【文件五】

　　類  別：電話留言
　　來電人：魏  剛  董事長兼汽車職業技術學校校長
　　接收人：郭子明  人力資源部部長

　　小郭：
　　我和集團的兩位副董事長兼任汽車職業技術學校管理職位已經好幾年了，我們一直想把主要精力放在整個集團的管理上，剛好利用這次集團轉型的機會，希望能夠退出汽車職業技術學校的管理層，重新組建學校的領導班子，并盡快把責權關系理順。關于學校領導班子的人選、集團和學校管理職責的劃分及如何進行順利過渡等問題，我們想聽聽你的意見，考慮好了我們談一下。

文件五的處理列表

　　處理步驟列表：（請做出準確、詳細的回答）
　　回復方式：會談準備稿
　　回復態度：全面認真準備，注意從總體分析到專業化水平實施董事會和領導班子的意見。
　　回復內容：
　　1、思路：此題是在管理體制引領下的組織設計與變革問題，準確界定，把握方向和范圍。
　　措施：獨立型的職能機構。它是在各成員企業之上，建立一套獨立的、專門的企業集團的職能機構，負責集團的管理工作，指導并協調各成員企業剛生產經營活動。其優點是：各職能部門職責明確，層次清楚，一般不會發生偏袒某個成員企業的現象。缺點是：難以在短期內形成一個指揮靈活、效率高、強有力的集團管理系統。
　　意圖：明確從依托型向獨立型的轉變，把握獨立型的基本要求。
　　2、思路：注意管理體制的決定關系和支配波及，完整把握來龍去脈。
　　措施：管理體制是在這樣的體系下定位的：產權——公司治理結構——管理體制（含集體與分公司的集權與分權關系）——組織結構——工作分析——職責權限。
　　意圖：弄清管理體制的定位，把握其功能和作用。
　　3、思路：注意依據集團管理體制的特點和原則，來實施各種管理方略。
　　措施：a. 集團管理體制的特點: (1)管理活動的協商性。(2)管理體制的創新性。(3)管理內容的復雜性。(4)管理形式的多樣性。(5)管理協調的綜合性。(6)利益主體多元性與多層次性。
　　b.正確處理集團利益關系的幾個基本原則：(1) 堅持等價交換原則。(2)堅持共同協商、適當讓步原則。(3)堅持集團整體效益和成員企業利益相統一的原則。(4) 堅持平等互利的原則。
　　意圖：因地制宜，遵循原則地辦好具體的管理體制的具體問題。
　　4、思路：該集團應該采取集團本部一事業部型的管理體制，以適應集團發展的需要。
　　措施：集團本部一事業部型企業集團內部集權與分權。
　　首先，集團本部對事業部實行集權，在重大問題上進行嚴格的集中管理，起著投資中心的作用。集團本部控制事業部的措施主要有：(1)資金控制。 (2)計劃控制。 (3)分配控制。 (4)人事控制 [都由集團本部一級領導人兼任，即集團本部的副總經理兼任事業部部長。此外，集團本部也直接派人到事業部參與經營管理]。
　　其次，事業部具有較大的自主權。
　　意圖：切合具體實際，完善具體措施，促進轉型完成。
　　5、思路：從企業戰略、企業文化高度分析領導班子建設的需求，保證符合其要求。
　　措施：從企業戰略的需要和企業文化的融合角度，深入分析和預測新班子的前景（注意和文件一相聯系）。即：集團與汽車職業技術學校在戰略和文化等方面的各自狀態及融合可能，在這些背景下，來選拔高級人才。
　　意圖：班子建設為企業發展服務，服從于企業發展的需要。
　　6、思路：做好班子建設中選拔等的基礎工作，準備好一系列必要的調查。
　　措施：a.工作說明書要從企業戰略高度來分析對高端人才的影響；即：（1）基本邏輯關系：企業戰略及其文化策略及其模式——人力資源管理的策略——具體HR模塊的體現；
　　（2）工作分析作為基礎，輻射出對高端人才的關聯；（3）實際工作中影響的分析及其對應。
　　b.進一步考察勝任特征，做出比較科學的測評和分析依據。即：完整地考察符合勝任特征的情況，包括運用先進的測評手段，與集團關聯人員的接觸反饋印象等。
　　c.建立崗位勝任特征模型的基礎上，做好組織的職業規劃與個人職業生涯規劃的吻合度。
　　意圖：界定分工、勝任等基本依據，為今后工作奠立基礎。
　　7、思路：在選拔、招聘等方面具體實施有效的方法，切實選出合格、優秀的領導班子成員。
　　措施：a.高管的具體選拔上，不僅可以從內部招聘或競聘，而且還可以增加外部招聘。
　　b. 認真分析招聘環境：即：（1）外部環境：技術變化、產品服務和市場狀況分析、勞動力市場、競爭對手分析；（2）內部環境：組織戰略、崗位性質、組織內部的政策與實踐。
　　c. 明確招聘活動的分工。即：（1）高層管理者、（2）部門經理、（3）人力資源部經理。
　　d. 注意吸引人才的因素分析、吸引人才的其他途徑和方法、人才選拔的程序和方法等；
　　意圖：全面做好選拔工作，達到專業化、規范化的水平。
　　8、思路：注意從人力資源開發的角度，完善領導班子的選拔工作。
　　措施：注意與工作輪換與晉升等策略的結合。即：（1）工作輪換：提高生產效率和防止人員流失；（2）晉升策略：注意選擇而采用有效的方法，如配對比較法、主管評定法、評價中心法、升等考試法、綜合選擇法。
　　意圖：深入挖掘人才和潛質，在內部搞好人才開發。
　　9、思路：從激勵角度，建立完備的機制，保證管理干部的發展和滿意度。
　　措施：a. 進一步預測績效可能及其相關條件。即：新的高管及其班子組合，是否可以完成新的績效目標，其配合的相關條件是否達到，進行模擬過程中是否有配合及勝任的風險等作出系統分析。b. 注意引入績效合同的概念。c. 統籌集團長期激勵政策對于汽車職業技術學校的適用，及該公司的特殊情況：即：原來集團長期激勵政策是否可行，汽車職業技術學校是否有特殊情況，現在的穩定性如何等作出基本判斷。
　　意圖：從全面的績效角度來引導領導班子的選拔和建設。
　　10、思路：注意建立高管流動及選拔的長效機制，確保長期管用，長期奏效。
　　措施：需要在集團整體上建立高管流動及選拔的長效機制。即：不能夠單純看做此次對于重新組建學校領導班子高管的選拔，要形成完整的制度和機制體系
　　意圖：實施戰略的落腳點，延長政策與制度的有效期。
　　11、思路：建立長效的風險防范機制，進一步強化領導班子與企業利益的關聯程度。
　　措施：建立集團對于汽車職業技術學校的長效管控機制，特別是體現在高管層面的有效及風險防范。即：從組織的管控的整體長效機制來覆蓋高管的選拔，包括整體戰略和人力資源策略的對應性。
　　意圖：把領導班子的個人利益團隊利益與企業發展的利益緊密結合在一起。
　　12、思路：為了輔助領導班子建設，可以在更大范圍做全面考察，以促進新領導班子摸清情況，有的放矢地工作。
　　措施：需要借此機會，對汽車職業技術學校的文化及管理人員進行全面考察，以配合新班子的績效前景。即：注重從整體上凈化和配合新的高管領導的組合效果，包括考察的一系列原有人力資源考核制度的健全及有效性。
　　意圖：全面配合新的領導班子工作，做出充分準備。
　　13、思路：提升對于人力資本觀念的認識水平和重點實施力度，站在新的高度建設領導班子。
　　措施： 即：（1）關注人力資本的內容體系，如人力資本的戰略管理、獲得和配置、價值計算、投資、績效評價、績效與約束，關注人力資本管理的優勢，如廣度和配置、團隊優勢、優秀人才優勢、集體內部轉移等；；
　　（2）關注人力資本戰略實施的關鍵因素：①集團公司及成員企業各級管理者的素質；②組織結構；③企業文化和價值觀；④資源分配：⑤計劃控制與員工激勵制度。
　　（3）關注人力資本戰略評價與控制，應當做好以下四個方面的工作：①環境評，②問題確定，③戰略制定，④行動計劃和資源分配。
　　意圖：從新的人力資本角度再次強化領導班子建設，深入提高領導班子的建設水平。
　　14、思路：對于領導班子建設，從多方面做出檢驗，確保建設的質量水平。
　　措施：深入結合汽車職業技術學校前期的績效及集團戰略的具體可行性來再度檢驗上述設計方案和建議。即：把上述調查和設計重新由實際的集團與汽車職業技術學校本身發展的利益來檢驗。
　　意圖：必要的經驗，是對領導班子建設的負責任，對于企業前景的負責任。
　　15、思路：注意與文件一聯系，即與其他教師的招聘有些聯系。
　　措施：即，在匹配及領導管轄意圖意見方面能夠很好的統一，在培訓以及其他管理舉措方面與領導班子的主旨統一。
　　意圖：保持管理者與教師之間在招聘及配置上的協調一致性。
　　【解析】
　　1、把握此題的定性——即管理體制問題。
　　2、把握管理體制轉型的基本方向，及依托型向獨立型轉變。
　　3、把握管理體制的地位關系，即上下關系定位。
　　4、注意管理體制的特點和領導班子選拔的特殊性。
　　5、注意與績效機制、長效機制的關系。

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