【所屬章節】：
　　本知識點屬于《公司戰略與風險管理》科目第三章戰略選擇第三節職能戰略的內容。
　　【知識點】：人力資源戰略
　　(一)人力資源規劃
　　人力資源規劃是指企業為取得、利用、改善和維持企業的人力資源而采取的策略。人才規劃為制定人力資源規劃提供了良好的開端。
　　人才規劃包括四個主要階段:
　　1.分析現有的員工資源。包括優勢、劣勢、年齡跨度、經驗和培訓水平等。
　　2.估計資源可能發生的變化。包括資源流入企業、資源在企業內流動以及資源流出企業。
　　3.估計企業未來的人才需求，包括：數量、類型、質量及技能構成等。
　　4.確定人才供需之間的缺口，并制定消除該缺口的政策和計劃。
　　(二)員工的培訓和招聘
　　1.內部招聘
　　內部招聘的優點：
　　(1)能調動員工積極性，培養員工的忠誠度，激發員工的工作熱情，并且有助于鼓舞員工的整體士氣;
　　(2)可通過已知數據進行選拔，并且可通過內部取得反饋考察員工是否適合該工作;
　　(3)能節約大量的招聘和選撥時間及費用;
　　(4)招聘成本低，企業可以按照自己要求對員工進行培訓
　　內部招聘的缺點：
　　(1)未被選撥的員工容易產生負面情緒，或者員工晉升后成為前同事的主管，管理會比較困難;
　　(2)適合該工作的員工可能在企業外部;
　　(3)會降低“新視點”進入企業而產生的變化;
　　(4)由于員工認為晉升只是時間問題，因此容易誘發自滿情緒。
　　2.外部招聘
　　外部招聘的優缺點與內部招聘正好相反，但應注意以下事項：
　　(1)當企業無法在內部找到具有特殊技術和技能的員工時，外部招聘必不可少。在某種程度上，外部招聘對于重建人員配備非常有必要。
　　(2)有必要給企業注入新鮮血液。外部人員通常能給企業帶來新的思想和不同的工作方法，但是入職新人很可能難以改變其做事方式并且難以適應新技術和新方法。
　　3.職業生涯發展的理論
　　(1)霍蘭德的“人職匹配理論”。霍蘭德認為，最為理想的職業選擇就是個體能夠找到與其人格類型相重合的職業環境，在這樣的環境中工作，個體容易感到內在的滿足，最有可能充分發揮自己的才能。
　　(2)帕森斯的“特質因素理論”。帕森斯提出了人與職業相匹配是職業選擇的焦點的觀點。
　　(3)施恩的“職業錨理論”。施恩認為，雇員個人及其職業錨不是固定不變的，但這并不意味著個人將停止變化和發展。施恩提出五種類型職業錨：①技術或功能性職業描;②管理型職業錨;③創造型職業錨;④自主與獨立型職業錨;⑤安全型職業描。
　　(4)職業發展周期理論。如金斯伯格的職業發展周期理論、薩柏的職業發展周期理論、格林豪斯的職業生涯發展周期理論等。
　　4.影響職業生涯規劃的因素
　　(1)需求與職業的匹配;
　　(2)性格與職業的匹配;
　　(3)興趣與職業的匹配;
　　(4)能力與職業的匹配;
　　(5)社會環境與職業的匹配。
　　【習題】【下載】【課程】：
　　1.下列各項關于戰略中的人力資源配合的說法，正確的有（　）。
　　A、激勵策略之一是允許員工參與實施工作有關的決策，增加員工的工作滿意度和成就感
　　B、在制定招聘計劃時，應先進行內部招聘，無法在內部找到合適人選時才進行外部招聘
　　C、有效的評估機制應在結果的計量和行為的計量尋找一個平衡點
　　D、外聘專家是成功繼任計劃內的一個重要元素
　　【正確答案】AC
　　【答案解析】本題考核人力資源戰略的知識點。在制定招聘計劃時，選擇內部招聘還是外部招聘要根據企業的實際情況和勞動力市場狀況而決定。選項B說法不正確。繼任計劃的基本要求有：（1）計劃應當重點關注未來的需求，特別是戰略和文化上的要求；（2）計劃應當由高級管理層引導，各級管理層也負有重要責任，不應將繼任計劃看作是人力資源部門的責任，這一點非常重要；（3）管理層的發展與管理層的評估和選擇同樣重要；（4）評估應當客觀，最好有一個以上的評估人對各位管理者進行評估。選項D不正確。
　　2.有效的人力資源戰略應包括現實的計劃和程序，下列說法中正確的有（　）
　　A、通過培訓、發展和教育來激發員工潛力
　　B、招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業文化
　　C、激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發其對企業的忠誠度
　　D、尋求方法來提高最有才能的人員的績效和生產效率
　　【正確答案】ABCD
　　【答案解析】本題考核人力資源戰略的知識點。有效的人力資源戰略應包括現實的計劃和程序。應包括如下事項：（1）精確識別出企業為實現短期、中期和長期的戰略目標所需要的人才類型。（2）通過培訓、發展和教育來激發員工潛力。（3）應盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。（4）招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業者。（5）確保采取一切可能措施來防止競爭對手挖走企業的人才。（6）招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業文化。（7）激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發其對企業的忠誠度。（8）尋求方法來提高最有才能的人員的績效和生產效率。（9）創造企業文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。
　　3.下列不屬于內部招聘優點的是（　）。
　　A、內部招聘能節約大量的招聘和選拔時間及費用
　　B、在管理現有員工時，可通過已知數據進行選拔，并且可通過在內部取得反饋來考察員工是否適合該工作
　　C、能調動員工積極性，培養員工的忠誠度
　　D、適合該工作的員工可能在企業外部
　　【正確答案】D
　　【答案解析】本題考核人力資源戰略的優缺點。適合該工作的員工可能在企業外部屬于內部招聘的缺點。
　　4.有效的人力資源戰略應包括現實的計劃和程序，下列說法中正確的有（　）。
　　A.通過培訓、發展和教育來激發員工潛力
　　B.招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業文化
　　C.激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發其對企業的忠誠度
　　D.尋求方法來提高最有才能的人員的績效和生產效率
　　【正確答案】ABCD
　　【答案解析】有效的人力資源戰略應包括現實的計劃和程序。應包括如下事項：（1）精確識別出企業為實現短期、中期和長期的戰略目標所需要的人才類型。（2）通過培訓、發展和教育來激發員工潛力。（3）應盡可能地提高任職早期表現出色的員工在員工總數中所占的比重。（4）招聘足夠的、有潛力成為出色工作者的年輕新就業者。（5）確保采取一切可能措施來防止競爭對手挖走企業的人才。（6）招聘足夠的、具備一定經驗和成就的人才，并使其迅速適應新的企業文化。（7）激勵有才能的人員實現更高的績效水平，并激發其對企業的忠誠度。（8）尋求方法來提高最有才能的人員的績效和生產效率。（9）創造企業文化，使人才能在這種文化中得到培育并能夠施展才華。

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