二、多項選擇題
1．【答案】ABCD
【解析】促銷組合由四個要素構成：(1)廣告促銷，其涉及在媒體中投放廣告，以此來使潛在客戶對企業產品和服務產生良好印象。應仔細考慮廣告的地點、時間、頻率和形式；(2)營業推廣，其采用非媒體促銷手段，比如為鼓勵客戶購買產品或服務而設計的刺激性手段，例如試用品、折扣、禮品等方式都已為許多企業所采用；(3)公關宣傳，通常是指宣傳企業形象，以便為企業及其產品建立良好的公眾態度；(4)人員推銷，采用人員推銷時，企業的銷售代表直接與預期客戶進行接觸。
2．【答案】ABCD
【解析】容量、種類、需求變動以及可見性四個因素都會影響企業運營的企業方式和管理方式。
3．【答案】BCD
【解析】選項B、C、D為產能計劃的三種類型。
4．【答案】ABCD
【解析】可通過考慮以下四個領域來取得最佳的采購組合：質量、數量、價格和交貨。
5．【答案】ABCD
【解析】選項A、B、C和D都是質量成本的內容。
6．【答案】AB
【解析】質量成本包括預防成本和鑒定費用以及失效成本，預防成本和鑒定費用與失效成本是兩類具有不同性質的成本。預防成本和鑒定費用屬于不可避免成本，隨著產品質量的不斷提高，這部分成本將會不斷增大；失效成本則屬于可避免成本，隨著產品質量的不斷提高，這部分成本將逐漸降低。
7．【答案】ABCD
【解析】企業可選擇的產品策略包括：開發標準化產品、產品線特色化、產品線削減、戰略聯盟或合營。
8．【答案】ABC
【解析】品牌具有三個基本特點：名稱、標記、
關聯性和個性。
9．【答案】ABCD來自考試大
【解析】在細分市場時，要考慮的重要因素有：可衡量性、可進入鞋、適應性、穩定性和足量性。
10．【答案】ABCD
【解析】目標市場選擇戰略包括：市場集中化、選擇性專業化、產品專業化、市場專業化和市場全面化。
11．【答案】ABCD
【解析】組織結構的七個主要類型為創業型組織結構、職能制組織結構、事業部制組織結構、戰略業務單位組織結構、矩陣制組織結構、控股企業／控股集團組織結構和多國企業的組織結構。
12．【答案】ABC 來自考試大
【解析】領導在戰略實施中的作用有三個階段的轉換。第一階段是領導確認需要改變；第二階段是領導必須提供對未來的展望；第三階段是實施。
13．【答案】ABCD
【解析】選項A、B、C、D都是企業在確定組織結構類型時應該考慮的因素。
14．【答案】BCD
【解析】BCD是所有組織結構的主要組成部分。
15．【答案】ABC
【解析】選項A、B、C是職能制組織結構的優點，其缺點是不利于協調各種職能。
16．【答案】ABCD
【解析】事業部制組織結構可以按照選項A、B、C、D四個方而定義出不同的事業部。
17．【答案】ABCD
【解析】選項A、B、C和D是戰略業務單元組織結構的優點。
18．【答案】ABD
【解析】矩陣制組織結構可能導致權力劃分不清晰，選項C是錯誤的。
19．【答案】BCD 來自考試大
【解析】集權決策會有利于協調調各職能問的決策，選項A錯誤。
20．【答案】ABCD
【解析】長期企業計劃是企業整體的長期框架，但是出于經營目的，有必要將企業計劃轉化為一系列與部門相關的、為期一年的短期計劃。業務計劃可有助于：(1)協調不同職能為實現年度戰略目標所進行的活動；(2)從金融機構取得資金支持。比如，一家小規模的企業通過業務計劃更可能取得銀行貸款；(3)取得董事的批準；(4)當企業要使潛在客戶確信其完全支持所提供的產品或勞務時，業務計劃可以為企業贏得合約；(5)制定年度預算。
21．【答案】BC
【解析】市場細分和產品定位是營銷中對戰略管理最為重要的因素。
22．【答案】ABCD 來自考試大
【解析】營銷組合變量包括：產：品、價格、地點和促銷。