí)重新接觸留有余地，AB正確，E錯(cuò)誤。
11、某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)與社區(qū)居委會(huì)合作，通過動(dòng)員居民參與的方式，將社區(qū)衛(wèi)生死角改造成小花園，并邀請(qǐng)轄區(qū)內(nèi)園區(qū)設(shè)計(jì)工作室給予技術(shù)指導(dǎo)，在與該工作室接觸時(shí)，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)工作室將居民參與限定在為花園建造出工出力，這與機(jī)構(gòu)希望居民全程參與的初衷不一致，為了求同存異，社會(huì)工作者在與工作室接觸時(shí)適宜運(yùn)用的技巧有（）。
A.挖掘各自優(yōu)勢(shì)，減少有分歧的話題
B.重申服務(wù)居民立場(chǎng)，力爭(zhēng)達(dá)成共識(shí)
C.持續(xù)施加壓力，提高彼此溝通效率
D.爭(zhēng)論不休時(shí)，堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人原則
E.適時(shí)運(yùn)用妥協(xié)，限定居民參與范圍
交往雙方的共同點(diǎn)越多，關(guān)系就越容易建立。因此，機(jī)構(gòu)在與其他組織接觸時(shí)要盡量發(fā)掘共同的地方，減少涉及有分歧的話題（A正確），更不宜在談話時(shí)故意挑剔和刁難。當(dāng)交往雙方有爭(zhēng)論時(shí)，可嘗試不斷尋找和增強(qiáng)雙方的共同點(diǎn)，力求緩和關(guān)系。比如，可以強(qiáng)調(diào)雙方都認(rèn)可服務(wù)對(duì)象的利益最大化這個(gè)目標(biāo)，因此眼下的爭(zhēng)論不代表雙方存在重大分歧，有繼續(xù)溝通的基礎(chǔ)和可能性。即使是機(jī)構(gòu)需要向處于權(quán)力依賴關(guān)系之下的其他組織有意施加壓力時(shí)，也要堅(jiān)持對(duì)事不對(duì)人的態(tài)度（D正確），可以考慮向?qū)Ψ浇忉屖旱睦碛桑⒈M量讓對(duì)方了解自己的立場(chǎng)是為服務(wù)對(duì)象爭(zhēng)取利益，為未來雙方關(guān)系轉(zhuǎn)變時(shí)重新接觸留有余地。
12、在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演技術(shù)專家的角色。下列社會(huì)工作者的服務(wù)中，體現(xiàn)出“技術(shù)專家”角色的有()
A. 收集社區(qū)相關(guān)資料，進(jìn)行社區(qū)分析和診斷
B. 與相關(guān)團(tuán)體保持良好的關(guān)系，確保方案順利開展
C. 制定方案評(píng)估的目標(biāo)、指標(biāo)及測(cè)量的方法
D. 方案實(shí)施過程中，將有價(jià)值的信息傳遞給合作方
E. 監(jiān)管方案的執(zhí)行進(jìn)度，根據(jù)實(shí)際的情況做出調(diào)整
備考刷題：233網(wǎng)校APP提供社工章節(jié)習(xí)題、歷年真題、模擬試題、每日一練、模考大賽、答題闖關(guān)等刷題功能，大家可通過刷題，加深鞏固，掌握要點(diǎn)，查漏補(bǔ)缺，穩(wěn)步提升！【進(jìn)入下載APP刷題】
↓↓↓掃碼添加學(xué)霸君，拉你入備考群↓↓↓
社會(huì)工作師考試考前搶分資料 ：
考前搶分資料專門為社工臨考打造的，助力大家在最后沖刺階段查漏補(bǔ)缺、高效提分！有各科四色筆記、各科默寫本、各科近4年真題、考前15頁紙、考前5頁紙等。
進(jìn)入下載>>2025社會(huì)工作者考前搶分資料
好課推薦：社會(huì)工作師優(yōu)勝班是233網(wǎng)校的經(jīng)典班型，主要包含三個(gè)階段，八大課程模塊，如新手指南課、教材精講班、教材直播班、習(xí)題班、高頻考點(diǎn)班、真題解析班、案例技巧班、直播密訓(xùn)班。點(diǎn)這里了解233網(wǎng)校社會(huì)工作師優(yōu)勝班課程內(nèi)容>>
相關(guān)推薦：
2025社會(huì)工作者模考爭(zhēng)霸賽，速來點(diǎn)擊參與>>
各地2025年社會(huì)工作者準(zhǔn)考證打印時(shí)間，不錯(cuò)過！
