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激勵機制能夠從根本上激發員工的工作熱情和創造力,對企業吸引、保留優秀人才發揮巨大作用,已被眾多優秀企業所采納。但是,作為中國經濟體制最具活力的民營企業,因受起步較晚、資源匱乏、管理不夠規范等因素影響,能否很好地使用好這個管理手段,已受到更多的關注。筆者在民營企業工作多年,一直從事人力資源管理。本文結合工作實際談些做法與體會。一、民營企業激勵制度存在較高的決策風險
在制度安排方面,民營企業普遍的問題在于,多數制度安排取決于企業家(個人),而不是基于企業發展戰略和企業文化(組織)。具體表現是民營企業的決策過于集中,缺乏重大問題的議事、討論和集體(民主)決策機制。不少民營企業,基本上都缺乏明確的治理結構,或者有些企業名義上有董事會、監事會,實際上未能充分發揮作用。更多的民營企業,董事長和總經理是同一個人,當兩個角色發生沖突時,資本的意志往往會占主導地位。即使有的企業聘請了職業經理人來負責經營,或者擔任總經理職務,但在實際的日常經營管理工作中,也無法真正發揮決策作用,制度安排方面還是得聽老板(董事長)的。有些企業名義上存在三級治理結構,但實際都集中由兩三個人在決策;二級、三級企業的經營班子在重大經營決策、尤其是公司制度安排方面,基本上沒有發言權。
激勵機制相對于其他的企業制度安排,需要調動企業非常有限的資源,并且與員工、尤其是骨干員工切身利益相關,因此需要有更好的穩定性和前瞻性。民營企業決策過于集中,優勢的方面是決策更加靈活,效率可能會高一些,但最大的問題就在于決策不夠科學,在實踐過程中存在相當大的風險。
具體的解決辦法是:民營企業需要建立和健全真正意義上的公司治理結構,讓股東會、董事會、監事會、經營團隊發揮各自優勢和職能,建立公司內部科學、透明的議事及決策流程,真正意義上實現企業所有權和經營權的分離,采用明確分工、集體決策、有效監督的方式,確保公司重大的激勵機制得到實踐的檢驗,降低決策的風險。
二、民營企業在激勵機制中的資源相對匱乏
民營企業如何將企業獲得的有限的市場回報,通過再分配,發揮最大價值;在企業快速發展過程中,如何將有限的資源投入到最有潛力、能夠發揮價值的領域中去?這些問題,都與民營企業激勵機制的選擇息息相關。無論從成長歷程、資源狀況、政策保障、管理水平等因素來看,迄今為止,民營企業依然是我國經濟體制中相對弱勢的群體,他們更多需要來自資源、管理和政策上的支持。因此在民營企業的激勵機制中,技術上的難度不是最大的障礙,而企業家的胸懷和決心才是最關鍵的因素。在激勵機制的實施中,拿出多少財富(成本、利潤)、未來的成長空間(股份、期權)來與員工分享?什么時候拿出來?如何分享?這些問題,民營企業都需要更多來自外部的智慧和支持,但最重要的還是自己要做出評估和選擇。一些企業在激勵方面的最大困難是“有心無力”,企業因為經營上的困難,出現營業額下降和利潤降低的狀況,企業選擇在這樣的時機,希望通過新的激勵機制來激發團隊重新投入創業,但實際上無法兌現承諾。這就需要企業建立健全激勵制度,根據企業發展的規模和經營狀況,按一定比例設立激勵和獎勵基金,真正發揮激勵員工的作用。
三、民營企業的激勵機制執行中存在不穩定性
民營企業的決策風格,已經為激勵機制的執行種下了不穩定的種子,問題在于公司老板缺乏基本的規范意識和流程管理意識,很多項目都是職個人關系和個人承諾拿到的,代理傭金一般都高于市場水平。恰恰是這種隨意性的經營管理風格,導致公司多數項目的傭金無法按時收回。公司實行的是底薪加提成的激勵制度,而且,提成的收入遠遠高于底薪。因為錢收不回來,公司承諾的提成,經常一拖再拖,最長的超過一年沒有兌現提成。這樣一來,就大大影響了員工的積極性,部分優秀員工也因此而離開公司。民營企業中,經常出現公司將經營風險,不加區分地轉嫁給一般員工,結果就是讓員工失去了對公司政策的信任。
朝令夕改的激勵機制,無法獲得優秀員工的認同和信任。因此,在激勵制度安排的過程中,企業一定要結合實際,認真評估資源、流程和員工的能力、績效,盡可能事先做到科學、周全,才能使制度穩定地發揮作用。不然,結果可能因加得減,有還不如沒有。
四、其他可能發生的問題
民營企業激勵機制的問題,還來自于激勵機制制訂的過程中,員工的參與度不夠,員工對制度的理解和認同存在偏差。民營企業的激勵制度關注的要素,無法很好地與公司戰略、文化相一致,制度研究的過程缺乏對企業深入的研究和理解,透明度也不夠,存在閉門造車等現象。
雖然民營企業的激勵機制存在一些問題與不足,但是,畢竟很多優秀的民營企業已經開始關注這個制度的價值,很多民營企業家以博大的胸懷,開始用實際行動,與企業員工分享企業成長的成果。民營企業要能夠克服激勵機制中存在的一些問題,以良好的心態和追求科學的精神,通過企業的科學決策機制和議事流程,把企業的激勵機制的各項制度安排、執行措施做得更加周密一些、系統一些,真正發揮這項制度的價值。民營企業完全可以通過科學的制度安排,從根本上激發員工的工作熱情和創造力,為企業吸引、留住優秀人才保駕護航,從而為企業贏得競爭優勢。[nopage]
最后,造價工程師考前應根據自己的學習情況不斷調整學習方法與心態,跟著老師的思路去“轉”,老師課程中提到的重點知識點,一定要熟練掌握,多學多練多總結,學會舉一反三。
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