2016年人力資源管理師二級備考模擬題(10)
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1[簡答題]簡答培訓評估的定性定量方法。
參考解析：
(1)定性評估法。
1)目標評估法。
2)關鍵人物評估法。
3)比較評估法。
4)報考評估法。
5)訪談法。
6)座談法。
(2)定量評估法。
1)問卷調查評估法。
2)收益評估法。
3)6 Sigma評估法。
(3)綜合評估法。
1)硬指標與軟指標結合的評估法。
2)集體討論評估法。
3)績效評估法。
4)內省法。
5)筆試法。
6)操作性測驗。
7)行為觀察法。
2[簡答題] 簡述勞動爭議案例分析的方法。
參考解析：
(1)按照勞動爭議自身的規定性進行分析。
1)確定勞動爭議的標的。任何勞動爭議案例分析，首先分析確定爭議的標的，即當事人之間矛盾所指向的對象。當事人之間之所以產生爭議，就是當事 人相互之問對同一標的分別做出意志內容相互沖突的意思表示，即勞動爭議必然由不同的主體、相同的標的、意志內容相互沖突的意思表示構成。
2)分析確定意思表示的意志內容。任何行為須有一定的要件方能成立，行為人做出意思表示是行為成立的一般要件。包括以下要素：①行為人的意思表 示必須包含一定的意圖，即追求一定法律效果的意圖;②意思表示必須完整地表達追求該項意圖的必須內容;③行為人以一定的方式將內心的意圖表示于外部，可以 由他人客觀地加以識別。
3)分析確定意思表示所反映的意志內容是否符合勞動法律法規、集體合同、勞動合同、企業內部勞動管理規則的規定。
(2)按照承擔法律責任要件的分析方法分析勞動爭議。
1)分析確定勞動爭議當事人所實施的行為。
2)分析確定當事人的行為是否造成或足以造成一定的危害。
3)分析確定當事人行為與危害結果之間是否存在直接的因果關系。
4)分析確定行為人的行為是否有主觀上的過錯。其過錯可以是故意，也可以是過失。
3[單選題] 沒有絕對的零點，只能做加減運算的績效考評標準量表是( )。
A.比率量表B.等距量表C.等級量表D.名稱量表
參考答案：B
參考解析：等距量表沒有絕對的零點，只能做加減運算，不好做乘除的運算
4[多選題] 組織結構爆破式變革的具體表現有( )。
A.新設一個部門
B.兩家企業合并
C.企業組織結構的整合
D.局部改變某個科室的職能
E.從職能制結構改為事業部制結構
參考答案：B,E
參考解析：組織結構爆破式變革是指短期內完成組織結構的重大的以至根本性變革。如兩家企業合并，從職能制結構改為事業部制結構等，這種方式常因考慮不周，造成員工喪失安全感、阻力增大等的后果，必須十分謹慎地使用。
5[多選題] 測評指導語包括的內容有( )。
A.員工素質測評的目的
B.強調測評與測驗考試的不同
C.填表前的準備工作和填表要求
D.舉例說明填寫要求
E.測評結果保密和處理，測評結果反饋
參考答案：A,B,C,D,E
參考解析：報告測評指導語：員工素質測評的目的;強調測評與測驗考試的不同;填表前的準備工作和填表要求;舉例說明填寫要求;測評結果保密和處理，測評結果反饋
注意：
企業員工素質測評的具體實施步驟
(1)準備階段：收集必要的資料，組織強有力的測評小組(測評人員的標準：堅持原則，公正不偏;有主見，善于獨立思考;有一定的測評工作經驗; 有一定的文化水平;有事業心，不怕得罪人;作風正派，辦事公道;了解被測評對象的情況)，測評方案的制定(確定被測評對象范圍和測評目的，設計和審查員工 素質能力測評的指標與參照標準，編制或修訂員工素質能力測評的參照標準，選擇合理的測評方法：效度、公平程度、實用性、成本)
(2)實施階段：測評前動員，測評時間和環境的選擇(時間：一周的中間，上午9：OO;環境：寬敞、通風，光線充足、明亮，溫度適中，安靜)，測評操作程序(報告測評指導語，具體操作，回收測評數據)。
報告測評指導語：員工素質測評的目的、強調測評與測驗考試的不同、填表前的準備工作和填表要求、舉例說明填寫要求、測評結果保密和處理測評結果反饋
(3)測評結果調整
引起測評結果誤差的原因：測評的指標體系和參照標準不夠明確、暈輪效應、近因誤差、感情效應、參評人員訓練不足。
測評結果處理的常用分析方法：集中趨勢分析、離散趨勢分析(最常用標準差)、相關分析(正相關、負相關、零相關)、因素分析
集中量數的作用：是一組數據的代表值，可以用來進行組間比較
(4)綜合分析測評結果
測評結果的描述：數字描述，文字描述
對員工進行分類的標準有兩種：調查分類標準和數學分類標準。
測評結果分析方法：要素分析法(結構分析法、歸納分析法、對比分析法)、綜合分析法、曲線分析法。
6[多選題] 從配置的性質上看，可將企業人力資源配置分為( )
A.數量配置 B.個體配置C.結構配置 D.質量配置E.整體配置
參考答案：A,D
參考解析：按配置性質：數量配置，質量配置;
7[簡答題] defined-contribution plan
參考解析：資方養老金投入計劃
8[簡答題] forecasting
參考解析：(勞動力供求)預測
9[簡答題] equal employment opportunity (EEO)
參考解析：公平就業機會
10[簡答題] reliability
參考解析：信度
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