第四節：企業勞動爭議處理
1、勞動爭議稱糾紛，糾紛產生因利益。勞動爭議有三種：個別集體和團體。P541
2、爭議處理四方式：自力救濟自治性，社會救濟群眾性，公力救濟找國家，社會公力相結合。P542（歡迎關注微信公眾號：HRM1688,獲取更多人力相關資料）
3、爭議處理三原則：及時處理重調解，查清事實考法律，法律面前要平等。P544
4、團體爭議三特點：爭議主體團體性，爭議內容特定性，爭議影響廣泛性。P554
5、協商步驟有五步：發生爭議約協商，工會參與并協助，協商與否應回應，協商一致簽協議，協商不成再調解。P554-555
6、爭議調解五步走：申請受理做記錄，調查調解不公開，達成調解簽協議，調解時效要記清，法院強制支付令。P555-558
7、爭議仲裁四程序：申請受理有條件，開庭裁決有程序，集體爭議超10人，團體爭議因合同。P558-565
8、爭議案例會分析：自身規定析三點：爭議標的先分析，分析意思明意圖，是否合法要分析，法律責任析四點：分析當事人行為，分析行為的危害，分析是否有關系，分析主管是否錯。
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