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利用平衡計分卡設計企業績效考評指標體系:
①建立企業的愿景與戰略;
②圍繞企業的愿景和戰略,從四個層面設計平衡計分卡,即從平衡計分卡的角度設計企業層面的KPI;
③利用戰略地圖、任務分工矩陣等工具設計部門與班長層級平衡計分
卡,即企業下屬組織單位的平衡計分卡;
④設計崗位(個人)的平衡計分卡;
⑤將企業、部門、班組、個人的平衡計分卡進行匯總后形成體系,即從平衡計分卡的角度建立企業的KPl庫。
上述的設計程序可以細化為如下具體的工作步驟:
①建立企業愿景與戰略;
②平衡計分卡的設計;
③部門平衡計分卡的建立;
④崗位(個人)平衡計分卡設計;
⑤企業KPl庫的建立。
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