《工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)》(中級(jí))(以下簡(jiǎn)稱(chēng)為《工商管理》)為全國(guó)經(jīng)濟(jì)師資格考試 科目之一，內(nèi)容主要涉及工商管理的相關(guān)知識(shí)，包括企業(yè)戰(zhàn)略與經(jīng)營(yíng)決策、公司法人治理結(jié) 構(gòu)、生產(chǎn)運(yùn)作管理、品牌建設(shè)與全面質(zhì)量管理、技術(shù)創(chuàng)新管理、人力資源規(guī)劃與薪酬管理、 企業(yè)投融資決策及重組、市場(chǎng)監(jiān)督管理八章。
與《工商管理》書(shū)名相符的是，考試用書(shū)確實(shí)體現(xiàn)了基礎(chǔ)性、知識(shí)性、新穎性和應(yīng)用性 等特點(diǎn)。全書(shū)基本不涉及深?yuàn)W的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；每年或l～2年就會(huì)對(duì)考試用書(shū)作一些修訂，以 增加一些新的知識(shí)考點(diǎn)；本書(shū)還側(cè)重于提高學(xué)員對(duì)工商管理專(zhuān)業(yè)知識(shí)與實(shí)務(wù)的應(yīng)用能力，這 符合經(jīng)濟(jì)師資格考試的目的。
《工商管理》(中級(jí))考試屬于水平型考試。《工商管理》(中級(jí))考試以點(diǎn)多面廣為顯著 特點(diǎn)，不是以偏題、怪題、難題來(lái)為難考生；也不屬于考研、考博之類(lèi)的升學(xué)考試，具有很 高的淘汰率。從總體上看，《工商管理》(中級(jí))考試通過(guò)設(shè)計(jì)出有一定難度和知識(shí)覆蓋面的 標(biāo)準(zhǔn)化考題，測(cè)試學(xué)員對(duì)于相關(guān)知識(shí)的掌握水準(zhǔn)，按照大數(shù)法則將一定水平(如60分以上) 的學(xué)員選拔出來(lái)，以達(dá)到考試的設(shè)定目的。水平型考試的特點(diǎn)反映在試卷的命題思路上以中 性考題居多，很少出現(xiàn)偏難、偏怪的考題，對(duì)學(xué)員們來(lái)說(shuō)最正確的復(fù)習(xí)方法就是不斷提高自 身分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，而不是鉆研難題、怪題，只要學(xué)員的水平達(dá)到了考試設(shè)定的 標(biāo)準(zhǔn)以匕的水平，就一定能通過(guò)!
二、分值分布
《工商管理》(中級(jí))考試屬于標(biāo)準(zhǔn)化考試，題型包括單項(xiàng)選擇題、多項(xiàng)選擇題和案例分 析題三種，全部采用選擇題形式。其中單項(xiàng)選擇題共60題，每題l分；多項(xiàng)選擇題共20 題，每題2分；案例分析題共20題，每題2分；合計(jì)l00題，總分140分，要求在150分鐘內(nèi)完成(見(jiàn)下圖)。需要注意的是，案例分析題是不定項(xiàng)選擇，即由單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇 題組成。
近三年來(lái)各章的分值及在當(dāng)年總分值中所占的比例如下表所示：
表 近三年各章分值及所占比例
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年份 |
第一章 |
第二章 |
第三章 |
第四章 |
第五章 |
第六章 |
第七章 |
第八章 |
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2007 |
19(14) |
18(13) |
19(14) |
16(11) |
13(9) |
18(13) |
20(14) |
17(12) |
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2006 |
17(12) |
13(9) |
17(12) |
21(15) |
18(13) |
18(13) |
18(13) |
18(13) |
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2005 |
17(12) |
12(9) |
19(14) |
22(16) |
14(10) |
16(11) |
18(13) |
22(16) |
從上表所列分值來(lái)看，近三年來(lái)，雖然各章的分值有所增減，但其在試卷中的分值比例 變化不大，基本保持在10％左右；且各章的分值分配比較均勻，分值相差無(wú)幾。此外，案 例分析題主要集中于第三章、第六章、第七章和第八章等；而第二章和第五章尚未出現(xiàn)過(guò)案 例分析題，也就是說(shuō)，這兩章主要集中考查的是單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題；第一章在2007 年出現(xiàn)了案例分析題，這也是其分值增加的主要原因。
三、注意事項(xiàng)
從歷年考前輔導(dǎo)的情況來(lái)看，我們提出如下幾點(diǎn)事項(xiàng)，特請(qǐng)學(xué)員們注意：
(一)關(guān)于看書(shū)的順序
各章分值分布的特點(diǎn)為學(xué)員們正確地安排復(fù)習(xí)時(shí)間提供了指南。除此之外，學(xué)員們還應(yīng) 當(dāng)根據(jù)自身的知識(shí)背景作適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，比如您是學(xué)人力資源管理的，就可以不用先看這部分 內(nèi)容；您是學(xué)生產(chǎn)管理的，也可以不用先看這部分內(nèi)容，等等。再比如，如果學(xué)員在復(fù)習(xí)過(guò) 程中經(jīng)常在某些內(nèi)容上失誤，則要多花時(shí)間弄清弄懂。
(二)關(guān)于考試大綱
《工商管理》(中級(jí))考試用書(shū)的前面是考試大綱，考試大綱主要羅列了各章的考試目的 和考試內(nèi)容。學(xué)員們需要特別注意的是考試內(nèi)容。這部分不僅介紹了各章所涉及的所有知 識(shí)，更為重要的是按照知識(shí)重要性的程度對(duì)考生提出了不同的要求：“掌握”表示考生應(yīng)該 準(zhǔn)確記憶的知識(shí)，“熟悉”表示考生應(yīng)該明確的知識(shí)，“了解”表示考生大致明白的知識(shí)。通 過(guò)近年來(lái)的考試分析發(fā)現(xiàn)，需要考生“掌握”的內(nèi)容常考，所占分值偏大；需要考生“熟 悉”的內(nèi)容會(huì)涉及多數(shù)，所占分值稍少一些；需要考生“了解”的內(nèi)容只會(huì)涉及很少的部 分，而且所占分值不大。因此，在有限的復(fù)習(xí)過(guò)程中，學(xué)員們應(yīng)該集中精力復(fù)習(xí)應(yīng)該“掌 握”和“熟悉”的內(nèi)容。
(三)關(guān)于計(jì)算題
計(jì)算題考查學(xué)員對(duì)知識(shí)的掌握水平，全書(shū)中涉及計(jì)算的知識(shí)點(diǎn)比較明確，分布于生產(chǎn)管 理、人力資源、投融資管理等章節(jié)，而且從近年的考題來(lái)看，教材中有計(jì)算例題的內(nèi)容一般 容易出現(xiàn)考題，因此在復(fù)習(xí)時(shí)首先要掌握理解一些指數(shù)、指標(biāo)和方法，如第六章中的回歸方 程和馬爾可夫模型；第七章中的各種財(cái)務(wù)指標(biāo)、投資回收期、現(xiàn)金流量等，牢記計(jì)算方式和 公式，重點(diǎn)研究書(shū)中有例題的考點(diǎn)。
(四)關(guān)于題目答案
從對(duì)近年考題的分析來(lái)看，除了計(jì)算題涉及的是考試用書(shū)中提到的原理性的知識(shí)和公式 之外，其他考題，主要是指單項(xiàng)選擇題和多項(xiàng)選擇題的題目答案都可以在教材中找到相應(yīng)的 描述。也就是說(shuō)，在練習(xí)這兩類(lèi)題目時(shí)，學(xué)員們主要是熟讀考試用書(shū)，準(zhǔn)確把握大綱中需要 掌握和熟悉的知識(shí)點(diǎn)。
(五)關(guān)于最后檢查
當(dāng)做完考題后，如果還有時(shí)間，建議大家檢查一下單項(xiàng)選擇題的答案分布情況。這種全 國(guó)性的考試對(duì)于答案的分布會(huì)有較為嚴(yán)格的要求，一般是平均分布，即單項(xiàng)選擇題有60個(gè)， 如果你的答案中A選項(xiàng)有20多個(gè)，那么選A的答案中肯定有問(wèn)題。
四、復(fù)習(xí)方法
學(xué)員一般在每年六月份的時(shí)候拿到考試用書(shū)，接下來(lái)有五個(gè)月的時(shí)間復(fù)習(xí)，每本書(shū)50 萬(wàn)字左右，要在短短的五個(gè)月內(nèi)全部看完而且還要掌握住要點(diǎn)，對(duì)在崗工作的人們來(lái)說(shuō)，確 實(shí)不是一件容易的事情。要取得良好的復(fù)習(xí)效果，就必須采用科學(xué)的復(fù)習(xí)方法，我們?cè)诖私?nbsp;議廣大學(xué)員在復(fù)習(xí)過(guò)程中貫徹“四項(xiàng)基本原則”，有針對(duì)性地采用三種方法。
復(fù)習(xí)過(guò)程中要貫徹的“四項(xiàng)基本原則”是：一要按照考試大綱復(fù)習(xí)。之前提到，《工商 管理》(中級(jí))的考試大綱將全書(shū)的內(nèi)容分為掌握、熟悉和了解三類(lèi)。學(xué)員們?cè)趶?fù)習(xí)時(shí)一定 要結(jié)合考試大綱的要求對(duì)不同的內(nèi)容投入不同的精力，尤其在精力有限的情況下，要優(yōu)先復(fù) 習(xí)“掌握”和“熟悉”所涉及的內(nèi)容。
二是先教材后練習(xí)。在我們的面授輔導(dǎo)中，學(xué)員經(jīng)常問(wèn)一個(gè)問(wèn)題：教材上的練習(xí)要不要 看?我們給出的答案是：當(dāng)然要看。但是，要以教材為先，再輔以書(shū)上的練習(xí)。書(shū)上的練習(xí) 是為了考查復(fù)習(xí)的結(jié)果，并不是考試的題目，所以，不能把精力只放在做練習(xí)題上，而應(yīng)該 在復(fù)習(xí)了書(shū)上的內(nèi)容之后用練習(xí)題來(lái)檢測(cè)自己對(duì)知識(shí)的掌握程度，否則就會(huì)本末倒置。 三是復(fù)習(xí)要循序漸進(jìn)。每年經(jīng)濟(jì)師考試留給學(xué)員的迎考時(shí)間有五個(gè)月，要想取得好的成 績(jī)，比較有效的方法是把書(shū)看上三遍。第一篇是最仔細(xì)地看，每一個(gè)重點(diǎn)、難點(diǎn)都不放過(guò)， 這個(gè)過(guò)程會(huì)比較長(zhǎng)，可能需要兩個(gè)半月到三個(gè)月：第二篇看得較快，：主要是對(duì)第一遍劃出來(lái)的地方進(jìn)行著重復(fù)習(xí)，可能需要一個(gè)月；第三遍就很快，主要是看第二遍沒(méi)有看懂或者沒(méi)有徹底掌握的部分。為此，我們建議學(xué)員在復(fù)習(xí)前根據(jù)自身的情況，制定一個(gè)切合實(shí)際的學(xué)習(xí)計(jì)劃表，嚴(yán)格按照學(xué)習(xí)計(jì)劃表來(lái)安排自己的復(fù)習(xí)。
四是把握主線和基本脈絡(luò)。學(xué)員在復(fù)習(xí)時(shí)常常可能會(huì)過(guò)于關(guān)注教材上的每個(gè)段落、每個(gè) 細(xì)節(jié)，沒(méi)有注意到有些知識(shí)點(diǎn)可能跨好幾個(gè)頁(yè)碼，對(duì)這類(lèi)知識(shí)點(diǎn)之間的內(nèi)在聯(lián)系缺乏理解和 把握，這導(dǎo)致在做多選題時(shí)往往難以將所有答案全部選出來(lái)，或者由于分辨不清選項(xiàng)之間的 關(guān)系和界線而將某些選項(xiàng)忽略掉，甚至將兩個(gè)相互矛盾的選項(xiàng)同時(shí)選人。為避免出現(xiàn)此類(lèi)錯(cuò) 誤，建議學(xué)員在復(fù)習(xí)時(shí)，務(wù)必留意這樣四個(gè)層級(jí)符號(hào)間的關(guān)系：一、(一)、1、(1)。這四個(gè) 符號(hào)是遞減型的關(guān)系，這其中包括了從曾祖父、祖父、父親和自己這樣四個(gè)層次的關(guān)系， 一、二、三…這是相同輩份的關(guān)系，依此類(lèi)推，(一)、(二)、(三)……也是相同輩份的關(guān) 系，無(wú)論這些知識(shí)點(diǎn)分布在哪個(gè)頁(yè)碼上，它們都是同一輩份的，也就是多項(xiàng)選擇題中的正確 答案。
五、應(yīng)試技巧
精心準(zhǔn)備的考前復(fù)習(xí)，都是為了一個(gè)最終的目的：取得良好的考試成績(jī)。臨場(chǎng)發(fā)揮是取 得良好成績(jī)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，結(jié)合多年來(lái)的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，我們這里首先給出一個(gè)總的要求，再給大 家推薦三種應(yīng)試技巧。
第一，穩(wěn)中推進(jìn)。整份考卷共包括100道考題，要求在150分鐘完成，滿分是l40分， 合格分?jǐn)?shù)線在84分左右，也就是及格分。時(shí)間上相當(dāng)寬裕，全部考卷的總字?jǐn)?shù)在8100～ 8200字之間，一般人的平均閱讀速度大致在l00～l50字／分鐘，每道單選題的平均字?jǐn)?shù)在 70～90字，所以對(duì)大多數(shù)人來(lái)講，單項(xiàng)選擇題只需半分鐘就可以讀完題目；多項(xiàng)選擇題的字?jǐn)?shù)稍長(zhǎng)一些，平均大約在90．110字，多數(shù)人可以在40秒內(nèi)讀完。據(jù)此，我們強(qiáng)烈建議學(xué)員，單選題掌握在1分鐘／題的速度穩(wěn)步推進(jìn)，多選題按照1．5分鐘／題的速度推進(jìn)，這樣下來(lái)，還可以有27分鐘的時(shí)間作檢查。此外，單項(xiàng)選擇題的難度較小，學(xué)員在答題時(shí)可以稍快一點(diǎn)，而多項(xiàng)選擇題可以稍微慢一點(diǎn)。
第二，預(yù)留檢查時(shí)間。在前面我們已經(jīng)把整個(gè)考卷的答題時(shí)間給大家測(cè)算過(guò)了，時(shí)間絕 對(duì)寬裕。在這種情況下，如何提高答題的精確度就顯得尤為重要。提高答題精確度的一個(gè)重 要方法就是預(yù)留檢查時(shí)間。我們建議學(xué)員至少要預(yù)留15—20分鐘來(lái)作最后的檢查。在考場(chǎng) 上，學(xué)員拿到的是一份試卷，一份答題卡，試卷可以涂寫(xiě)，答題卡不可以涂寫(xiě)，只能用鉛筆 去涂黑。所以，我們建議大家在試卷上對(duì)一些拿不準(zhǔn)的題目做出標(biāo)記，這樣，在檢查的時(shí)候 就可以按圖索驥、慎重選擇。
第三，保持好心態(tài)，掌握好節(jié)奏。這對(duì)臨考心理素質(zhì)不高的學(xué)員來(lái)講十分重要。不少學(xué) 員心理素質(zhì)不高，考場(chǎng)有犯暈的現(xiàn)象，原本知道的題目，在考場(chǎng)中不是忘記就是印象模糊， 甚至明明心里想的是一個(gè)答案，卻涂成了另一個(gè)答案。怎么避免此類(lèi)事情發(fā)生呢?我們給大 家兩點(diǎn)建議：一是不要被題目蒙住。有時(shí)候考生一看到題目就犯暈，心里發(fā)毛，拿不準(zhǔn)答 案，這時(shí)你千萬(wàn)要告誡自己：別擔(dān)心，這只是出題者慣用的手法，其實(shí)沒(méi)什么大不了。二是 陣腳要穩(wěn)、不要亂。《工商管理》(中級(jí))考題的順序是嚴(yán)格按照教材上的章節(jié)順序排列的， 假如你前面的答題感覺(jué)不順，沒(méi)有關(guān)系，接著答后面的題目也許就順了，不要因?yàn)橐粫r(shí)的小 磕碰影響考試的大局。我們?cè)诿媸跁r(shí)常告訴學(xué)員，如果考題打亂現(xiàn)有的順序，你豈不更麻 煩，所以你現(xiàn)在應(yīng)該慶幸：完全可以按部就班地實(shí)現(xiàn)你考試通過(guò)的宏偉目標(biāo)。
具體到應(yīng)試技巧，我們給大家推薦三種：
一是仔細(xì)分析題意。經(jīng)濟(jì)師考試的學(xué)員最大的優(yōu)勢(shì)在于自己的理解能力強(qiáng)，多數(shù)學(xué)員的年齡稍微有些偏大，記憶力下降，但隨著生活、工作閱歷的提高，理解力顯著增強(qiáng)，發(fā)揮學(xué)員在這方面的優(yōu)勢(shì)，是取得良好成績(jī)的重要保障。從題目中尋找有關(guān)答案的信息，再將題目中的信息與給你的選項(xiàng)進(jìn)行對(duì)比，分析判斷出最符合本題的那個(gè)答案。下面我們以2007年考題為例：
5．從環(huán)境因素的可控程度看，經(jīng)營(yíng)決策可分為( )。
A．長(zhǎng)期決策和短期決策
B．戰(zhàn)略決策、戰(zhàn)術(shù)決策和業(yè)務(wù)決策
C初始決策和追蹤決策
D．確定型決策、風(fēng)險(xiǎn)型決策和不確定型決策
這一道題考查的是經(jīng)營(yíng)決策的分類(lèi)。如果你對(duì)這部分的內(nèi)容記憶不深刻，通過(guò)簡(jiǎn)單的推 導(dǎo)，仍可以得到正確的答案。你分析題意，環(huán)境因素的可控程度指的就是企業(yè)控制環(huán)境的能 力。A涉及的是時(shí)間，B涉及的是層次，C涉及的是過(guò)程，只有D涉及的是對(duì)于決策的控制 程度，所以，你可以大膽地選擇D。
二是揭開(kāi)面紗。直奔判斷。對(duì)有些考題，如果學(xué)員自身感到在復(fù)習(xí)時(shí)已經(jīng)對(duì)概念作了深 入的分析，很有把握在讀完題目之后，稍微理清一下思路，就可以直接從選項(xiàng)中把答案選出 來(lái)。這時(shí)候你不要急于去把選項(xiàng)全部讀完，因?yàn)樽x后你可能更加混亂，這其中主要的原因是 命題者會(huì)故意在里面制造一些混亂和障礙。例如：
32．企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)除了企業(yè)理念識(shí)別系統(tǒng)、視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)外，還有( )系統(tǒng)。
A．價(jià)值準(zhǔn)則識(shí)別 B．形象標(biāo)志識(shí)別
C．行為識(shí)別 D．價(jià)值識(shí)別
做這類(lèi)題目時(shí)，建議學(xué)員讀完題目后，迅速回憶企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)的概念，而不是通過(guò)閱讀 其他選項(xiàng)來(lái)迷惑自己，所以，企業(yè)識(shí)別系統(tǒng)包括理念識(shí)別、視覺(jué)識(shí)別和行為識(shí)別系統(tǒng)，這樣 就可以迅速作出正確的選擇C。
三是排除法。排除法是所有考試中使用頻率最高的應(yīng)試方法。選擇題從實(shí)質(zhì)上講就是選 擇最符合題意的答案，你要是有把握把所有的有錯(cuò)誤傾向的答案都排除掉，那么剩下的選項(xiàng) 就是正確答案了，這似乎有點(diǎn)像掃雷、排雷、挖地雷。例示如下：
2．某馳名空調(diào)企業(yè)為了進(jìn)一步擴(kuò)大生產(chǎn)規(guī)模，收購(gòu)另一品牌空調(diào)配套元件生產(chǎn)企業(yè)，
這屬于( )戰(zhàn)略。
A．橫向一體化 B．縱向一體化
C．相關(guān)多元化 D．混合一體化
分析四個(gè)選項(xiàng)，B是縱向一體化，題目中沒(méi)有涉及延伸的問(wèn)題，所以，B不是答案；C涉及的是多元化，與題目不符；D是混合一體化，也與題目不符，因?yàn)樵撈髽I(yè)并沒(méi)有混合其他業(yè)務(wù)，而只是單純地收購(gòu)了同類(lèi)型的業(yè)務(wù)。因此，通過(guò)排除法，就可以得到正確的答案A。
