6．1 社區工作的含義、特點和目標
6．1．1社區與社區工作
社區是居住于某一地理區域，具有共同關系、社會互動及服務體系的一個人群。
社區主要包括以下特征：
?、?社區是一個人群，他們住在相互鄰近或銜接的地區，彼此常有往來；
?、?具有多方面的共同利益，彼此需要支援；
?、?具有許多共同的服務，如交通、學校、商店等；
?、?有相同的生活方式和文化；
?、?有多種共同需要，如生活的、心理的、社會的等。
社區工作是社會工作的三大直接工作方法之一。它是以社區為對象的社會工作介入手法，通過組織社區成員參與集體行動去界定社區需要，合力解決社區問題，改善生活環境及生活質量；在參與的過程中，讓社區成員建立對社區的歸屬感，培養自助、互助與自決的精神，加強他們在社區參與及影響決策方面的能力和意識，發揮其潛能，以形成更有能力、更和諧的社區。
6．1．2社區工作的特點
(1)分析問題的視角更加趨于結構取向 社會工作者重點考慮社區環境及制度如何影響人的社會功能，如何限制人的能力，它的視角是結構取向的，而非個人取向的。
(2)介入問題的層面更為宏觀社區工作方法認為解決問題的責任不應完全放在個人身上，政府、社區均有責任提供資源，協助處理和解決問題，因此社區工作較多涉及社會層面，牽涉社會政策分析以及社會制度的改變，注重資源和權利的分配。
(3)具有政治性與個案工作和小組工作相比，社區工作的內容較具政治性。社會工作者更關心社區居民，尤其是弱勢群體權利的維護，更多時候會采取多種行動為社區居民爭取合理的資源分配。
(4)富有批判和反思精神 社區工作總是在關注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結，由此引發出對現存社會制度、結構和政策的反思。
6．1．3社區工作的目標
(1)社區工作目標的分類將社區工作的目標分為任務目標和過程目標。
?、偃蝿漳繕耸侵附鉀Q一些特定的社會問題，包括完成一項具體的工作，滿足社區需要，達到一定的社會福利目標等。
?、谶^程目標是指促進社區居民的一般能力。如加強社區居民對公民權利和義務的了解，增強居民解決社區問題的能力、信心和技巧，發現和培育社區居民骨干參與社區事務，以及建立社區內不同群體的合作關系等。
(2)社區工作的具體目標包括：①推動社區居民參與；②提高社區居民的社會意識；③善用社區資源，滿足社區需求；④培養相互關懷和社區照顧的美德。
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