第二節(jié) 企業(yè)戰(zhàn)略分析

　　本節(jié)主要內(nèi)容：企業(yè)外部環(huán)境分析、內(nèi)部環(huán)境分析及企業(yè)綜合分析的主要方法

　　本節(jié)主要考點(diǎn)：PEST法，行業(yè)生命周期，五力模型，核心競(jìng)爭(zhēng)力，價(jià)值鏈，波士頓矩陣法，SWOT法

　　一、企業(yè)外部環(huán)境分析

　　(一)宏觀環(huán)境分析：PEST分析法

　　P：政治環(huán)境：利比亞國(guó)家戰(zhàn)爭(zhēng)中的中國(guó)企業(yè)損失比較大

　　E：經(jīng)濟(jì)環(huán)境：08年的經(jīng)濟(jì)危機(jī)

　　S：社會(huì)文化環(huán)境：我國(guó)出口到伊斯蘭教國(guó)家的產(chǎn)品(伊斯蘭教協(xié)會(huì)標(biāo)志)

　　T：科技環(huán)境：3G手機(jī)、索尼公司的walkman隨身聽(tīng)、

 

　　(二)行業(yè)環(huán)境分析(常考點(diǎn))

　　1、行業(yè)生命周期(常考點(diǎn))

　　考點(diǎn)：四個(gè)階段(多選題)、每個(gè)階段的特點(diǎn)(單選題)、每個(gè)階段采取的戰(zhàn)略(單選題)

　　記憶竅門(mén)：大“幾”字圖

 

　　2008年真題：從行業(yè)生命周期各階段的特點(diǎn)來(lái)看，行業(yè)的產(chǎn)品逐漸完善，規(guī)模不斷擴(kuò)大，市場(chǎng)迅速擴(kuò)張，行業(yè)內(nèi)企業(yè)的銷(xiāo)售額和利潤(rùn)迅速增長(zhǎng)，則該行業(yè)處于(B　)。

　　A、形成期

　　B、成長(zhǎng)期

　　C、成熟期

　　D、衰退期

　　2、行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)結(jié)構(gòu)分析：五力模型(常考點(diǎn))以娃哈哈純凈水為例

　　(1)新進(jìn)入者的威脅：進(jìn)入市場(chǎng)的障礙主要包括規(guī)模經(jīng)濟(jì)、產(chǎn)品差異、資本需要、轉(zhuǎn)換成本、銷(xiāo)售渠道開(kāi)拓、政府行為與政策，不受規(guī)模支配的成本劣勢(shì)、自然資源、地理環(huán)境等方面。

　　(2)替代品的威脅：替代品的價(jià)格越低，質(zhì)量越好，用戶(hù)轉(zhuǎn)換成本越低，替代品所能產(chǎn)生的競(jìng)爭(zhēng)壓力就越大。可以通過(guò)替代品銷(xiāo)售增長(zhǎng)率，替代品廠(chǎng)家生產(chǎn)能力與盈利擴(kuò)展加以描述。

　　(3)供應(yīng)者的談判能力：供應(yīng)者可以通過(guò)提價(jià)、降低價(jià)格或服務(wù)的質(zhì)量來(lái)影響企業(yè)。

　　(4)購(gòu)買(mǎi)者的談判能力：通過(guò)壓價(jià)、要求提供更好的質(zhì)量和服務(wù)，使競(jìng)爭(zhēng)者相互傾軋，買(mǎi)方可以極大的影響企業(yè)。

　　(5)行業(yè)間現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)力：現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)常常表現(xiàn)為價(jià)格、廣告、產(chǎn)品介紹、售后服務(wù)等方面。

　　記憶竅門(mén)：記圖，上下一對(duì)，左右一對(duì)，中間一個(gè)

 

　　2006年真題：進(jìn)行產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)性分析時(shí)除了要考慮產(chǎn)業(yè)內(nèi)現(xiàn)有企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)程度外，還要考慮(ABDE )。

　　A、潛在進(jìn)入者的威脅

　　B、替代品的威脅

　　C、市場(chǎng)價(jià)格水平

　　D、供方討價(jià)還價(jià)能力

　　E、買(mǎi)方討價(jià)還價(jià)能力

　　3、 戰(zhàn)略群體分析

　　群體內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)：寶潔公司和聯(lián)合利華公司

　　群體間的競(jìng)爭(zhēng)：寶潔公司和聯(lián)合利華公司VS納愛(ài)斯集團(tuán)和立白集團(tuán)

　　二、企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析(常考點(diǎn))

　　(一)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力分析

　　1、定義：一個(gè)企業(yè)能夠長(zhǎng)期獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的能力，是企業(yè)所特有的、能夠經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的、具有延展性的，并且是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的技術(shù)和能力。

　　2、體現(xiàn)：關(guān)系競(jìng)爭(zhēng)力、資源競(jìng)爭(zhēng)力、能力競(jìng)爭(zhēng)力

　　3、評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)：占用性、持久性、轉(zhuǎn)移性、復(fù)制性

　　(二)價(jià)值鏈分析(常考點(diǎn))

　　1、價(jià)值鏈定義：企業(yè)每項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)都是為顧客創(chuàng)造價(jià)值的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，那么，企業(yè)所有的互不相同但又相互聯(lián)系的價(jià)值創(chuàng)造活動(dòng)疊加在一起，構(gòu)成了創(chuàng)造價(jià)值的一個(gè)動(dòng)態(tài)過(guò)程。

　　2、價(jià)值鏈要素：(價(jià)值鏈模型以教材為主)

 

　　輔助活動(dòng)---基礎(chǔ)職能管理、人力資源、技術(shù)開(kāi)發(fā)、采購(gòu)

　　主體活動(dòng)---供、產(chǎn)、儲(chǔ)、銷(xiāo)、后

　　3、價(jià)值鏈分析：?jiǎn)雾?xiàng)能力分析和綜合能力分析

　　2009年真題：企業(yè)價(jià)值鏈由主體活動(dòng)和輔助活動(dòng)構(gòu)成，下列企業(yè)活動(dòng)中，屬于主體活動(dòng)的是(C)。

　　A、技術(shù)開(kāi)發(fā)

　　B、采購(gòu)

　　C、成品儲(chǔ)運(yùn)

　　D、人力資源管理

　　(三)波士頓矩陣(BCG矩陣)

　　波士頓矩陣根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率和市場(chǎng)份額兩項(xiàng)指標(biāo)，將企業(yè)所有的戰(zhàn)略單位分為明星、金牛、瘦狗和幼童四大類(lèi)型，并以此分析企業(yè)的產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力，為科學(xué)選擇企業(yè)戰(zhàn)略提供參考。

　　業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率(現(xiàn)金流出)

 

　　(1)幼童：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為放棄戰(zhàn)略或繼續(xù)投資(市場(chǎng)占有率低，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高)

　　(2)明星：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高，市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為投資戰(zhàn)略。

　　(3)瘦狗：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率低。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為清算、轉(zhuǎn)向、放棄戰(zhàn)略。

　　(4)金牛：業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率低，市場(chǎng)占有率高。采取相應(yīng)的戰(zhàn)略為保持戰(zhàn)略。

　　記憶竅門(mén)：橫軸---市場(chǎng)占有率(現(xiàn)金流入)

　　縱軸----業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率(現(xiàn)金支出)

　　2009年真題：在波士頓矩陣分析工具中，代表產(chǎn)品業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率高、市場(chǎng)占有率低的區(qū)域是(A)。

　　A、幼童區(qū)

　　B、明星區(qū)

　　C、瘦狗區(qū)

　　D、金牛區(qū)

　　2011年真題：在波士頓矩陣中，幼童區(qū)的產(chǎn)品特征是()。

　　A.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較低，市場(chǎng)占有率比較高

　　B.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較低，市場(chǎng)占有率比較低

　　C.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較高，市場(chǎng)占有率比較低

　　D.業(yè)務(wù)增長(zhǎng)率比較高，市場(chǎng)占有率比較高

　　參考答案：C

　　解析：考察波士頓矩陣的幼童的業(yè)務(wù)特點(diǎn)，這道題可以用排除法。明星業(yè)務(wù)：雙高;瘦狗業(yè)務(wù)：雙低;金牛業(yè)務(wù)：市場(chǎng)占有率高。

　　三、企業(yè)綜合分析(SWOT分析法)

　　定義：SWOT分析方法是一種企業(yè)綜合分析方法，利用它可以將企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境相互結(jié)合，從而能夠以一種“匹配”的觀念形成相應(yīng)的戰(zhàn)略。其中，S代表strength(優(yōu)勢(shì))，W代表weakness(弱勢(shì))，O代表opportunity(機(jī)會(huì))，T代表threat(威脅)，其中，S、W是內(nèi)部因素，O、T是外部因素。

　　2011年真題：SWOT分析法中的S和T是指()。

　　A.機(jī)會(huì)和劣勢(shì)

　　B.優(yōu)勢(shì)和機(jī)會(huì)

　　C.優(yōu)勢(shì)和威脅

　　D.劣勢(shì)和威脅

　　參考答案：C

　　解析：考察SWOT法的含義，S代表優(yōu)勢(shì)，W代表劣勢(shì)，O代表機(jī)會(huì)，T威脅。

　　(一)分析環(huán)境因素：分析內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境，包括企業(yè)內(nèi)部環(huán)境的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，外部環(huán)境的機(jī)會(huì)和威脅。

　　外部環(huán)境：O機(jī)會(huì)T威脅

　　內(nèi)部環(huán)境：S優(yōu)勢(shì)W劣勢(shì)

　　(二)構(gòu)造SWOT矩陣

　　將調(diào)查出的各種因素根據(jù)輕重緩急或影響程度等排序，構(gòu)成SWOT矩陣。把重要的、直接的、大量的、迫切的影響因素優(yōu)先排出來(lái)，把間接的、次要的、少許的、暫時(shí)的因素排在后面。

　　(三)戰(zhàn)略方案與選擇

　　發(fā)揮優(yōu)勢(shì)因素，克服劣勢(shì)因素，利用機(jī)會(huì)因素，化解威脅因素。與企業(yè)相結(jié)合，得出一些列的可選擇的對(duì)策。

　　2011年真題：下列分析方法中，適用于企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析的有()。

　　A.PEST分析法

　　B.波特五力模型

　　C.價(jià)值鏈分析法

　　D.核心競(jìng)爭(zhēng)力分析法

　　E.波士頓矩陣分析法

　　參考答案：CDE

　　解析：A屬于企業(yè)外部環(huán)境分析方法;B屬于行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)分析方法