第五章小組工作方法
第三節小組工作的過程
重點提煉
1、準備階段
（1）組員的招募及遴選
招募成員、遴選和評估、確定組員
（2）確定工作目標（總目標+具體目標）
確定小組目標應遵循的原則：目標清楚（可測量、可評估）；有明確的時間限制；目標要適合小組組員的實際能力；具體目標之間的相容性；目標的表述要盡量使用正面的肯定性語言
（3）制定工作計劃
（4）申請協調資源
向所屬機構提出申請、向有關社區或贊助機構爭取資源
（5）小組的規模和工作時間
小組的規模：3－50人為佳
影響小組大小的因素：小組目標、小組類型、探討問題的性質、組員的成熟度、工作者的經驗、有無協同領導者
（6）活動場地及設施的選擇和安排
2、開始階段
開始階段是小組組員之間、社工與小組組員之間關系建構的階段，是小組組員對小組產生認同的階段，是小組規范化的階段
（1）開始階段組員的一般特點
矛盾的心理和行為特征（心理上）、小心謹慎與相互試探（行動上）、沉默而被動（情緒上）、對社會工作者的依賴性（與社工關系）
（2）社會工作者的任務
重點在于幫助小組組員之間建立相互信任的關系
（3）社會工作者的角色
領導者、鼓勵者、組織者
3、中期階段
組員關系走向緊密化，小組內部權利競爭開始。
（1）中期階段組員的常見特征：對小組具有較強的認同感、互動中的抗拒與防衛心理、角色競爭的沖突
（2）社會工作者的任務
社會工作者在轉折階段的工作重點在于處理小組沖突
（3）社會工作者的角色
協助者和引導者、調解人和支持者
4、后期成熟階段
（1）后期階段小組及組員的一般特點
小組的凝聚力大大增強；小組的結構趨于穩定；組員關系的親密程度更高；組員對小組充滿了信心和希望
（2）社會工作者的任務
社會工作者的工作重點在于協助組員解決問題
（3）社會工作者的角色
5、結束階段
結束階段最明顯的特點是組員情緒和小組結構的變化
（1）結束階段小組及組員的一般特點：濃重的離別情緒、小組關系結構的弱化
（2）社會工作者的任務
主要方法：模擬練習、樹立信心、尋求支持、鼓勵獨立、跟進服務（通常安排在小組結束后的兩個月后、三個月后或半年后）
（3）做好小組評估
包括：社會工作者自評、組員自評、觀察者或督導評估
6、社會工作者的角色
引導者、領導者
歷年考題舉例
在小組的準備階段，社會工作者制定招募計劃時應包括的內容是( )。(2017)
A．組員的來源
B．小組所需的費用
C．組員需解決的問題
D．機構的人力資源
參考答案：A
講師講解初級社會工作能力重點(點擊下圖聽課)
