7.1 社會工作的含義與功能

7.1.1社會工作的含義

社會工作行政是社會工作間接的實務方法。它強調社會服務機構的運作過程，包括目標、政策、人事、管理、服務和評估，而有效的行政則能使服務呈現不同的效應。

7.1.2社會工作行政的功能

社會工作行政是將社會政策變為有效的社會福利服務的過程，它在增進社會福利方面發揮著重要功能，主要表現在以下幾方面。

(1)將社會政策變為社會服務行動 社會政策是國家或機構依據其占支配地位的價值觀念解決社會問題、增進成員福利的基本原則。社會工作行政就是將這些原則變為實際的福利活動，并讓有需要的成員真正受惠。社會工作行政在將社會政策轉變為具體服務的過程中要將宏觀政策具體化，因而具有解釋政策的功能。并且發揮著重要的“規劃”功能。

(2)合理運用資源，促進有效服務 包括：①具體地配置各種資源，形成社會服務的能力;②建構良好的環境來支持社會服務的提供;③監督社會服務的進程，并對之進行評估來提高服務效率。

(3)總結社會政策的執行經驗，提出修訂建議社會工作行政人員的責任不僅要有效率地執行社會政策，而且要執行好社會政策。一個良好的社會政策的基本要求是：①符合社會福利的價值，有助于社會公平和社會進步;②能夠被貫徹落實。