點擊查看：2011年中級經濟師考試工商管理預習精講班教輔匯總
第四節 銷售物流管理
銷售物流是企業物流與社會物流的銜接點，與企業銷售系統相配合，完成產成品的流通。
一、銷售物流概述 (掌握)
企業銷售物流通過包裝、成品儲存、銷售渠道、產品發送及相關信息的處理等一系列環節實現銷售活動。
(一)包裝
包裝可視為生產物流系統的終點，也是銷售物流系統的起點。包裝具有防護功能、倉儲功能、運輸功能、銷售功能和使用功能，是物流系統中不可缺少的一個環節。
在包裝材料、包裝形式上，除了要考慮物品的防護和銷售外，還要考慮儲存、運輸等環節的方便。包裝標準化、輕薄化，以及包裝器材的回收、利用等也是重要問題。
(二)成品儲存
成品儲存包括倉儲作業、物品養護和庫存控制。改善倉儲作業，提高作業質量及作業生產率，使用科學的物品養護方法;成品庫存控制應以市場需求為導向;合理控制成品存儲量，并以此指導生產。
(三)銷售渠道
銷售渠道的結構有
1.生產者一消費者，銷售渠道最短。
2.生產者一批發商一零售商一消費者，銷售渠道最長。
3.生產者一零售商或批發商一消費者，銷售渠道介于以上兩者之間。
影響銷售渠道選擇的因素有政策性因素、產品因素、市場因素和生產企業本身因素。
生產企業對影響銷售渠道選擇的因素進行研究分析以后，結合本身的特點和要求，對各種銷售渠道的銷售量、費用開支、服務質量經過反復比較，找出最佳銷售渠道。
銷售物流的組織與產品類型有關，如鋼材、木材等商品，其銷售渠道一般選用第一種結構渠道和第三種結構渠道;而諸如日用百貨、小五金等商品的銷售渠道，則較多的選用第二、三種結構渠道。
(四)產成品的發送
產成品的批量、運送距離、地理條件決定了運輸方式的不同選擇。
對于第一種銷售渠道，運輸形式有兩種，一是銷售者直接取貨，二是生產者直接發貨給消費者。
對于第二、三種銷售渠道，除采用上述兩種形式外，配送是一種較先進的形式，可以推廣。
由生產者直接發貨時，應考慮發貨批量大小問題。它將直接影響到物流成本費用，要使發貨批量遵循運輸費用與倉儲費用最小的原則。
(五)信息處理
完善銷售系統和物流系統的信息網絡，加強二者協作的深度和廣度，并建立與社會物流向通和聯系的信息渠道，建立訂貨處理的計算機管理系統及顧客服務體系。
【例題6·單選題】(2009)成品儲存的作業內容除倉儲作業和物品養護外，還應包括( )。
A.包裝加固 B.庫存控制
C.產品檢驗 D.合理分類
『正確答案』B
『答案解析』成品儲存包括倉儲作業、物品養護和庫存控制。
【例題7·單選題】(2009)銷售物流系統中具有防護功能、倉儲功能、運輸功能、銷售功能和使用功能的環節是( )。
A.倉儲 B.包裝 C.廢棄 D.回收
『正確答案』B
『答案解析』包裝具有防護功能、倉儲功能、運輸功能、銷售功能和使用功能。
