第四節 企業經營決策
一、企業經營決策概念和類型
(一)概念：指企業通過內部條件和外部環境的調查研究、綜合分析，運用科學的方法選擇合理方案，實現企業經營目標的整個過程。
1、決策要用明確的目標
2、決策要有多個可行方案供選擇
3、決策是建立在調查研究、綜合分析、評價選擇的基礎上的
(二)類型(常考點)
按照時間分類：長期決策和短期決策
按照重要性分類：總體決策、業務決策、職能決策
按照環境分類：確定型決策、風險型決策、不確定型決策
按照決策目標層次：單目標決策和多目標決策
2008年真題：根據決策的重要程度，經營決策可分為(B)。
A.長期決策和短期決策
B.戰略決策、戰術決策和業務決策
C.初始決策和追蹤決策
D.確定型決策、風險型決策和不確定型決策
【解析】本題考點企業經營決策的類型。從決策的重要性分類，經營決策可分為戰略決策、戰術決策和業務決策。選項A的劃分標準是決策影響的時間，選項C的劃分標準是決策的起點，選項D的劃分標準是環境因素的可控程度。
2007年真題：從環境因素的可控程度看，經營決策可分為( D )
A.長期決策和短期決策
B.戰略決策、戰術決策和業務決策
C.初始決策和追蹤決策
D.確定型決策、風險型決策和不確定型決策
【解析】本題考點企業經營決策的類型。從決策的重要性分類，經營決策可分為戰略決策、戰術決策和業務決策。選項A的劃分標準是決策影響的時間，選項B的劃分標準是決策的重要程度，選項C的劃分標準是決策的起點，選項D的劃分標準是環境因素的可控程度。
二、企業經營決策要素
1、決策者。決策者是企業經營決策的主體，是決策最基本的要素
2、決策目標：指決策要達到的目的
3、決策備選方案：企業有可能有多種方案供領導者選擇，構成了決策的備選方案。
4、決策條件：決策過程中面臨的時空狀態，即決策環境。包括資源的供給和限制，各種外部和內部因素的相互影響及制約，特別是時間的選擇。
5、決策結果：決策實施后產生的效果和影響。
2010年真題：關于經營決策的說法，正確的有(ABD)。
A.經營決策要有明確的目標
B.經營決策要有多個備選方案供選擇
C.經營決策均是有關企業未來發展的全局性、整體性的重大決策
D.決策者是企業經營決策的主體
E.經營決策必須在有關活動尚未進行、環境條件并未受到影響的情況下進行
解析：C選項中，經營決策可以是企業局部的，部分性的決策。E選項中，經營決策可以在活動進行中或環境變化了的情況下做出。
三、
(一)確定目標階段：企業經營決策的前提，建立在信息收集的基礎上。
(二)擬定方案階段：擬定一定數量和質量的可行方案，供擇優采用，才能得到最佳的決策。沒有選擇就沒有決策，是決策的基礎。
(三)選定方案階段：確定合理的選擇標準和合理的選擇方法。是決策的最關鍵一步，是決策的決策。
(四)方案實施和監督階段：企業要制定出能夠衡量方案進展狀況的測量目標和具體步驟，以有效的監督及時發現方案實施中出現的新情況和新問題。
(五)評價階段：對方案的執行進展情況進行檢查和評價，以便于及時發現新問題、新情況，找出原因，為下一次決策做出必要參考。
四、經營決策的方法(常考點，重點，難點)
(一)定性決策
1、頭腦風暴法：又稱思維共振法，即通過有關專家的信息交流，引起思維共振，產出組合效應，從而形成創造性思維。“敞開思路，暢所欲言”
2、德爾菲法：美國蘭德公司首創。以匿名方式通過幾輪函詢征求專家的意見，預測組織小組對每一輪的意見進行匯總處理后再發給各專家，供他們分析判斷，以提出新的論證。關鍵：選好專家;專家人數10----50人;擬好意見征詢表
3、名義小組法：以一個小組的名義進行集體決策，而并不是實質意義上的小組討論，要求每個與會者把自己的觀點貢獻出來，其特點是“背靠背，獨立思考”
(二)定量決策方法
1、確定型決策：在穩定可控條件下進行決策，只要滿足數學模型的前提條件，模型就能給出特定的結果。
(1)線性規劃法
定義：在線性等式或不等式的約束條件下，求解線性目標函數的最大值或做小值的方法。
步驟：確定營銷目標的變量;列出函數方程;找出實現目標的的約束條件;找出使目標函數最優的可行解
例1某企業生產兩種產品，A產品每臺利潤100元，B產品每臺利潤180元，有關資料如表所示，試求企業利潤最大時兩種產品的產量。
設X1為A產品的生產數量，X2為B產品的生產數量，
目標利潤函數maxP(Xi)=100X1+180X2
約束條件為
120X1+80X2≤2400
900X1+300X2≤13500
200X1+400X2≤10400
X1≥0，X2≥0
|
資源名稱 |
單位產品消耗總額 |
可利用資源 | |
|
A產品 |
B產品 | ||
|
原材料（kg） |
120 |
80 |
2400 |
|
設備（臺時） |
900 |
300 |
13500 |
|
勞動力（工時） |
200 |
400 |
10400 |
A點坐標由方程200X1+400X2=10400(當X1=0時，得出X2=26)
D點坐標由方程900X1+300X2=13500(當X2=0時，得出X1=15)
120X1+80X2=2400
B點坐標由方程組解得X1=4，X2=24
200X1+400X2=10400
120X1+80X2=2400
C點坐標由方程組
解得X1=10，X2=15
900X1+300X2=13500
A點坐標(0，26)B點坐標(4，24)C點坐標(10，15)D點坐標(15，0)
分別把ABCD的坐標值代入P(Xi)=100X1+180X2，P(A)=4680，P(B)=4×24×180=4720，P(C)=10×15×180=3700 ，P(D)=1500，最大值應該是P(B)=4720，
(2)盈虧平衡點法(量本利分析法或保本分析法)
方法特點：把成本分為固定成本和可變成本兩部分，然后與總收益進行對比，以確定盈虧平衡時的產量或某一盈利水平的產量。
1號線為總固定成本線，2號線為變動成本線，3號線為總成本線，4號線為銷售額線
公式推導：
P利潤=S-C=P×Q-(F+V)=P×Q-(F+v×Q)=(P-v)×Q-F
其中：P利潤——利潤S——銷售額C——總成本
P———銷售單價F——固定成本V——變動總成本
v———單位變動成本Q——銷售量
盈虧平衡點又稱保本點，或盈虧臨界點，指在一定銷售量下，企業的銷售收入等于總成本，即利潤為零
P利潤=0，即(P-v)×Q0-F=0
計算可得：盈虧平衡點基本公式Q0=F/(P-v)
公式變形1：F=Q0×(P-v)
公式變形2：P=(F/Q0)+v
公式變形3：v=P-(F/Q0)
考點：公式有四個變量，給出其中三個，求另外一個
2008年真題：某企業生產某產品的固定成本為45萬元，單位可變成本為15元，產品單位售價為20元，其盈虧平衡點的產量為( D)件。
A.12857
B.22500
C.30000
D.90000
解析：利用基本公式Q0=F/(P-v)=450000/(20-15)=90000
P26頁例3：某企業生產某種產品，固定成本為50萬元，產品單位售價為80元，本年度本產品訂單為10000件，問單位可變成本降至什么水平才不至于虧損?
解析：已知F，P，Q0，要達到盈虧平衡狀態，求v?
利用公式公式變形3：v=P-(F/Q0)=80-(500000/10000)=30
或者利用基本公式Q0=F/(P-v)，10000=500000/(80-v)求得v=30
2、風險型決策
定義：也叫統計型決策、隨機型決策，指已知決策方案所需的條件，但每種方案的執行都有可能出現不同后果，多種后果的出現有一定的概率，即存在著風險。知道每種方案出現的概率。
(1) 決策收益表法
公式：期望值=
步驟：①確定決策目標
②根據環境對企業的影響，預測自然狀態，估計發生的概率
③根據自然狀態的情況，充分考慮企業的實力，擬定可行方案
④根據不同可行方案在不同自然狀態的資源條件，生產經營狀況，計算損益值
⑤列出決策收益表
⑥計算可行方案的期望值
⑦比較各方案的期望值，選擇最優方案
例題4某廠在下一年生產某種產品，需要確定產品批量。根據預測估計，這種產品的市場狀況概率是：暢銷0.3，一般0.5，滯銷0.2。產品生產采取大、中、小三種批量的生產方案，如何決策使本廠的效益最大?
|
市場狀態 損益值 |
暢銷 |
一般 |
滯銷 |
期望值 |
|
0.3 |
0.5 |
0.2 | ||
|
大批量 |
40 |
28 |
20 |
30 |
|
中批量 |
36 |
36 |
24 |
33.6 |
|
小批量 |
28 |
28 |
28 |
28 |
根據公式：期望值=損益值×概率
大批量生產的期望值=0.3×40+0.5×28+0.2×20=30.0
中批量生產的期望值=0.3×36+0.5×36+0.2×24=33.6
小批量生產的期望值=0.3×28+0.5×28+0.2×28=28.0
根據結果，中批量生產的期望值最大，所以選擇中批量生產。
(2)決策樹分析法
公式：方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經營年限-該方案投資額
定義：將構成決策方案的有關因素，以樹狀圖形的方法表現出來，并據以分析和選擇的方法。以損益期望值為依據，比較不同方案的損益期望值，決定方案的取舍。比較適合分析復雜的問題。
步驟：
①繪制決策樹圖形，形狀如圖所示：
②計算每個結點的期望值，計算公式：
狀態結點期望值=∑(損益值×概率值)×經營年限
③剪枝，即進行方案的優選，計算公式：
方案凈損益值=該方案狀態結點的損益期望值-該方案投資額
總公式：方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經營年限-該方案投資額
例5 某企業為了擴大某產品的生產，擬定建設新廠。根據市場預測，產品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3。有三種方案可以選擇：
方案1：新建大廠，需投資300萬元，根據初步估計，銷路好時，每年可獲利100萬元，銷路差時，每年虧損20萬元，服務期為10年
方案2：新建小廠，需投資140萬元，根據初步估計，銷路好時，每年可獲利40萬元，銷路差時，每年仍可獲利30萬元，服務期為10年
方案3：先建小廠，3年后銷路好時再擴建，需追加投資200萬元，服務期為7年，估計每年獲利95萬元。
問：哪種方案最好?
解析：
1、繪制決策樹
狀態結點期望值=∑(損益值×概率值)×經營年限
總公式：方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經營年限-該方案投資額
方案1(結點①)的期望收益為：[0.7×0.3×(-20)] ×10-300=340萬元
方案2(結點②)的期望收益為：(0.7×40+0.3×30) ×10-140=230萬元
方案3，由于結點④的期望收益為465=95×7-200大于結點⑤的期望值280=40×7，所以銷路好時，擴建比不擴建好。方案3(結點③)的期望收益值為：【0.7 ×40×3+0.7×(95×7-200)+0.3×30×10】-140=359.5萬元
比較方案1、2、3，可以得出結論，選擇方案3最好
練習題 某企業為了擴大某產品的生產，擬定建設新廠。根據市場預測，產品銷路好的概率為0.7，銷路差的概率為0.3。有三種方案可以選擇：
方案1：新建大廠，需投資300萬元，根據初步估計，銷路好時，每年可獲利100萬元，銷路差時，每年虧損20萬元，服務期為10年
方案2：新建小廠，需投資140萬元，根據初步估計，銷路好時，每年可獲利40萬元，銷路差時，每年仍可獲利30萬元，服務期為10年
方案3：新建中廠，需投資200萬元，根據初步估計，銷路好時，每年可獲利50萬元，銷路差時，每年仍可獲利40萬元，服務期為10年
問：哪種方案最好?
方案1的期望收益為：[0.7×0.3×(-20)] ×10-300=340萬元
方案2的期望收益為：(0.7×40+0.3×30) ×10-140=230萬元
方案3的期望收益為：(0.7×50+0.3×40) ×10-200=270萬元
所以選擇方案1最好
3、不確定型決策
定義：指面臨的自然狀態難以確定，自然狀態發生的概率也無法預測的條件下所做的決策。
(1)樂觀原則：決策者以各方案的在各種狀態的最大值為標準，在各方案的最大損益值中取最大者作為對應的方案，即大中取大。
例題6 某企業擬開發新產品，有三種設計方案可供選擇，有關資料如表所示：
|
市場狀態 方案損益值 |
暢銷 |
一般 |
滯銷 |
max |
|
Ⅰ |
50 |
40 |
20 |
50 |
|
Ⅱ |
70 |
50 |
0 |
70 |
|
Ⅲ |
100 |
30 |
-20 |
100 |
運用樂觀原則，步驟如下
第一：在各方案的損益值中找出最大者，即{50，70，100}
第二，在所有方案的最大損益值中找出最大者，即max{50，70，100}=100
所以，用該原則最優方案應該是方案Ⅲ
(2)悲觀原則：指決策者在進行方案取舍時以每個方案在各種狀態下的最小值為標準，再從各方案的最小值中取最大者對應的方案，即小中取大
以例題6為例，用悲觀原則
第一：在各方案的損益值中找出最小者，即{20，0，-20}
第二，在所有方案的最大損益值中找出最大者，即max{20，0，-20 }=20
所以，用該原則最優方案應該是方案Ⅰ
(3)折中原則：決策者既不是完全的保守者，也不是極端的冒險者，而是在介于兩個極端的某一位置尋找決策方案，關鍵是樂觀系數α
決策步驟：
①找出各個方案的最大值和最小值
②決策者確定樂觀系數α(0<α<1)
③用給定的α和各方案對應的最大值和最小值計算各方案的加權平均值
④取加權平均值最大的方案為最優方案
公式：加權平均值=最大值×樂觀系數α+最小值×(1-樂觀系數α)
以例6的資料為例，各方案的加權平均值為α=0.75
Ⅰ：20×0.25+50×0.75=42.5
Ⅱ：0×0.25+70×0.75=52.5
Ⅲ：(-20)×0.25+100×0.75=70
Ⅲ>Ⅱ>Ⅰ
根據計算，應該選擇方案Ⅲ
|
方案 |
min |
max |
加權平均值 （α=0.75） |
|
Ⅰ |
20 |
50 |
42.5 |
|
Ⅱ |
0 |
70 |
52.5 |
|
Ⅲ |
-20 |
100 |
70.0 |
(4)后悔值原則：后悔值指在某種狀態下因選擇某方案而未選取該狀態下的最佳方案而少得的收益。大(最大后悔值)中取小原則
公式：后悔值=最大損益值—該狀態下各個損益值
步驟：①計算損益值的后悔值矩陣，方法是用各種狀態下的最大損益值分別減去該狀態下所有方案的損益值，從而得到對應的后悔值
②從各方案中選取最大后悔值
③在已經選出的最大后悔值中選取最小值，對應的方案為最小后悔值選擇的方案。
|
市場狀態 方案損益值 |
暢銷 |
一般 |
滯銷 |
max |
|
Ⅰ |
50（50） |
40（10） |
20（0） |
50 |
|
Ⅱ |
70（30） |
50（0） |
0（20） |
30 |
|
Ⅲ |
100（0） |
30（20） |
-20（40） |
40 |
|
市場狀態 方案后悔值 |
暢銷 |
一般 |
滯銷 |
max |
|
Ⅰ |
50 |
10 |
0 |
50 |
|
Ⅱ |
30 |
0 |
20 |
30 |
|
Ⅲ |
0 |
20 |
40 |
40 |
各方案的最大后悔值為{50,30,40}，取其最小值min {50,30,40}=30，對應的方案Ⅱ即為最優選擇
(5)等概率原則：假設每種狀態有相等的概率，通過比較每個方案的平均值來進行方案的選擇。
公式：平均值=∑損益值×1/n
仍以上述資料為例，沒種狀態的概率為1/3，各方案的平均值為
Ⅰ：(50+40+20)×1/3=110/3
Ⅱ：(70+50+0)×1/3=40
Ⅲ：(30-20)×1/3=110/3
max{110/3,40, 110/3}=40，應該選擇方案Ⅱ
本小節總結
總結表一
|
方法一 |
方法二 |
方法三 | |
|
定性決策方法 |
頭腦風暴法 |
德爾菲法 |
名義小組法 |
|
定量決策方法 |
確定型決策 |
風險型決策 |
不確定型決策 |
總結表二
|
定量決策類型 |
計算方法 類型 |
主要方法或公式 |
|
確定型 決策 |
線性規劃法 |
確定目標方程和約束條件 |
|
盈虧平衡點法 |
Q0 = F／(P－v)及其變形 | |
|
風險型 決策 |
決策收益表法 |
期望值=損益值×概率 |
|
決策樹分析法 |
方案凈損益值=∑(損益值×概率值)×經營年限－該方案投資額 | |
|
不確定型決策 |
樂觀原則法 |
大中取大 |
|
悲觀原則法 |
小中取大 | |
|
折中原則法 |
加權平均值=最大值×樂觀系數α＋最小值×（1－樂觀系數α） | |
|
后悔值原則法 |
大（后悔值）中取小 后悔值=最大損益值—該狀態下各個損益值 | |
|
等概率原則法 |
平均值=∑損益值×1／n |
