多選題:

1、下面屬于正式團體的是：（）
A、指揮團體
B、任務團體
C、團隊
D、聯誼團體
E、興趣團體
標準答案：a,b,c

2、團體發展的階段是（）
A、形成期
B、沖突期
C、規范期
D、產出期
E、結束期
標準答案：a,b,c,d,e

3、與同質性群體比較，異質性群體所具有的優勢有（）：
A、有更高的決策質量
B、成員之間有較高的相似性，所以比較好相處
C、資源豐富，導致績效水平較高
D、團體成員更容易對團體固有的行為方式提出建議，促成團體的變革
標準答案：a,c,d

4、小道消息的特點包括（）。
A、準確性很低
B、傳播速度極快
C、有一定的準確性
D、只有少數人知道
E、容易防止
標準答案：b,c

5、服溝通障礙的方法或途徑有（）。
A、利用反饋
B、主動爭論
C、精簡語言
D、情緒控制
E、逃避
標準答案：a,c,d