二、多項選擇題
1．【答案】AB
【解析】新興市場和競爭對手破產都是企業所遇到的外部機會。所謂優勢是企業自身所擁有的能帶來競爭優勢的積極因素或獨特能力。
2．【答案】ABCD
【解析】s表示Strengths，優勢；W表示Weaknes—ties，弱點或劣勢；O表示0pportunities，機會或機遇；T表示Threats，威脅。
3．【答案】ABCD 來自考試大
【解析】機會和威脅主要產生于五個領域，在某一特定行業中，這不是某個企業獨有的，所有企業都有可能遇到。所有經營類似業務的公司都能遇到這些機會和威脅。
4．【答案】ABCD
【解析】以下的非財務指標能更好地衡量企業的長期表現：產品或服務的質量、新產品開發活動、相對成本、客戶滿意度或品牌的忠誠度、管理人或雇主的能力和業績。生產效率是相對成本的反映。
5．【答案】ABD
【解析】價值鏈可以被分解為主要業務和輔助業務。主要業務是指產品的進貨物流、牛產、出貨物流、營銷和售后服務；輔助業務是為主要業務提供必要的支持，主要包括研發、采購、人力資源管理、企業基礎設施等。
6．【答案】ABC
【解析】設立鏈條組織的目的在于減少交易、存貨及運送費用，找出價值鏈中的瓶頸部分以及無效率部分進行改進。籌資成本自爭節約不是設立鏈條組織的目的。
7．【答案】ABC
【解析】技術資源具有先進性、獨創性和獨占性等特點，使得企業可以據此建立自己的競爭優勢。
8．【答案】ABCD
【解析】無形資源是指企業長期積累的、沒有實物形態的、甚至無法用貨幣精確度量的資源，通常包括品牌、商譽、技術、專利、商標、企業文化及組織經驗等。
9．【答案】ABCD
【解析】組織資源比有形資源和無形資源更加難以準確界定，它蘊含于企業的規章制度、組織結構、業務流程和控制系統中，是企業實現目標的經營風格或行為方式，決定著企業個人互動、協作和決策方式。
10．【答案】ABCD
【解析】企業能力主要由研發能力、生產管理能力、營銷能力、財務能力和組織管理能力等組成。
11．【答案】ABC 來自考試大
【解析】企業的營銷能力可分為以下三種能力：產品競爭能力、銷售活動能力和市場決策能力。
12．【答案】AB
【解析】產品的市場地位可以通過市場占有率、市場覆蓋率等指標衡量；產品的成長性可以通過銷售增長率、市場擴大率等指標進行比較分析。
13．【答案】ABC
【解析】若企業的能力能同時滿足以下三個關鍵測試則可稱為核心競爭力，測試如下：
(1)它對顧客是否有價值；
(2)它與企業的競爭對手相比是否有優勢；
(3)它是否很難被模仿或復制。
14．【答案】ABCD 來自考試大
【解析】不可被模仿的資源主要包括獨特的實物資源(如旅游景點、礦山等)、企業文化、商業、專利、公眾的品牌忠誠度等。