1.新冠肺炎疫情防控期間，社會工作界積極響應了黨中央的號召，參與疫情防控工作，做出了重大貢獻。習近平總書記2020年2月23日《在統籌推進新冠肺炎疫情防控和經濟社會發展工作部署會議上的講話》中指出，要發揮社會工作專業優勢，支持廣大社工、義工和志愿者開展心理疏導、情緒支持、保障支持等服務。”下列最能反映社會工作專業優勢的是（）
A.社會工作的專業化和職業化
B.社會工作的本土化和行政化
C.社會工作的專業理念和專業方法
D.社會工作的問題意識和政策思路
參考答案：C
參考解析：專業價值是指社會工作者在從事社會服務時所遵循的理念、指導思想和倫理。專業方法是指本職業獨特的、在許多情況下要經過專業教育和培訓才能掌握的方法。知識點：第一章第一節二、社會工作的特點。
2.關于專業社會工作的說法，正確的是（）
A.專業人員在本職工作之外從事的服務性工作屬于專業社會工作
B.專業人員在公共衛生事件中提供的醫療服務屬于專業社會工作
C.專業社會工作包括在群眾團體中從事的社會救助服務工作
D.專業社會工作是由受過規范訓練的人員開展的職業化活動
參考答案：D
參考解析：專業社會工作。這是由受過社會工作專業訓練的人開展的助人活動。改革開放以來，特別是近年來，一些受過社會工作教育和培訓的人以專業理念為指導，運用社會工作的專業知識和方法對困難人群開展服務。他們或在社會工作服務機構內，或在某些醫院、學校和社區中開展服務。這是一種新型的社會工作，也是與國際接軌的社會工作。
3.社會工作者小王從優勢視角出發，為困境兒童開設了以“發現我的閃光點，點燃我的小宇宙”為主題的小組，旨在增強困境兒童的內在動機，協助他們樂觀地面對人生。小王的做法體現了社會工作在服務對象層面的目標是（）
A.解救危難
B.增進社會團結
C.激發潛能
D.促進社會公正
參考答案：C
參考解析：激發潛能，社會工作強調“助人自助”，這里的核心是要增強服務對象的內在能力。人的能力包括已充分發揮的能力、部分發揮的能力、被壓抑的能力和尚未被發掘的潛能。對困難群體來說，由于個人生理、心理原因和社會方面的限制，他的一些能力可能被壓抑、被忽視。社會工作者的工作就是要激發他們被壓抑、被忽視的能力，調動其內在積極性，并配以外部條件，幫助其走出困境。題目問服務對象層面，排除BD；未涉及生命安全，排除A。
4.下列人員中，屬于社會工作基本對象的是（）
A.面對巨額房貸壓力的年輕公職人員
B.需要接受督導的新入職社會工作者
C.不熟悉電腦但需用網課教學的教師
D.生活在商品房小區的獨居高齡老人
參考答案：D
參考解析：考查社會工作基本要素之服務對象。社會工作的基本對象從發展較快國家和地區的實踐看，社會工作首先幫助的都是社會上最邊緣、最困難、從道義上來講最需要幫助的人。這些人包括:第一，孤兒、無依無靠的老人和殘疾人。第二，精神病患者。第三，因失業而淪為生存困難者。基本對象是那些“最值得、最需要幫助”的人。
5.宋大爺常常帶著收留的幾只流浪狗在社區散步，踩踏草坪、不及時清理狗糞，引起居民不滿。物業管理人員勸宋大爺將流浪狗送交相關部門處置，宋大爺不肯，雙方爭執不下。為此。社區居委會派社會工作者小夏處理此事。小夏的下列做法中，最能體現社會工作者直接服務角色的是（）
A.協助社區居民商討并制定社區環境衛生公約
B.組織社區志愿者成立勸導隊，維護社區環境
C.對接企業資源， 在社區內設置寵物糞便收集箱
D.調解宋大爺與物業管理，人員及社區居民的關系
參考答案：D
參考解析：考查社會工作的直接服務角色。社會工作者扮演關系協調者的角色，幫助服務對象學習處理社會關系的技巧，協助他們處理好與他人及環境的不和諧關系，并建立起協調關系。
6.受新冠肺炎疫情影響，某地有不少在民營企業就職的員工因擔憂失業而產生較大壓力，有些員工甚至出現了失眠的狀況。下列社會工作者的專業服務中，能體現治療者角色的是（）
A.為員工提供情緒紓緩服務
B.協助員工提升其崗位技能
C.聯絡其同事提供相關協助
D.呼吁企業配備心理咨詢員
參考答案：A
參考解析：治療者。社會工作作為一種專業，產生于對有困難、有問題的社會成員的困境診斷和治療，所以，治療者是社會工作者最主要的角色之一。這里的治療借用了醫學的概念，但在內容上卻賦予了社會工作的含義，即當某些服務對象因貧困、離婚、吸毒和藥物依賴、犯罪和違法行為等原因，而使自己的行為發生偏離時，社會工作者就要幫助服務對象發現自己行為的問題、重塑其行為，以及對他們的行為進行矯正，以幫助他們建立正確的行為方式和生活方式。
7.單親媽媽張女士獨自撫養女兒，因工作繁忙，平時顧不上女兒的學.業。最近，女兒成績下滑明顯，張女士批評女兒學習不刻苦，女兒覺得十分委屈，抱怨母親對自己關心不夠，母女之間因此經常發生爭吵。為此，張女士向社會工作者小劉求助。小劉一方面緩和母女之間的緊張關系，教導張女士親子溝通的技巧;另一方面鏈接志愿服務資源，輔導張女士女兒的功課。小劉的服務領域主要是（)。
A.醫務社會工作
B.學校社會工作
C.家庭社會工作
D.社區社會工作
參考答案：C
參考解析：考查社會工作的領域。家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務。家庭社會工作以家庭整體為服務對象，其目的是通過協調家庭成員之間、家庭與環境之間的關系，幫助恢復家庭的正常生活，發揮其正常功能。在現代社會，由于社會與經濟的快速變遷，部分家庭成員或整個家庭難以適應而陷入困境，進而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關系緊張等都會影響整個家庭的生活。
8.作為一個服務人、幫助人的職業從業者，社會工作者在服務過程中更加注重自我反思和換位思考，與服務對象進行良好的互動，交流想法，分享感受。上述做法最能體現的社會工作專業價值觀是（）
A.踐行社會公平與正義
B.真誠地對待每一位服務對象
C.強調服務對象個人尊嚴
D.注重人與人之間關系的重要性
參考答案：D
參考解析：考查對社會工作價值觀的理解。社會工作是處理人的工作，涉及人與人的溝通和互動行為。因此，社會工作者應充分認識到人與人之間關系的重要性，包括設身處地地為他人著想（即換位思考）、建立積極和良性的溝通交流關系、幫助服務對象建立積極的人生觀，彼此分享和相互幫助。根據題干，題目強調溝通與互動，故選D。
9.關于社會工作專業價值觀與倫理之間關系的說法，正確的是（）
A.價值觀是一種偏好，倫理是對好壞、善惡的選擇
B.價值觀關注實踐的標準，倫理關注如何確定標準
C.價值觀與倫理關聯緊密，二者實質上并沒有差異
D.倫理是操作層面的價值觀，是實踐中的行為守則
參考答案：D
參考解析：價值觀與倫理是社會工作專業的重要內容，二者緊密聯系但又彼此有差異。首先，價值是一種對事物的偏好或判斷，它不等同于以關系建構為基礎的倫理，價值觀關注好壞、善惡等基本判斷或選擇，倫理更關注人類行為的正確與否或行為是否適當;其次，價值關注的是人如何看待事物、如何確定標準，而倫理更關注在現實中如何實踐價值的標準;最后盡管倫理與價值存在差異，但二者又緊密聯系在一起，即倫理的核心要素是善，而善恰恰又是價值觀的重要內容。因此，倫理來源于價值并且與價值保持一致，倫理是操作層面上的價值，是把價值觀念轉變為行動的行為守則。
10.社會工作者大李在機構值班時接到服務對象小杰的電話，交流中小杰多次流露出厭世輕生的念頭，并請大替他保密。根據社會工作倫理難題處理的一般順序，大李首先應做的是（）
A.辨析倫理困境并評估自身能力
B.咨詢督導的專業意見
C.分析給機構帶來的利益和風險
D.尊重小杰的自我決定
參考答案：A
參考解析：倫理難題，則是指社會工作者在實踐中遇到的一種在道德上難以取舍的模糊或難以找到滿意方案的境地。如何面對并妥當地解決倫理難題，是社會工作專業面臨的一個重大挑戰。對社會工作者來說，解決實踐中的倫理沖突并不存在一套固定的程序或方案。因此，社會工作者在實踐中首先要清楚如何作一個正確的倫理決定,其次再仔細分析如何解決相應的倫理難題問題。此處社工首先判斷這是什么倫理難題，自己有沒有能力處理。
微信掃描圖片二維碼，實時估分>>
社會工作者2021年招生火熱進行中，老師多層次、深刻講解，直擊核心考點>>【點擊試聽課程>>>】
根據歷年社會工作者考試成績公布的時間來看，考試結束后2個月內就可以查詢成績了，2020年全國社會工作者考試成績查詢于2021年1月上旬公布，具體公布時間以中國人事考試網通知為準。
免費預約2020成績查詢短信提醒，分數立即知曉！
