1、基金客戶服務“投資者利益優先”的宗旨體現的核心服務理念不包括（ ）。
A. 良好的客服形象
B. 良好的技術
C. 良好的客戶關系
D. 良好的客戶體驗
參考答案：D
參考解析：基金客戶服務的宗旨是“投資者利益優先”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。這一宗旨體現了“良好的客服形象、良好的技術、良好的客戶關系、良好的品牌”的核心服務理念。
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2、基金客戶服務的原則包括( )。
Ⅰ 投資者利益優先原則
Ⅱ 安全第一原則
Ⅲ 專業規范原則
Ⅳ 依法監管原則
A. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ
B. Ⅰ、Ⅱ、Ⅳ
C. Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
D. Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ
參考答案：A
參考解析：基金客戶服務的原則包括投資者利益優先原則、有效溝通原則、安全第一原則、專業規范原則和適當性管理原則。
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3、( )是基金客戶服務的宗旨。
A. 安全第一
B. 投資者利益優先
C. 專業規范
D. 有效溝通
參考答案：B
參考解析：基金客戶服務的宗旨是“投資者利益優先”，從客戶的實際需求出發，為客戶提供真正有價值的服務，幫助客戶更好地使用產品。
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