第三章 組織設計與組織文化
　　考試目的
　　通過本章的考試，使考生掌握組織設計的概念和主要參數，能及基本的組織設計形式、優缺點及適用范圍，熟悉組織設計的基本程序；掌握組織文化的概念、功能、內容和結構，了解組織文化的影響因素；掌握組織文化的分類，以及組織文化與組織發展的結構技術與四種人文技術。了解現代組織發展的兩種技術。
　　考試內容
　　（一）組織設計概述
　　掌握組織結構設計的概念、內容和要求；掌握組織結構的十個特征因素和六個權變因素；熟悉組織設計程序的八個步驟。
　　（二）組織設計的類型
　　掌握行政層級式組織形式的決定因素及適用范圍；掌握職能制組織形式的主要特點、優缺點及適用范圍；掌握矩陣式組織形式的特點、優缺點及適用范圍；了解新型組織形式（團隊結構形式、虛擬組織形式、無邊界組織形式）。
　　（三）組織文化
　　掌握組織文化的概念、功能，以及組織文化的內容和結構，了解組織文化的各個影響因素；熟悉組織文化的類型；了解組織文化與組織設計的關系。
　　（四）組織變革與發展
　　掌握組織變革的概念、方法、程序；掌握組織發展的概念和含義，掌握傳統組織發展的結構技術與四種人文技術；了解現代組織發展的兩種技術。
　　第二部分 人力資源管理