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人力資源管理經驗分析:如何管理鳥人?

來源:233網校 2008年1月26日

  鳥人管理第二法:霹靂手段
  首先要讓鳥人明白過來管理者的不可替代性遠比員工更高,這樣就很容易地收到了管理的效果。但這個效果是有限的,鳥人固然會因為欽佩的原因愿意接受管理者的領導,但這并不意味著他對其他員工也如此。因此,在讓鳥人那狂妄的腦袋降溫之后,管理者還需要“霹靂雷霆”手段,讓鳥人知道這個世界不止他這么一只鳥。
  具體的辦法就是,必須要在鳥人的狂妄意識明顯消退之后,對他所有挑戰公司規范的行為進行一個總清算。
  張先生是這樣做的,他在讓鳥人技術員知道老板比他更厲害之后,先故意放縱鳥人幾天,讓鳥人的劣行來一個大暴露,盡管鳥人在這時候是非常急于收斂的,但礙于長時間的鳥人生涯所養成的習慣,一時之間改正不過來。改正不過來正好,改正不過來張先生正好有理由把鳥人請到辦公室,先列數了公司對鳥人的優惠待遇——鳥人的待遇,那是絕對的優惠——然后是鳥人對公司重用與信任的無良回報——劣跡斑斑啊,不然怎么叫鳥人?
  總之吧,公司對得起鳥人,鳥人卻對不起公司,而且屢教不改、怙惡不悛、積重難返、十惡不赦……這一番訓斥務須要收到雷霆貫耳的效果,讓鳥人良心發現,讓鳥人無地自容,要讓他認識到自己卑劣小人受恩不知圖報的無恥嘴臉……總之,要讓鳥人感到內疚。
  然后,張先生話題一轉,無比悲痛地大罵鳥人,是鳥人的無良無德導致了勞資雙方合作的破裂,這一破裂所帶來的“雙輸局面”是顯而易見的,張先生不愿意“雙輸”,但鳥人卻一定逼他這么做……
  毒蛇嚙臂,壯士斷腕,剜肉補瘡,實屬無奈……輸就輸吧……請鳥人打鋪蓋卷走人,老板不陪著他玩了。
  直到這一步,鳥人才目瞪口呆,悔恨不已,知道自己一旦離開之后是蒙受損失最大的一方,可這都是自己招惹來的,怪不得人家老板。所以鳥人技術員只能強忍著悔恨的心情,耷拉著腦袋離開工廠。來源:
  可是當鳥人技術員走到大門口的時候,卻發現張先生已經氣喘吁吁地趕上來了,一見到鳥人技術員,張先生就撲了過去,扭住鳥人連踢帶打:……本來大家在一起好好的發財,千辛萬苦的都過來了,多么不容易啊,你說你怎么就不珍惜呢,你知不知道我恨不能宰了你……
  到了這一步,鳥人技術員即使想不真情流露也不行了,于是老板和鳥人摟抱在一起,什么也別說了,回去好好干活吧,就當大家重頭來過。
  鳥人管理第三法:重責輕權
  軟硬兼施,恩威并濟,終于收到了將鳥人的心收服的管理效果,到了這一步企業的核心大患就基本上解決了,但只解決了問題還不行,鳥人的價值還必須要進行“深層次”開發,至少,也得讓他把以前所造成的損失彌補回來。
  所有被收服的鳥人無一例外的都會被“委以重任”,而同時,所有的鳥人都必須要采用“重責輕權”的管理辦法。
  委以重任,就是把公司最棘手的問題交給他處理。重責輕權,就是鳥人的責任重大,懲罰措施嚴重,但權力小,回報呢,好像也不高……電視劇《亮劍》中的李云龍就是這樣一個最典型的鳥人,讓他啃的都是最難啃的骨頭,但晉升的機會,好像總是輪不到他。
  為什么會這樣呢?
  這是因為鳥人個性往往過于鮮明,不是復合型的人才,在操持大局方面的嚴謹度明顯欠缺,必須要“控制使用”。這也是深圳的張先生之所以對鳥人采取感情管理的主要原因,對于鳥人,感情投資遠勝于冰冷的利益關系。
  并不是鳥人不注意自己的利益,但是請不要忘了,老板對你的無條件信任與重用,是員工最大的利益保障。正是基于這一點,所以張先生不惜花費心血和代價,栽培鳥人,一旦鳥人與老板有了感情,視公司利益與自己為一體。在這種情況下,鳥人自然有責任要替老板擔負更多的“擔子”,對于權力和眼前的短期利益,也就不需要再考慮了,老板心里有桿秤,鳥人的委屈和付出,老板心里明白著呢。
  一旦鳥人被情所動,為管理者所“收服”之后,就已經成為了公司的“管理利器”,最重要的任務照例要交給鳥人負責,即使公司其他方面出現了問題,也不妨找一找鳥人的麻煩,這個時候鳥人是非常配合的,因為他們知道是老板的“自己人”,愿意付出而無怨無悔。
  在張先生的企業中,他和鳥人技術員實際已經組成了一對黃金搭檔,鳥人技術員在公司里沒什么職位,但責任卻非常廣泛,因為他在技術上獨有一手,別的員工也愿意接受他的管理,在鳥人技術員無怨無悔地付出還沒有拿到“高薪”的情形之下,其他的員工自然無話可說,這并非是老板摳門,委實是企業的資金有限,在市場的利潤回報期到來之前,同舟共濟是企業發展的唯一途徑,而鳥人管理的“高附加值”,也正是體現在這一點。
  現在,張先生企業的心腹之患已經解決。而且,當他離開企業之后,他對鳥人完全可以放心,只要有鳥人在,員工們的工作效率絕不會比老板在的時候低,因為鳥人希望以此證明自己。
  這就足夠了,接下來,是“新生的”鳥人防范措施,就提到了企業管理的議事日程上來。
  鳥人管理必殺術:淡化公司對鳥人的依賴性
  與其在問題出現后花費成本和寶貴的資源去解決它,不如在問題還未出現之前就將其消彌于無形。公司的鳥人管理必殺術,就是要讓公司不出現鳥人。
  所謂讓公司不出現鳥人,意即修補好企業草創時期的漏洞,絕不要企業出現對一兩個員工強度依賴的情形。
  我們耳熟能詳的“多元化”企業發展途徑,如果從管理的視角上來看,正是管理者基于鳥人的出現而提出來的。見錢就賺,有貨就賣,堅決不一條路跑到黑,這就讓鳥人無計可施了。鑒于鳥人在公司管理架構中的地位,他縱有三頭六臂,也不可能憑一個人把多元化經營的管理全部掌控在手,你鳥人在某一領域的優勢或不可替代性越是明顯,公司偏偏就不往你那個方向走,讓你鳥人急得跳腳也是白搭。
  如果在電子產品方面冒出來了鳥人,那么管理者就會“逃往”到日用品領域,如果日用品領域出現了鳥人,那么管理者就向化工產品領域“撤退”。總之一句話,削弱企業對鳥人的依賴性,公司不惜把自己搞得離奇古怪。
  我們看到企業今天合明天分,拆分組合花樣繁多,對外打的旗號是資源重組,但就管理價值而言,重組的目的就一個——不帶鳥人玩!
  “專業化”同樣也是削弱鳥人的不可替代性的不二法門,鳥人再有天大的本事,也奈何不了天外有天。人外有人,多么厲害的鳥人也不難找到天敵,資源雄厚的大企業最喜歡這么玩,一旦某一個員工的重要性在企業中凸顯出來,有可能向著鳥人的方向進化,這時候大老板就會不失時宜地替你弄一只天敵來,論專業比你更精深,論能力比你更強,論業務比你更有資源,非得讓你老老實實地放棄不規范進化才罷休。
  但具體到一家規模較小的企業,又或是部門中出現的鳥人,管理者除了采用深圳菲洛爾張先生的管理技術之外,同樣也可以借鑒“多元化”或是“專業化”的路子,其做法無非不過是給部門的職能進行重新定位,你鳥人在哪方面的能力越強,部門偏偏要弱化那一方面的功能,非要把鳥人打入到冷宮不可。再或者利用工作的整體性,把鳥人和最讓鳥人頭疼的員工搭配在一起,這方面的辦法說起來有很多,但萬變不離其宗,其總的原則就是要削弱鳥人的不可替代性。
  不是大家非要和鳥人過不去,而是鳥人本事再大,也不可能一個鳥人撐起一家企業來,大家在企業中必須要做到容忍合作,缺失了這一點,我們只得到鳥人;顧及到了這一點,員工就有了自由的上升空間。
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