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　　第八章社會工作研究
　　考試大綱的考試內容要求：
　　（一）定量研究與定性研究的特點
　　（二）具體研究方法來源：www.examda.com
　　1、問卷調查方法來源：考試大
　　2、個案研究方法
　　重要知識點：
　　第一節社會工作研究的含義與目的（非考綱內容）
　　一、社會工作研究的含義
　　（一）概念p172
　　有兩種不同理解。有學者認為是把社會工作作為社會現象和對象進行研究；有學者認為是針對社會工作專業的本質，為了發展社會工作而從事的研究。
　　一般看作獲取知識和發現事實的過程。在這一過程中，研究者根據專業倫理和研究倫理，使用社會研究方式，搜集和分析與社會工作有關的資料，協助達成社會工作的目標。
　　（二）社會工作研究的特性p173來源：www.examda.com
　　1、以弱勢群體及其問題為主要研究對象。社會工作的服務對象就是社會工作研究的對象。
　　2、注意采用社會工作視角。例如針對工作壓力的研究，按照“人在情境中”框架進行分析，探索人與環境兩方面原因，提出干預思路，并予以推行，更有可操作性和實務性。
　　3、體現社會工作倫理。關心和支持，協助服務對象自我抉擇、自我改變。www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　4、研究的根本目的是促進實務及提升理論，從而推進民眾福利。
　　5、研究者可以是資料的收集者、分析者和結果的應用者。
　　二、社會工作研究的目的p174-5來源：www.examda.com
　　（一）發展社會工作知識。包括理論知識和實務知識。
　　（二）改善社會工作實務。在各階段都能發揮積極作用：
　　1、了解社會工作的服務對象的需求。需求評估。
　　2、對癥下藥地分析問題，提出解決問題思路。
　　3、提出工作方案，從而改善社會服務。采集者退散
　　4、評估服務成效，改進服務質量。
　　第二節社會工作研究方法
　　一、定量研究和定性研究（考綱重點）
　　定量研究和定性研究是兩種基本范式，但也相互補充。
　　（一）定量研究考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
　　1、常用方法：問卷調查、量表測量、測驗和實驗研究。P176
　　2、以實證主義為方法論基礎。P176來源：考試大
　　實證主義的4個基本觀點。用自然科學的方法研究社會現象。
　　3、適用范圍：適用于已有大量資料、資料收集相對容易、需要探討變量關系、宏觀層面大規模調查與預測等場合。P176
　　（二）定性研究
　　1、常用方法：非結構式的直接觀察和會談。P176考試大－全國最大教育類網站(www．Examda。com)
　　2、定性研究以反實證主義方法論為基礎。P176-7
　　反實證主義的6個觀點或特征。
　　3、使用范圍：不熟悉的社會系統、無權威和不受控制的場景；不需要過分觀念化和學說建構，發現案主的主觀觀念、態度等，定義新概念，形成新假設。P177
　　（三）定量研究與定性研究的特點p177-8www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　1、研究者與研究對象的關系。定量：外人，旁觀者。定性：深入具體情境，盡量讓研究對象視為自己人。
　　2、研究和理論的關系。定量：依托理論，形成假設，驗證假設（證實和證偽）。定性：可以在研究過程中形成理論。
　　3、研究策略。定量：演繹法，研究問題、計劃、內容和結論追求精確性。定性：歸納法，研究問題、計劃、內容隨時修訂。
　　4、資料特性。定量：可量化資料。定性：描述性的、非數字信息。
　　5、結論推論。定量：可推論。定性：側重研究對象的個別性、特殊性，對研究發現不作推論。
　　總結p178
　　（三）定量研究與定性研究的互補性p178
　　二、問卷調查（考綱重點）本文來源:考試大網
　　1、問卷調查的含義p178
　　問卷調查就是用問卷來收集資料。
　　問卷的類型：有自填式問卷和訪問問卷兩種。
　　問卷的內容結構：封面語，指導語，問題和答案。問題和答案是問卷的核心。p178-9問題的三種類型：態度、行為和狀態題。P179
　　2、問卷設計來源：www.examda.com
　　問卷設計的三原則：一是應以問答者視角為主，讓回答者認可、容易理解和回答；二是考慮問卷調查的障礙因素，是否愿意、是否有能力回答；三是應整合研究目的、內容、樣本特征和資料處理方法等因素，保證調查的可行性。P181
　　問卷設計的三步驟：一是進行探索性工作；二是設計問卷初稿；三是試用和修改。P181-2
　　問題和答案的設計需要注意的細節：p182來源：考試大
　　（1）封閉式問題注意答案的窮盡性和互斥性，開放式問題注意空間大小。
　　（2）問題語言應該簡短明了，避免“雙重含義”和含混不清，提問應不帶傾向性，敏感問題要注意提問方式。
　　（3）問題應按序排列。熟悉、簡單、對方感興趣、封閉式問題置于前面，行為、態度、敏感的問題應放在后面。這樣利于回答者較快進入答題狀態。
　　（4）題數適當。一般控制在30分鐘之內。
　　3、問卷調查方法的評價p183www.Ｅxamda.CoM考試就到考試大
　　要求調查員有較好素質。受地域、職業、文化、現場因素的影響，填答質量難以保證。
　　三、個案研究（考綱重點）
　　（一）含義：從整體上對單個對象的某項特定行為或問題進行探索研究。P183
　　幾個目標：尋找原因、提出策略、構建理論、協助發展和提升績效。來源：考試大
　　適用于了解真實場景中的現象、所考察現象與其場景邊界不清、資料多元、資料不易量化或數據化的場合。
　　（二）研究特色p183
　　1、非正式。
　　2、手段和資料多樣化。本文來源:考試大網
　　3、詳盡深入。
　　4、強調應用性研究，注重改變行為的模式。
　　（三）評價
　　4個優點和3個缺點，p211。采集者退散
　　四、行動研究（略）p184-6（非考綱內容）
　　是研究者和被研究者一起參與研究和行動的研究方法。有多重含義：對行動進行研究，為行動而研究，在行動中研究，由行動者研究。總體上，更具有定性研究的特色。
　　第三節社會工作研究過程（略）P186-193（非考綱內容）考試大收集整理

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