經濟師(中級)工商管理專業知識與實務輔導：企業內部條件分析

　　（一）企業內部條件分析的內容
　　考試內容：掌握企業內部環境條件包括的內容；了解企業內部條件中各構成要素的含義和具體內容。
　　企業內部環境或條件是企業制定戰略的出發點、依據和條件，是競爭取勝的根本。
　　企業內部環境包括：企業結構、企業文化、企業資源等。

　　1.企業結構
　　即企業的組織結構。企業結構必須與企業戰略相適應。

　　2.企業文化
　　企業文化是企業全體成員所共有的，并且代代相傳的信仰、期望和價值觀。

　　3.企業資源
　　企業資源是企業戰略要素的總和，是企業戰略實力的綜合體現。在很大的程度上，企業的戰略是由企業的戰略實力地位所決定的。

　　（二）企業內部條件分析的方法
　　考試內容：掌握戰略環境分析方法，即核心競爭力分析法、價值鏈分析法和SWOT分析法的運用。熟悉SWOT分析矩陣構成及四種組合的意義；核心競爭力的含義和組成要素，價值鏈的含義和構成。
　　企業內部條件分析的方法主要有：企業核心競爭力分析法、SWOT分析法、企業價值鏈分析法、內部要素評價（IFE）矩陣和組織溫度調查法。

　　1.企業核心競爭力分析法
　　核心競爭力可以使企業的業務具有獨特的競爭優勢。核心競爭力是一種組合，它既包括科學技術，又包括管理、組織和營銷方面的技能。
　　企業核心能力組成要素包括五個方面：①全體員工的知識和技能水平。②企業技術體系。③企業的管理體系。④企業文化。企業文化具有不可模仿性。⑤整合集成。整合集成將組織內部各要素有效集合，能提升核心能力的整體效果。

　　2.價值鏈分析法
　　價值鏈理論所依據的基本邏輯關系是經營資源-價值活動-競爭優勢，它是指導企業戰略制定與實施活動的有力分析工具。

　　（1）價值鏈。波特教授認為價值鏈是創造價值的一個動態過程。企業是通過比競爭對手更廉價或更出色地開展價值創造活動來獲得競爭優勢。

　　（2）價值鏈要素
　　1）主體活動分為原料供應、生產加工、成品儲運、市場營銷和售后服務五種活動。主體活動是企業基本的價值增值活動，又稱基本活動。
　　2）輔助活動包括企業投入的采購、技術開發、人力資源管理和企業基礎職能管理。

　　（3）價值鏈分析。運用價值鏈分析方法對企業內部能力進行分析，一般包括兩個方面：一是單項能力分析；二是綜合能力分析。通過價值鏈分析可以發現企業的優勢來源于各種活動之間的聯系。

　　例題：
　　【例題1•單選題】價值鏈理論所依據的基本邏輯關系是（　）。
　　A.競爭優勢-經營資源-價值活動
　　B.價值活動-經營資源-競爭優勢
　　C.經營資源-價值活動-競爭優勢
　　D.經營資源-競爭優勢-價值活動
　　答案：C

　　【例題2•多選題】（　）屬于基本活動
　　A.原料供應
　　B.生產加工
　　C.成品儲運
　　D.市場營銷
　　E.采購
　　答案：ABCD

　　【例題3•多選題】價值鏈的輔助活動包括（　）。
　　A.采購
　　B.技術開發
　　C.商譽
　　D.人力資源管理
　　E.企業基礎職能管理
　　答案：ABDE