8.3 一般過程
8．3．1定量研究的一般過程
8．3．1．1研究邏輯
定量研究的根本目標(biāo)在于把握事實(shí)和獲得知識。大部分知識來自認(rèn)同和相信，即稱為“贊同性事實(shí)”。小部分知識來自個人的直接經(jīng)驗(yàn)和發(fā)現(xiàn)，稱為“經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)”。科學(xué)研究提供了把贊同性事實(shí)和經(jīng)驗(yàn)性事實(shí)整合起來的方法，對于未經(jīng)歷的事情，用某些標(biāo)準(zhǔn)去衡量，并在其滿足邏輯可信性和經(jīng)驗(yàn)可信性后接受為知識。這也是定量研究把握事實(shí)的思路。
定量研究包含歸納推理和演繹推理。歸納推理是對觀察到的資料，加以概括，從而解釋事物之間的聯(lián)系，是由經(jīng)驗(yàn)上升為理論的過程。演繹推理是從某個普遍法則出發(fā)，將其運(yùn)用到具體事例，是在應(yīng)用中檢驗(yàn)理論的過程。歸納推理和演繹推理都有局限性。前者可以發(fā)現(xiàn)事物間的一定聯(lián)系，但無法揭示具有普遍意義的理論。后者主要采用三段論，大前提或小前提的錯誤都會導(dǎo)致結(jié)論錯誤。
8．3．1．2一般程序
(1)準(zhǔn)備工作
①確定研究問題確定研究問題應(yīng)該遵循以下原則：
a．必要性，指該研究或者在理論上具有探索的必要，或者在實(shí)踐中比較緊迫；
b．創(chuàng)造性，指有新意，該研究要在既有研究的基礎(chǔ)上有所創(chuàng)新；
c．可行性，就是在資源、研究能力、倫理、時間等方面沒有障礙。
②提出研究假設(shè)假設(shè)是兩個變量之間的關(guān)系假定。研究者可以根據(jù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、考察信息、資料回顧等方法，提煉所需探討的變量關(guān)系。研究假設(shè)通常可以采用條件式和差異式兩種形式。研究者應(yīng)該根據(jù)實(shí)際研究的目標(biāo)，提出合適的研究假設(shè)。
③進(jìn)行研究設(shè)計
a．確定研究類型。就是明確進(jìn)行研究采用的研究方法。b．進(jìn)行研究操作化。就是使得研究具體可行。首要工作是確定分析單位，其次是確定調(diào)查內(nèi)容。c．設(shè)計研究方案。就是研究者整理前期的準(zhǔn)備工作，形成關(guān)于研究思路的書面計劃書。計劃書的內(nèi)容包括：研究問題、研究目標(biāo)和研究意義；研究方法；經(jīng)費(fèi)、物質(zhì)、進(jìn)度等事項(xiàng)的安排；其他方面。
(2)資料收集包括：①根據(jù)研究問題，選擇性別、年齡、經(jīng)歷等方面合適的人士擔(dān)任調(diào)查員；②對調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)；③同步督導(dǎo)調(diào)查員的資料收集工作；④首日問卷的回收、審核與指導(dǎo)。
(3)資料整理與分析資料整理與分析是整個研究工作的重要環(huán)節(jié)，可以去偽存真，由表及里，把握真實(shí)、可靠、全面、深入的資料。
①資料整理定量資料的整理工作有固定的程式，通過反復(fù)檢查，就可較好地保證資料的準(zhǔn)確性。
②資料分析統(tǒng)計分析可以分為多個層面：
a．描述單變量的集中趨勢和離中趨勢；
b．還可以發(fā)現(xiàn)雙變量間關(guān)聯(lián)(如性別與收入)，探索多變量間的關(guān)系(如分析以前職業(yè)、退休金水平與社區(qū)參與程度間的關(guān)系)。
c．在隨機(jī)抽樣時，研究者還可以估計這些指標(biāo)的總體參數(shù)值。
8．3．2定性研究的一般過程
8．3．2．1一般程序
(1)準(zhǔn)備工作
①需要根據(jù)目的，采用非概率抽樣，確定研究對象。
②分析單元可以是個人、組織、社區(qū)、服務(wù)項(xiàng)目或關(guān)鍵事件。
③定性研究也需要選擇收集資料的方法，其主要方法參見定性研究部分。
(2)資料收集、整理和分析定性研究的資料收集和分析很可能結(jié)合在一起。
①研究者要通過正式或非正式聯(lián)絡(luò)方式進(jìn)入現(xiàn)場。
②通過語言、表情和行動與被觀察對象互動，發(fā)現(xiàn)研究對象及其場境的顯性信息和隱性信息，并采用恰當(dāng)方式做好語言、場境、感想、思考等方面的記錄。耐心、細(xì)微是其必須遵循的原則。
③研究階段與資料收集緊密結(jié)合。
(3)研究總結(jié) 定性研究的總結(jié)旨在從豐富繁雜的資料中，由表及里，去偽存真，由淺入深，提煉某個概念、變量關(guān)系乃至理論。當(dāng)然，針對有關(guān)概念和理論、針對研究本身、針對相關(guān)主體提出相應(yīng)的對策和建議，也是其重要任務(wù)。作為社會工作研究，定性研究自然也應(yīng)形成研究報告，并將研究結(jié)果供社會分享。
8．3．2．2定性研究程序的特性
定性研究的核心特色是資料收集、整理與研究的動態(tài)互動。研究者在初步考察中發(fā)現(xiàn)問題，形成資料收集的內(nèi)容和次序，并在資料收集后進(jìn)行整理，其資料整理過程也是分析過程，分析結(jié)果又可以作為后續(xù)資料收集和整理的指引。
分析解釋是定性研究的核心所在。把握當(dāng)事者視角的事實(shí)和知識，是定性研究的基本特色。
8．3．3報告撰寫與成果應(yīng)用
8．3．3．1報告撰寫
總結(jié)階段集中了整個研究的研究發(fā)現(xiàn)、精華提煉和未來思路。為此，需要領(lǐng)悟基本原則，根據(jù)研究問題和研究設(shè)計體現(xiàn)報告結(jié)構(gòu)，總結(jié)研究發(fā)現(xiàn)，進(jìn)行討論和提出建議。
(1) 報告撰寫的基本原則 總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致：
①采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；
②采用定性研究方法時，報告必須依照定性研究的范式展開；
③如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。
撰寫總結(jié)報告的原則有：
①標(biāo)題與內(nèi)容呼應(yīng)；
②注意資料的邏輯性和完整性，資料體現(xiàn)邏輯先后，可要可不要的內(nèi)容堅(jiān)決刪除；
③觀點(diǎn)與資料密切配合，論證有理有據(jù)；
④注意定量資料和定性資料的結(jié)合，使論證資料相互佐證、補(bǔ)充和深化；
⑤樸實(shí)流暢，體現(xiàn)學(xué)術(shù)研究或者實(shí)務(wù)研究的樸素文風(fēng)。
(2)研究報告的一般結(jié)構(gòu)社會工作的研究報告可以分為普通報告、學(xué)術(shù)報告和學(xué)位論文三種。研究報告的一般結(jié)構(gòu)有以下幾點(diǎn)。
①標(biāo)題標(biāo)題可以采用單標(biāo)題或雙標(biāo)題形式，用詞簡捷明確。標(biāo)題應(yīng)該與研究計劃書呼應(yīng)，并使讀者根據(jù)題目就能大致判斷報告的思路。
②引論 引論在總結(jié)報告中極其重要，引論應(yīng)該開門見山，讓讀者初步領(lǐng)悟全文結(jié)構(gòu)。引論應(yīng)該使讀者通過寥寥數(shù)語了解研究的對象、方法、問題或目標(biāo)和意義，大致推知研究報告的基本結(jié)構(gòu)。
③研究問題、目標(biāo)和意義引論之后，研究者需要提出具體研究問題，說明研究目標(biāo)和指出研究意義，且研究問題必須與題目中的關(guān)鍵詞相關(guān)，研究目標(biāo)可從回答研究問題和提出對策建議兩個視角予以說明，研究意義不外乎理論、實(shí)踐和方法三個方面的必要性和創(chuàng)新性。
④文獻(xiàn)回顧文獻(xiàn)回顧首先要說明本項(xiàng)研究的關(guān)鍵詞，其次梳理與本研究相關(guān)的已有研究成果。文獻(xiàn)回顧應(yīng)有適當(dāng)?shù)纳婕懊娌⒂袣v史視角。可以根據(jù)前述的資料提煉，形成研究架構(gòu)，并對所及概念進(jìn)行操作化說明。
⑤研究方法方法就是說明本研究使用的收集資料、分析資料的方法。
a．定量研究需要說明研究總體和調(diào)查總體、樣本選擇方法及樣本特征、問卷或量表中具體測量指標(biāo)的來源及其可信度系數(shù)、資料的審核整理和變量形成及統(tǒng)計分析的主要技術(shù)、研究局限等。
b．定性研究需要說明對象來源、選擇方法及研究對象特征、粗略的訪問或觀察指引及
其動態(tài)修訂辦法、資料的動態(tài)整理和分析、資料的可信度、研究局限等。總之，研究者要說明本研究使用方法的科學(xué)性和資料的可信程度。
⑥研究發(fā)現(xiàn)本部分必須與研究架構(gòu)、文獻(xiàn)回顧相呼應(yīng)，注意資料的時間和邏輯，主要是描述變量特征和建議研究假設(shè)。
⑦討論和建議如果本研究的結(jié)論與已有研究相一致，那么就沒有必要進(jìn)行過多解釋。對本研究的新發(fā)現(xiàn)，要給出有說服力的解釋和說明。在此基礎(chǔ)上，研究者要針對“正常”發(fā)現(xiàn)和“異常”發(fā)現(xiàn)及其解釋，參照研究架構(gòu)，針對原因機(jī)制中的可變原因，對各個相關(guān)主體提出可行性的工作建議。
⑧附錄 附錄包括所用測量工具(如問卷、訪問大綱)、最核心的計算結(jié)果等，以備讀者在閱讀正文時查詢。
⑨參考文獻(xiàn)
(3)社會工作實(shí)務(wù)研究報告的基本結(jié)構(gòu)需要評估報告、項(xiàng)目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告，與社會工作實(shí)務(wù)階段相呼應(yīng)。
①需要評估報告的結(jié)構(gòu) 與研究報告的一般結(jié)構(gòu)相似。
②項(xiàng)目方案書大致包括主題、項(xiàng)目背景、問題描述、基于文獻(xiàn)或?qū)嵶C研究的原因分析、工作目標(biāo)、理論基礎(chǔ)、實(shí)務(wù)內(nèi)容、經(jīng)費(fèi)結(jié)構(gòu)、時間進(jìn)度、參考文獻(xiàn)、附錄等部分。
③項(xiàng)目總結(jié)是基于項(xiàng)目計劃書而推進(jìn)的實(shí)務(wù)工作的總結(jié)，其結(jié)構(gòu)在項(xiàng)目計劃書的基礎(chǔ)上有所深化。其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項(xiàng)目背景、社會問題、基于文獻(xiàn)或?qū)嵶C研究的原因分析、工作目標(biāo)、理論基礎(chǔ)、實(shí)務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、參考文獻(xiàn)、附錄等部分。
8．3．3．2成果應(yīng)用
成果應(yīng)用是社會工作研究與其他研究的最大不同。
①研究者要采用口頭發(fā)表、內(nèi)部書面發(fā)表、公開出版等形式，與課題委托者、同行和社會人士分享研究成果，以使研究成果發(fā)揮最大社會效應(yīng)，最終促進(jìn)社會工作專業(yè)和職業(yè)的積極發(fā)展。
②研究者要根據(jù)研究建議，促進(jìn)形成具體的干預(yù)方案。
③在方案形成后，要促使相關(guān)主體積極推行。
考前推薦閱讀：
2012年社會工作綜合能力(初級)章節(jié)練習(xí)
課程輔導(dǎo)：
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