2020年上半年人力資源管理師考試將在5月進行（因受疫情影響具體時間按照官方正式通知），對于二級人力資源管理師考試會涉及各章節復習，通過整理各章節二級人力資源管理師考點方便大家備考，下面是233網校為大家整理2020上半年二級人力資源管理師第一章考點，供各位考生參考學習。
1、戰略管理過程三個階段：戰略制定、戰略實施、戰略評價。
2、人力資源戰略管理發展過程三個階段：人事管理、人力資源管理、人力資源戰略管理。
3、人力資源戰略管理的框架體系三個層面：組織行為、個人行為、技術支持。
4、組織結構：是組織內部各單位間關系、界限、職權和責任的溝通框架，是組織內部分工協作的基本形式。5、組織變革：是指隨著企業內外部環境的變化，對組織結構中不適應發展的部分進行調整、變革乃至重新構架。
6、組織變革的原因：企業經營的環境變化、組織內部的環境變化、企業發展的戰略變化。
7、組織變革的目標：組織結構的完善、組織功能的優化、組織社會心理氣氛的和諧、組織效能的提高。
8、組織變革的程序：診斷、計劃與執行、評價。
9、組織變革的內容：技術變革、結構變革、人事變革。
10、組織變革的模式：三階段變革模式（解凍/改革/再凍結）、計劃性變革模式、分享式變革模式。
11、組織變革的策略：變革方針策略、變革方法策略、化解阻礙策略。
12、人力資源管理模式變革的內容：組織管理理念的更新、組織結構的扁平化和直線部門人力資源管理共同責任的強化、組織目標、組織領導者、人力資源部門職能。
13、企業制度：是以產權制度為基礎和核心的企業組織制度。
14、人力資源規劃的影響因素：企業發展戰略、企業管理狀況（生產規模/研究開發水平和管理水平/財務情況）。
15、人力資源規劃的制定程序：提供人力資源信息、預測人力資源的全部需要、清查內部人力資源情況、確定招聘需要（數量，崗位結構）、與其他規劃協調、對人力資源規劃的實施結果進行評估。
16、人力資源需求預測方法：定性預測（競標法/德爾菲法）、定量預測（時間序列分析法/移動平均法/指數平滑法）
17、影響人力資源供給的因素：外部人力資源市場因素（社會生產規模的大小/國家的經濟體制/經濟結構狀況/所有制結構本質上取決于生產的技術水平/科學技術進步）；企業內部人力資源市場。
18、人力資源供給預測方法：企業內部人力資源供給預測（A、馬爾可夫分析法：是找出過去人事變動的規律，以此來推測未來人事變動趨勢的一種常用方法；B、管理人員接任計劃：是對管理人員供給預測最簡單有效的方法，企業外部人力資源供給預測。
19、影響人力資源供求平衡的因素（企業人力資源短缺）方面：業務高速發展、人員流動、培訓與開發、績效管理。
20、人力資源供給綜合動態平衡的方法和措施：建立人員數據庫、進行戰略性人力資源儲備、制定人員繼任計劃、制作關鍵人才晉升圖。
21、人力資源供求平衡的解決方法：
供＞求：解雇、暫時解雇、凍結雇傭、提前退休、強制休假、縮短工作周、調換崗位。
供＜求：招聘、臨時雇傭、內部調配、關鍵崗位人員接任。
22、工作分析：是收集與工作崗位有關的信息，并以此來確定工作的任務和內容，以及哪種人（從知識、能力、技能和其他特征的角度）可以勝任的過程。
23、工作分析的內容：任何復雜的工作系統都是從產出、投入、過程及其關聯因素四個層面來進行分析的。
24、工作分析的目的：在于撰寫工作描述和職務規范。
25、崗位分析的內容：名稱、任務、職責、關系、勞動強度、勞動環境分析、對勞動者智力水平、體力要求、專業技能、工作經驗要求分析
26、崗位說明書的內容：工作描述（工作職責、工作概要、工作方式、任職資格、職務名稱）；職務規范（體力、智力、技能、經驗）
27、工作分析的方法：觀察分析法、工作日志法、訪談法、問卷調查法、關鍵事件法。
相關推薦：
2020上半年人力資源管理師不知道怎么復習，沒有把握通過考試？來233網校學習，233網校助你輕松取證>>
