讓培訓實時化
據悉，現在IBM每年的新入職員工中有百分之四五十是工作年限在2年以下的。在21世紀扁平的IT時代，如何讓新入職員工從海量的信息里快速抽離出來，只在員工需要的時候得到必要的企業理念、文化的灌輸，加速其融入企業的過程、提高新入職培訓的有效性？在白文杰看來，她的挑戰更多來自于時代，來自于市場，來自于HR管理系統在IBM扮演的角色——企業戰略的合作伙伴。而他們借助IT系統的時時性培訓體系則很好地解決了這一難題。
2005年，IBM將新員工的入職培訓從原來的三四天拉長為整整一年。以前入職培訓都是集中利用三四天的時間，把公司的文化、組織結構、管理制度等繁雜的企業信息灌輸給新員工，信息量太過集中，大量在初始階段不需要的信息很快就會被遺忘。現在，利用企業內網，IBM把新員工入職培訓變成了為期一年的實時培訓。進入公司后，員工可以隨時利用企業內網上的工具進行360度評估，并且同公司整體的平均值和優秀值進行對照，尋找自己的差距。系統還會根據其中欠缺的方面，為員工設計出個性化的個人發展規劃方案。員工能夠在系統內快速找到適合自己的培訓課程。
IBM為每個新進員工都指定有一個培訓導師和師傅，培訓導師來自公司的培訓部門，師傅則是員工所在部門工作經驗豐富的同事。從員工進入公司的第一天開始，培訓導師就已經為他制定了一整年的學習計劃。比如，第一個星期要把公司里常用的各種工具都找到、熟練掌握，第二個星期要和經理談自己的工作內容、工作計劃以及考核標準，第三個星期參加公司新員工的培訓……其中不僅包括員工要做的事情，還包括該員工的頂頭上司和師傅在整整一年時間里要承擔的責任和工作。而且培訓導師還會進行及時跟蹤，每次跟蹤后都要給新員工、員工的直線經理和師傅一個反饋，為下一階段的培訓工作提出建議，從而大大提高了培訓的有效性。
其實，企業戰略的宣貫和理念、文化的傳遞，并不僅僅局限于新入職員工。IBM的培訓體系是按照職位類別和層級進行矩陣式排列的。
