第六章社區工作方法

第三節社區工作各階段的工作重點

重點提煉

1、進入社區

（1）進入社區前的準備

（2）進入社區的方式

2、認識社區

（1）社區基本情況分析

社區地理環境、社區人口狀況、社區內資源、社區內權利結構、社區文化特色

（2）社區問題分析

描述問題、界定問題、明確問題的范圍、問題的起源和動力

（3）社區需要分析

規范性需要、感覺性需要、表達性需要、比較性需要

3、組織社區

（1）建立社區組織

招收成員、訂立組織規則、推選領導者、建立工作小組、籌措經費

（2）管理社區組織

服務規劃、行銷管理、財務管理、人力資源管理、研究與發展

4.制定社區工作計劃

（1）明確目標

a)目標的構成（整體目標+階段性目標）

b)制定目標的原則

（2）制定策略

1)提出策略

社工應注意幾點：任何人表達意見、觀點時都應被尊重；每個人都要提意見，并盡情表達；鼓勵“搭便車”，從其他人的看法中衍生出自己的新意見

2)評估策略

3個指標：符合性、可接受性、可行性

3)篩選策略：SWOT分析法

（3）設計方案

5.實施社區工作計劃

（1）管理社區資源

資源分析、資源開發、資源連接、資源維系

（2）執行工作方案

籌備階段、開展階段、結束階段

6.社區工作評估

（1）評估的分類

過程評估：對工作過程的質與量的評估，重點在于對有關的工作過程進行描述

成果評估：考察工作成果在多大程度上實現了預定的目標

效益評估：注重服務的成本收益分析

（2）評估的步驟

明確評估目標；建立測評標準；設立評估研究方案；收集與分析資料；使用評估結果

歷年考題舉例

某社會工作服務機構受政府委托對某社區精神健康服務項目進行評估。社會工作者向項目承接機構了解該項目的人員配備情況，并對照項目方案查對活動開展的次數、頻率等。上述工作，屬于社區評估中的(　　)。(2017)

A．成果評估

B．過程評估

C．影響評估

D．需求評估

參考答案：B

講師講解初級社會工作能力重點(點擊下圖聽課)