三、社區(qū)工作的專業(yè)特點(diǎn)
1、分析問(wèn)題的視角更為結(jié)構(gòu)取向
社區(qū)工作認(rèn)為問(wèn)題的產(chǎn)生并不完全是個(gè)人自身的原因，而是與社區(qū)周圍的環(huán)境、社會(huì)制度及整個(gè)社會(huì)有密切的關(guān)系。因此社區(qū)工重點(diǎn)考慮社區(qū)環(huán)境及制度是如何影響人的社會(huì)功能、如何限制人的能力、如何讓人所應(yīng)有的資源及權(quán)利產(chǎn)生缺失。
2、介入問(wèn)題的層面更為宏觀
社區(qū)工作方法認(rèn)為解決問(wèn)題的責(zé)任不應(yīng)完全放在個(gè)人身上，政府、社區(qū)均有責(zé)任提供資源，協(xié)助處理和解決問(wèn)題，因此社區(qū)工作較多涉及社會(huì)層面，牽涉到社會(huì)政策分析以及政策的改變，注重資源和權(quán)利的分配。
3、就有一定的政治性
社區(qū)工更關(guān)心社區(qū)居民，尤其是弱勢(shì)群體的權(quán)利保護(hù)，時(shí)候會(huì)采取多種行動(dòng)為社區(qū)居民爭(zhēng)取合理的資源。
4、富有批判和反思精神
社區(qū)工作總是在關(guān)注問(wèn)題，并且試圖從根本上找出問(wèn)題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)結(jié)構(gòu)和政策的反思和批判，而不是一味地順從。
四、社區(qū)工作的目標(biāo)
1、羅夫曼將社區(qū)工作的目標(biāo)分為兩大類別：
（1）任務(wù)目標(biāo)（task goal），指的是解決特定問(wèn)題，完成具體工作，滿足社區(qū)需要，增進(jìn)社區(qū)福利
（2）過(guò)程目標(biāo)（process goal），指的是社區(qū)居民能力、信息和團(tuán)結(jié)等方面的提升和增強(qiáng)。
2、社區(qū)工作的具體目標(biāo)
第一，推動(dòng)社區(qū)居民參與；第二，提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)；第三，善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；第四，培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。
五、社區(qū)的實(shí)踐原則
1、注重以人為中心的發(fā)展目標(biāo)
社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)與過(guò)程目標(biāo)有時(shí)分離，它的任務(wù)目標(biāo)是解決社區(qū)問(wèn)題，它的過(guò)程目標(biāo)是著重人的發(fā)展，即發(fā)展居民之間的相互關(guān)心和合作態(tài)度，培養(yǎng)居民解決社區(qū)問(wèn)題的能力和信心。
2、尊重社區(qū)自決
所謂社區(qū)自決，是指工不能居高臨下地指揮、命令居民為其所認(rèn)定的目標(biāo)而努力，而應(yīng)盡最大努力讓居民明白具體情況，與居民一起討論和互相交換意見，使居民對(duì)事情有客觀的了解，并讓居民作出合乎自己愿望的決定。
3、強(qiáng)調(diào)社區(qū)參與
首先，社區(qū)工作相信只有居民自己才最清楚社區(qū)問(wèn)題和需要，因此居民應(yīng)該參與界定自己的問(wèn)題和需要，并提出解決問(wèn)題所需要的援助和方法。其次，基于民主的價(jià)值觀，社區(qū)工作認(rèn)為每個(gè)人都有參與公共事務(wù)的權(quán)利，因而要努力使居民有實(shí)踐自己參與權(quán)利的機(jī)會(huì)，也讓居民有一個(gè)學(xué)習(xí)民主技能的過(guò)程。再次，社區(qū)參與可以激發(fā)個(gè)人成長(zhǎng)，實(shí)現(xiàn)社區(qū)工作以人為發(fā)展中心的目標(biāo)。
4、堅(jiān)持社區(qū)行動(dòng)過(guò)程的理性原則
理性的社區(qū)行動(dòng)過(guò)程包括兩方面的含義：一是指社區(qū)工應(yīng)充分認(rèn)識(shí)清楚所介入社區(qū)的具體情況；二是社區(qū)居民所采取的一切行動(dòng)和參與活動(dòng)都應(yīng)該是民主和理性的，不受社區(qū)內(nèi)任何既得利益團(tuán)體的控制。
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