2014年經濟師《中級人力資源》新考試指南：第八章

2014年9月4日來源：233網校網校課程在線題庫評論

考點六　績效評價中容易出現的問題
績效評價中容易出現的問題

問題	相關內容
暈輪效應	(1)會因對被評價者的某一特質的強烈的清晰的感知，而掩蓋了該人其他方面的品質 (2)主管通常會給自己信任和寵愛的部下較高的分數，對不喜歡的員工給予較低的評價
趨中傾向	員工的考核分數集中在某一固定范圍的變動巾．評價結果無好壞的差異
過嚴或過寬	過分嚴厲或過分寬人評定員工
年資或職位傾向	主管傾向于給予那些服務年資較久、擔任職務較高的被評價者較高的分數
盲點效應	主管難于發現員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足
刻板印象	個人對他人的看法，往往受到他人所屬群體的影響
首因效應	根據初的印象去判斷一個人
近因效應	近的或終的印象往往是強烈的，可以沖淡之前產生的各種因素

【例10·單選題】績效管理專員小李在公司的績效反饋面談中，總是覺得小約翰遜不那么干凈，原因主要是在于小約翰遜是個非洲裔的黑人，這說明小李已經犯了（　　）的主觀錯誤。
A．過嚴傾向
B．刻板印象
C．首因效應
D．近因效應
【答案】B
【解析】本題考查評價者易犯的主觀偏見。犯刻板印象主觀錯誤的管理者，總是將人不視為個體，而視為群體類別看待。如性別分男女、膚色分黑人白人等。因此選B。
【例11·單選題】績效評價中，主管難于發現員工身上存在的與主管自身相似的缺點和不足．這種主觀錯誤是（　　）。
A．盲點效應
B．過寬或過嚴傾向
C．刻板印象
D．暈輪效應
【答案】A
【解析】本題考查績效評價中易出現的問題之一——盲點效應。

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