2013年二級人力資源管理師“薪酬管理”問答題（2）
一、員工薪酬滿意度調查的程序有哪些?
答：1、確定調查對象：薪酬滿意度調查的對象是企業內部所有員工。
2、確定調查方式：由于調查的人數眾多，比較常用的方式是發放調查表。
3、確定調查內容：薪酬福利水平、薪酬福利結構、薪酬福利差距、薪酬福利的決定因素、薪酬福利的調整、薪酬福利的發放方式等的滿意度。
二、當員工薪酬滿意度較低的時候，企業應該如何做?(技能題)
答：1、通過市場調查，掌握同行業同崗位人員薪資水平的相關信息。根據對外具有競爭力的原則，對該公司的薪資水平進行全面調整，使其接近或者達到市場同類企業薪資水平。
2、加強企業的人力資源管理基礎工作，對該公司的各類工作崗位進行系統的分析和評價，為薪資制度體現崗位的工作價值提供依據。
3、建立嚴格的勞動定額管理制度，完善各類人員的績效考評體系，為建立內部公平公正(內部公平性原則)的薪資制度奠定基礎。
4、根據企業所屬行業的性質，一般員工適宜以工作(崗位)工資和技能工資為基礎，采用組合型薪資制度。
5、在進行崗位評價和完善績效考評制度的基礎上，對中級管理人員進現行職能工資制進行必要的調整，實行寬帶式薪資結構，以體現中級管理人員工資的特點。
6、企業高層管理人員應當在改革現行管理人員薪資制度的基礎上，實行年薪制或股票期權、股票增值權、虛擬股票等長期激勵的薪酬制度。
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