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2019年一級人力資源管理師第三章高頻考點(11)

來源:233網(wǎng)校 2019年6月22日

考點11.分析列舉型技法  

(1)特性列舉法。  

盡量列舉該事物的各種不同的特征或?qū)傩?,然后確定應(yīng)改善的方向及如何實施。  

步驟如下:  

①將對象的特性或?qū)傩匀繉懗鰜恚c整體的關(guān)系如何都列舉出來,列成表;  

②從三個方面進行特性列舉:名詞特性、形容詞特性、動詞特性;  

③在各項目下使用可替代的各種屬性加以置換,引出具有獨創(chuàng)性的方案;  

④提出方案并對方案進行評價討論,使產(chǎn)品能符合人們的需要和目的。  

(2)缺點列舉法。  

具體步驟如下:  

①盡量列出事物的缺點,需要時可事先廣泛調(diào)查研究,征集意見。搜集缺點的常用方式有:會議法(5—10人,l—2小時)、用戶調(diào)查法、對照比較法。  

②將缺點加以歸類整理。  

③針對所列缺點逐條分析,研究其改進方案或能否缺點利用,化弊為利。  

(3)希望點列舉法。  

具體步驟如下:  

①對現(xiàn)有的某個事物提出希望。搜集希望點常用方式有:書面搜集法、會議法、訪問談話法等。  

②評價所產(chǎn)生的希望,找出可行的設(shè)想。  

③對可行性希望做具體研究,并制訂方案、實施創(chuàng)造。  

(4)成對列舉法。  

把任意選擇的兩個事項結(jié)合起來,成對列舉其特征,或者把某一范圍內(nèi)的事物一一列舉,依次成對組合,從中尋求創(chuàng)新設(shè)想。  

例題:希望點列舉法,收集希望點的方法包括()。  

A.書面搜集法  

B.會議法  

C.問卷調(diào)查法  

D.訪問談話法  

E.相關(guān)分析法  

【答案】ABD  

【解析】收集希望點的方法包括書面搜集法、會議法、訪問談話法。

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