考點3．構建崗位勝任特征模型的主要方法
屬于定性研究的主要有：編碼辭典法、專家評分法、頭腦風暴法等。
屬于定量研究的主要有：T檢驗分析、因子分析、相關分析、回歸分析、聚類分析等。
(1)編碼辭典法
專家根據經驗列出勝任特征清單，并對各項勝任特征進行分級和界定的方法。具體步驟如下：
組建開發小組。至少包括4名成員，必須由專家構成。
建立能力清單。
能力指標的刪減。經過專家研究，刪去不合格的指標。
能力指標的概念界定。
能力指標的分級定義。
(2)專家評分法
專家評分法以德爾菲法為主。
過程如下：
①各位專家分別對某個崗位勝任特征指標進行評估，將結果發送主持人。
②主持人收到以上資料后，進行整理，將整理后的材料重新發給每位專家相互參考(匿名)；前提是保證專家們不知道提出不同意見的專家是誰。
③專家重新審視自己的思路，重新進行評估，得出新結論，發給主持人。
專家會議法與德爾菲法的主要區別在于是否匿名評議。
(3)頻次選拔法
基于專家意見，利用頻次來統計勝任特征的簡單方法。步驟如下：
將專家意見匯總為A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N共l4個指標；
依靠專家會議對50名員工是否具有各項指標進行標注，統計l4項指標出現的頻次；
將頻次較高的若干項指標選取為勝任特征。
(4)T檢驗分析
步驟如下：
將專家意見匯總為A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N共14個指標；
依靠專家會議對50名員工是否具有各項指標進行標注，統計l4項指標出現的頻次；
淘汰頻次過低的指標；
對優秀組和一般組的各項指標進行打分；
直接平均專家的評分；
進行T檢驗分析。
(5)相關分析
步驟如下：
①將專家意見匯總為A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N共14個指標；
②依靠專家會議對50名員工是否具有各項指標進行標注，統計l4項指標出現的頻次；
③淘汰頻次過低的指標；
④對各個樣本的各項指標進行打分；
⑤直接平均專家的評分，或者采取去掉最高分和最低分再取平均的方式，將評分數據導入SPSS中；
⑥找到績效數據，將此數據與勝任特征指標的評分數據導入到同一張數據文檔內；
⑦進行偏相關分析；
⑧將相關性較強的那些指標挑出來，就得到了一組勝任特征。
(6)聚類分析
聚類分析的原理在數學上就是將各個點放在坐標體系內，根據各點彼此距離的遠近，這些點劃分為類。
聚類分析通過把一些分散的勝任特征指標聚為幾類，根據每一類的特征給予他們更綜合的定義，并將這些新定義的指標稱為勝任特征。步驟如下：
①將專家意見匯總為A、B、C、D、E、F、G、H、I、J、K、L、M、N共14個指標；
②依靠專家會議對50名員工是否具備各項指標進行標注，統計l4項指標出現的頻次；
③淘汰頻次過低的指標；
④對各個樣本的各項指標進行打分；
⑤直接平均專家的評分，或者采取去掉最高分和最低分再取平均的方式，并導入統計軟件；
⑥進行聚類分析。可根據研究對象的多少以及實際情況的需要，選取合適的類別數。
(7)因子分析
因子分析的原理與聚類分析類似，其出發點是用較少的相互獨立的因子變量來體現原來變量的大部分信息，以便進行回歸分析或其他數量分析。
(8)回歸分析
回歸分析只能在其他分析的基礎上進行，一般回歸分析要放在因子分析之后。
例題：()屬于構建崗位勝任特征模型的定性研究方法。
A．相關分析法
B．專家評分法
C．編碼字典法
D．聚類分析法
E．頻次選拔法
【答案】BC
【解析】屬于定性研究的主要有編碼辭典法、專家評分法、頭腦風暴法等。
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