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2014年經濟師《中級人力資源》新考試指南:第八章

2014年9月4日來源:233網校網校課程 在線題庫評論

考點五 績效考核的方法
績效考核的方法

 

 

 

比較

具體方法

相關內容

優點

缺點

 

目標管理法

 

管理者與員工在績效周期開始時制定該周期需要完成的目標

能提供一種組織

 

 

平衡計分卡法

(1)四個角度:財務、客戶、內部流程和學習發展
(2)特點:更加全面地反映組織的績效

績效的系統化解決方案,對組織戰略發展的支持

設計成本較高,需要耗費大量的人力、物力

 

系統的方法

關鍵績效指標法

核心工作是建立起用于描述組織關鍵成功要素的關鍵績效指標體系

程度高

標桿超越法

 

(1)核心:選擇同行業內的一流企業作為本企業比較、學習、借鑒的榜樣,實現組織趕超一流企業、不斷提升市場競爭力的目標
(2)更有利于激勵組織內部成員的潛力、也有利于促進經營者激勵制度的完善

可以為組織提供明確的趕超目標,有利于激發組織的斗志

(1)容易使組織陷入模仿標桿的漩渦中失去自身的特色
(2)可能導致決策的失誤

 

 

排序法

(1)優點:簡單、實用
(2)缺點:容易給員工造成心理壓力

 

 

 

配對比較法

(1)優點:更加具體、科學
(2)缺點:評價的工作量會幾何級數遞增

(1)針對員工
的整體績效水平給出比較

不能顯示員工在某個具體領域的績效問題、無法應用于

 

強制分布法

 

(1)優點:排除了評價者主觀因素對考核結果的影響
(2)缺點:員工同樣時,公平性大打折扣

(2)成本低廉、評價尺度統一

 

績效反饋面談

 

 

 

 

非系統的方法

 

關鍵事件法

 

記錄發生在員工身上的關鍵事件,作為考核的依據

 

設計成本低

 

(1)可執行性不高
(2)不同職位的員工之間的績效不具備可比性

 

不良事故評價法

 

能有效規避工作差錯造成的組織利益的巨大損失

可以幫助企業避免員工工作失誤引起的巨大損失

不能提供豐富的績效反饋信息

 

 

行為錨定法

 

 

可執行性很好、評價誤差低,能夠反映員工各個維度的績效表現,非常適合于績效反饋面談

設計成本很高、設計周期很長

 

【例8·單選題】關于績效考核方法的說法,正確的是(  )。
A.行為錨定法的成本低廉,評價尺度統一
B.不良事故法能提供豐富的績效反饋信息
C.目標管理法的設計成本較高,需要耗費大量人力物力
D.關鍵事件法的執行性高,但無法應用于績效反饋
【答案】C
【解析】本題考查績效考核方法的比較。排序法、配對比較法、強制分布法等考核方法成本低廉、評價尺度統一,但是無法應用于績效反饋面談。不良事故法能有效規避工作差錯造成的組織利益的巨大損失.但是不能提供豐富的績效反饋信息。關鍵事件法設計成本低,但是執行性不高。所以選項ABD錯誤。
【例9·多選題】下列屬于非系統的績效考核方法的是(  )。
A.排序法
B.配對比較法
C.行為錨定法
D.目標管理法
E.強制分布法
【答案】ABCE
【解析】本題考查非系統的績效考核方法。選項D屬于系統的績效考核方法。

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責編:drfcy評論
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