2014年經濟師《中級人力資源》新考試指南:第八章
考點五 績效考核的方法
績效考核的方法
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比較 | |
具體方法 |
相關內容 |
優點 |
缺點 | |
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目標管理法
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管理者與員工在績效周期開始時制定該周期需要完成的目標 |
能提供一種組織 |
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平衡計分卡法 |
(1)四個角度:財務、客戶、內部流程和學習發展 |
績效的系統化解決方案,對組織戰略發展的支持 |
設計成本較高,需要耗費大量的人力、物力 | |
系統的方法 |
關鍵績效指標法 |
核心工作是建立起用于描述組織關鍵成功要素的關鍵績效指標體系 |
程度高 | |
標桿超越法
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(1)核心:選擇同行業內的一流企業作為本企業比較、學習、借鑒的榜樣,實現組織趕超一流企業、不斷提升市場競爭力的目標 |
可以為組織提供明確的趕超目標,有利于激發組織的斗志 |
(1)容易使組織陷入模仿標桿的漩渦中失去自身的特色 | |
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排序法 |
(1)優點:簡單、實用 |
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配對比較法 |
(1)優點:更加具體、科學 |
(1)針對員工 |
不能顯示員工在某個具體領域的績效問題、無法應用于 | |
強制分布法
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(1)優點:排除了評價者主觀因素對考核結果的影響 |
(2)成本低廉、評價尺度統一
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績效反饋面談
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非系統的方法 |
關鍵事件法
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記錄發生在員工身上的關鍵事件,作為考核的依據
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設計成本低
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(1)可執行性不高 |
不良事故評價法
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能有效規避工作差錯造成的組織利益的巨大損失 |
可以幫助企業避免員工工作失誤引起的巨大損失 |
不能提供豐富的績效反饋信息 | |
行為錨定法
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可執行性很好、評價誤差低,能夠反映員工各個維度的績效表現,非常適合于績效反饋面談 |
設計成本很高、設計周期很長
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【例8·單選題】關于績效考核方法的說法,正確的是( )。
A.行為錨定法的成本低廉,評價尺度統一
B.不良事故法能提供豐富的績效反饋信息
C.目標管理法的設計成本較高,需要耗費大量人力物力
D.關鍵事件法的執行性高,但無法應用于績效反饋
【答案】C
【解析】本題考查績效考核方法的比較。排序法、配對比較法、強制分布法等考核方法成本低廉、評價尺度統一,但是無法應用于績效反饋面談。不良事故法能有效規避工作差錯造成的組織利益的巨大損失.但是不能提供豐富的績效反饋信息。關鍵事件法設計成本低,但是執行性不高。所以選項ABD錯誤。
【例9·多選題】下列屬于非系統的績效考核方法的是( )。
A.排序法
B.配對比較法
C.行為錨定法
D.目標管理法
E.強制分布法
【答案】ABCE
【解析】本題考查非系統的績效考核方法。選項D屬于系統的績效考核方法。
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